Review Insights · Google Play
hollandsnieuwe
hollandsnieuwe · 8,781 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
8,781 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 36 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"meer"
9 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "werkt niet meer :(" - Ian Witten
2
"maar"
8 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "net de app geïnstalleerd, maar geen widget???? zo moet je steeds de app openen en inloggen om te zien hoeveel je verbruikt hebt, ipv dat je het in 1 oogopslag ziet in de widget" - An
3
"niet"
8 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "werkt niet meer :(" - Ian Witten
4
"niet meer"
6 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "werkt niet meer :(" - Ian Witten
5
"werkt"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Verschrikkelijke app die me altijd uitlogt en bijna nooit werkt" - Extrabytes
6
"geen"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "net de app geïnstalleerd, maar geen widget???? zo moet je steeds de app openen en inloggen om te zien hoeveel je verbruikt hebt, ipv dat je het in 1 oogopslag ziet in de widget" - An
7
"update"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "became useless after last update. login is now impossible. previous version worked fine, last version not." - Aa Bb
8
"steeds"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "net de app geïnstalleerd, maar geen widget???? zo moet je steeds de app openen en inloggen om te zien hoeveel je verbruikt hebt, ipv dat je het in 1 oogopslag ziet in de widget" - An
9
"werkt niet"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "werkt niet meer :(" - Ian Witten
📋 All 36 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Graag hollands
Verschrikkelijke app die me altijd uitlogt en bijna nooit werkt
app logt tijdens gebruik uit. onbruikbaar momenteel
werkt niet meer :(
became useless after last update. login is now impossible. previous version worked fine, last version not.
app werkt niet meer
Wie verzint dat je de code die je per SMS krijgt niet kan kopiëren en plakken in de app? Nee je moet hem maar onthouden en handmatig overtypen. Onnodig lijden. Meer dan een jaar later en ik loop er nog steeds tegenaan.
Hoe kan ik Internet ontvangen? Welke toetsen?
Geen dubbel te goed wel Ziggo internet, en dan ken ik iemand zonder Ziggo internet met dubbel te goed, wat is dit andersom dag?
Buggy
waarschuwing; niet afsluiten! niet verlengen! het is het niet waard, goedkoop is duurkoop; het was redelijk in het begin, maar nu heb ik extreem lage snelheden. ik heb nooit supersnelheden gehad maar nu nauwelijks 2mbps up en down. ik kan praktisch niks online. ik heb zogenaamd 20.000 minuten, sms en mb's, maar die mb's zijn slomer dan dialup isdn modem snelheden uit 1995. nee, ik zal zeer zeker niet verlengen hollandsnieuwe en ja; ik heb meerdere telefoons gebruikt, nieuw simkaart etc.
Ligt me uit in buitenland, kan er niet meer in krij geen mail bij we vergeten
Waardeloos dat je steeds opnieuw moet inloggen en aanmelden
Waar blijft mijn factur
Logged out and locked out after the latest update. Useless.
Werkt niet meer; krijg alleen grijs scherm als ik de app open, niet eens een foutmelding.
Wordt de hele tijd uitgelogd, echt vreselijk vervelend
This app doesn't work
Moest meer betalen omdat mn 4g opwas. 0/10 geen aanrader kost je alleen maar geld
App deed het prima tot ik op nee drukte om hem te raten. Probeer hem nu daadwerkelijk te raten om te kijken of ie t dan wel doet
Will give it more when there is an English option. Otherwise the app runs fine and is quite useful.
Unable to use lastpass for login. Instant 1 star untill this is resolved.
Oplichters. Ik betaal meer dan ik heb gekozen.
net de app geïnstalleerd, maar geen widget???? zo moet je steeds de app openen en inloggen om te zien hoeveel je verbruikt hebt, ipv dat je het in 1 oogopslag ziet in de widget
Crashing. Inloggen, detail aanklikken en hop, weer inloggen. Soms heb je mazzel en blijt de app open. maar dat is zelden. Dus toch maar weer naar de website. Jammer want de lay out is eigenlijk heel goed.
de app crashed veel te vaak. gebruik het op een gloednieuwe samsung s25 die compleet geupdate is en de app zelf ook maar telkens faalt het als je dingen doet, eerst was het een vaste crash elke keer als ik naar nummerbehoud wou gaan, nu crashed de app zonder specifieke redenen
te duur, ik vind dat het te duur is. Dat komt, omdat ik maar 20g wifi krijgt terwijl ik wel 10 euro betaal
Na de update is deze app waardeloos. Met gemak het verbruik bekijken van verschillende gezinsleden zit er niet meer in. Van (te snel) van profiel wisselen krijg je foutmeldingen. Prima, ik stap wel over...
Voorheen werkte de app perfect! Echter sinds de laatste update (10 Maart), werkt de app niet meer. Bij opstarten blijft het scherm wit, er gebeurd niets. Na herinstalleren (zoals vermeld in antwoorden op andere reviews) kom ik nog steeds hetzelfde probleem tegen. Graag zou ik in contact komen met support om dit probleem te verhelpen.
New version did not allow me to log in anymore. Had to do a clear data, uninstall app and finally try a password reset via the website with the exact same password to get access to the account working again, taking the better part of an hour. After finally being able to login via the app once, it again gives me an error message when logging in. Update: Explicitly allowing local storage permissions before first use seems to have fixed the problem, this may help someone when doing a new install.
Not so friendly for non-Dutch users
Matige app. Bijna onmogelijk om faktuurbetalingen te doen.
Ja, een goede app, maar stop met elke keer vragen of ik een review wil schrijven, daarom -2...
Its oke men
No English.
Heel vaak geeft de app aan dat het geen verbruiks gegevens kan tonen door onbekende redenen. Het is al langer dan een jaar zo waardeloos. Ik stap zodra mijn contract afloopt , over naar een andere provider.
Sentiment summary
68%
Positive (4-5★)
11%
Neutral (3★)
21%
Negative (1-2★)