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Hello Watt Suivi Conso Énergie
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Top complaints - extracted from 5 negative reviews
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"compteur"
3 negative reviews mention this · 60% of all complaints
★★★★★ "Ne fonctionne plus🤔 Pas fiable... les mise à jour avec mon compteur linky ne se font plus. impossible d'avoir des relevés fiables... bref, pas au point tout ça encore. Je reviendrai quand ce sera beaucoup plus sérieux et fiable 🫤" - Sam DROMARD
📋 All 5 negative reviews
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Ne fonctionne plus🤔 Pas fiable... les mise à jour avec mon compteur linky ne se font plus. impossible d'avoir des relevés fiables... bref, pas au point tout ça encore. Je reviendrai quand ce sera beaucoup plus sérieux et fiable 🫤
Service client inexistant. Cela fait 6 mois que je n'ai plus accès à mes données d'électricité dans l'appli qui me dit que "Un changement de titulaire est en cours sur votre compteur. Avez-vous déménagé ?" C'est clairement un bug dans l'appli car je n'ai pas déménagé et j'ai toujours accès à mes données de compteur Linky via mon fournisseur Octopus. J'ai envoyé 2 demandes d'aide via l'appli, sans réponse. Si Hello Watt ne m'a pas répondu d'ici la semaine prochaine, je désinstalle l'appli.
Suite augmentation mensualités EDF août 2024 vérification faite, les relevés HelloWatt sont bien en dessous. Mieux consulter vos fournisseurs directement....
J'aime bien le concept de l'application, mais impossible de suivre correctement ma consommation électrique. Pour les mois de mars et avril, j’ai le message “Votre compteur n’est pas bavard”, pour d’autres mois c’est “C’est bientôt prêt”, et parfois j’ai des jours avec des données, d’autres avec “Aucune donnée transmise par Enedis pour cette période”. Cela rend le suivi très difficile voire inutile. J’espère qu’une mise à jour ou une amélioration côté Enedis ou Hello Watt pourra régler ça.
Total electricity consumption is reported accurately, and more quickly than my supplier's own app. The breakdown of kWh used at plain rate, cheap rate, and super cheap rate is all wrong, so consequently the estimated cost is very inaccurate. Do not rely on this app alone, it is seriously misleading.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
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Negative (1-2★)
