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iFood Benefícios
iFood Delivery de Comida e Mercado · 200,651 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
200,651 ratings
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Top complaints - extracted from 50 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"ifood"
19 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "App idiota, toda hora pergunta empurrando para outro aplicativo do Ifood, toda vez que abre tem que ficar respondendo porque eu não quero isso ou aquilo. não mostra quando vai ser a próxima recarga" - Fernanda Carneiro de Laia
2
"para"
15 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "App idiota, toda hora pergunta empurrando para outro aplicativo do Ifood, toda vez que abre tem que ficar respondendo porque eu não quero isso ou aquilo. não mostra quando vai ser a próxima recarga" - Fernanda Carneiro de Laia
3
"aplicativo"
13 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "App idiota, toda hora pergunta empurrando para outro aplicativo do Ifood, toda vez que abre tem que ficar respondendo porque eu não quero isso ou aquilo. não mostra quando vai ser a próxima recarga" - Fernanda Carneiro de Laia
4
"saldo"
13 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "URGENTE É IMPOSSÍVEL VER O SALDO COM A OBRIGATORIEDADE DE CONEXÃO DAS CONTAS. EU NÃO USO IFOOD E NÃO TENHO INTERESSE. Vou comunicar o RH da empresa." - Kiki Dimbu
5
"benef"
9 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Lixo absoluto. Promovendo venda casada OBRIGATÓRIA, forçando vincular conta iFood ao benefício que minha empresa paga. É 100% intencional, há reclamações no reclame aqui se acumulando, e ninguém faz nada. Recomendando (com evidências dispon…" - Mike Valeriano
6
"cart"
8 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "é cada vez pior, saudades do Flash! aquele funcionava! estava no mercado, e simplesmente o cartão sumiu da carteira do Google, eu lá no Caixa do mercado... é um total descaso este app." - Diego Silveira
7
"empresa"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "URGENTE É IMPOSSÍVEL VER O SALDO COM A OBRIGATORIEDADE DE CONEXÃO DAS CONTAS. EU NÃO USO IFOOD E NÃO TENHO INTERESSE. Vou comunicar o RH da empresa." - Kiki Dimbu
8
"mais"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "que imbé cilidade é essa de obrigado a gente a conectar o Ifood normal com esse app? uso esse app porque | obrigatório pela empresa, mas não quero associar a NADA. o aplicativo ME IMPEDE de usar ele, antes eu apertava para fechar, agora ess…" - Bruno 7
9
"cios"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Lixo absoluto. Promovendo venda casada OBRIGATÓRIA, forçando vincular conta iFood ao benefício que minha empresa paga. É 100% intencional, há reclamações no reclame aqui se acumulando, e ninguém faz nada. Recomendando (com evidências dispon…" - Mike Valeriano
10
"benef cios"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
11
"isso"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "App idiota, toda hora pergunta empurrando para outro aplicativo do Ifood, toda vez que abre tem que ficar respondendo porque eu não quero isso ou aquilo. não mostra quando vai ser a próxima recarga" - Fernanda Carneiro de Laia
12
"nada"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "que imbé cilidade é essa de obrigado a gente a conectar o Ifood normal com esse app? uso esse app porque | obrigatório pela empresa, mas não quero associar a NADA. o aplicativo ME IMPEDE de usar ele, antes eu apertava para fechar, agora ess…" - Bruno 7
📋 All 50 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
App idiota, toda hora pergunta empurrando para outro aplicativo do Ifood, toda vez que abre tem que ficar respondendo porque eu não quero isso ou aquilo. não mostra quando vai ser a próxima recarga
Removeram o crédito qrcode, se explica aí Ifood????
aplicativo de pouca utilidade, chato por ficar mandando notificações, e ainda não faz bem o que se propõe (cadê o suporte pra Samsung wallet?)
Fico abrindo o app principal do iFood acidentalmente devido aos dark patterns
é cada vez pior, saudades do Flash! aquele funcionava! estava no mercado, e simplesmente o cartão sumiu da carteira do Google, eu lá no Caixa do mercado... é um total descaso este app.
URGENTE É IMPOSSÍVEL VER O SALDO COM A OBRIGATORIEDADE DE CONEXÃO DAS CONTAS. EU NÃO USO IFOOD E NÃO TENHO INTERESSE. Vou comunicar o RH da empresa.
A funcionalidade de transferência de saldo está quebrada desde o último update.
exige a instalação do aplicativo ifood regular. se necessita de outro aplicativo para funcionar, se torna um aplicativo injustificável
O aplicativo está exigindo a vinculação da conta do iFood para continuar o uso. Um modal é exibido e não pode ser fechado, impedindo o acesso. Já reinstalei o app e o problema continua. Solicito verificação urgente.
que imbé cilidade é essa de obrigado a gente a conectar o Ifood normal com esse app? uso esse app porque | obrigatório pela empresa, mas não quero associar a NADA. o aplicativo ME IMPEDE de usar ele, antes eu apertava para fechar, agora essa opção não existe mais, Ifood é um lixo.
Lixo absoluto. Promovendo venda casada OBRIGATÓRIA, forçando vincular conta iFood ao benefício que minha empresa paga. É 100% intencional, há reclamações no reclame aqui se acumulando, e ninguém faz nada. Recomendando (com evidências disponíveis em todo lugar) a minha empresa trocar pra swile ou qualquer outra plataforma de benefícios que tem o mínimo de respeito pelos usuários.
só preciso desse app pra verificar o saldo que tenho e mudar de alimentação para refeição, e agora não é mais possível, pois estão tentando forçar a baixar outro app do ifood assim que o app abre
app is trash, cant see my money without connecting to ifood account, before it was possible.
não consigo criar cartão virtual
Empresa desonesta, quer obrigar os usuários a usar coisas indesejadas. E ficam irritando com notificação de propaganda, mesmo desativando isso no app.
Péssimo! Fica mostrando pop-ups e levando para o app do ifood toda hora. Você entra pra consultar o saldo, demora pra caramba pra terminar de logar e depois aparece um monte de pop-ups que não te deixam ver o saldo.
Envia um monte de notificações de propagandas e a configuração para desligar não funciona. Muitas popups com propaganda dentro do app. Só quero gerenciar meu cartão de benefícios.
Querem um Feedback sincero? Se eu quero ver um mapa eu abro o Google Maps ou Waze, quando eu abro o Ifood Beneficios é por que eu quero ver quanto eu tenho de saldo, coloquem isso na frente de qualquer coisa pelamor....
não consigo conectar com a conta do ifood porque o app é incapaz de verificar o documento
Aplicativo fraco, péssimo para conectar novos dispositivos. Pede CNH Digital mas abre a câmera em vez de opção para enviar o PDF. No menu "segurança", cita a opção de dispositivos conectados onde se pode "conectar e desconectar dispositivos", mas não dá opção para autorizar outros dispositivos. Não se pode avaliar com mais que nota 1 um aplicativo que se esforça pra não ser usado.
App muito pesado, gameficaçao desnecessária, pop ups de recursos que impedem a utilização pra quem não usa tais recursos, notificações falsas pra manter o usuário ativo e lentidão em todos os menus/telas.
Muito lento, precisa sempre colocar cpf e senha ao inves de salvar no celular.
se eu soubesse que esse lixo exigia identificação facial forçada (e que não funciona, ainda por cima), juro que não teria escolhido.
Aplicativo finaliza minha sessão aleatoriamente
o aplicativo abre rapidinho propaganda de cupom, mapa, solicitação de dados pessoais desnecessários e outros lixos, mas demora, ou às vezes nem abre, a informação de SALDO; a única função que deveria funcionar com prioridade
Lixo de aplicativo, toda hora que entro está indisponível saldo e tudo, fica mostrando "tente novamente " em todo lugar no aplicativo, dá um delete all e começa de novo.
Do que adianta ter a opção de pagar pro aproximação ativada no app? Fui pagar com o nfc do celular exigiu chip, opção inútil, passei vergonha e tive que deixar o celular com o frentista pra poder buscar o cartão, que paguei com nfc mas pediu senha, pq não pediu a senha na aprox do cel?
Estou avaliando porque transferi dinheiro pra essa conta, o app notifica que recebeu, mas o saldo nunca atualiza. Ou seja, transferi pra comprar no iFood mas tive que desembolsar em dobro. Sigo sem saldo, mesmo tendo transferido via Pix.
É perfeito até você precisar de suporte.
Contratam uma empresa pra entragar o cartão que nunca entragam o cartão físico. Dois cartões que já fazem impressão e nenhum deles entregue. Show ifood benefícios parabéns.
Restaurante oferece cupom (irrelevante) para pagar com IfoodBeneficios, mas não aceita forma de pagamento com os cartões do benefício. Tentar adicionar uma nova forma de pagamento, diz que as contas já estão conectadas, mas continua sem deixar pagar com saldo do benefício.
O aplicativo é bem ruimzinho, sempre dá erro ao cadastrar o cartão do Ifood no próprio aplicativo do ifood e confuso demais, não sei como usar os benefícios
Saldo livre é uma ova, não dá pra fazer nada com esse saldo livre!
Sempre que vou logar no aplicativo, fica pedindo 3 ou mais vezes para eu ligar a localização. Se recusei uma vez, significa que não pretendo fazer o uso do gps. Não gosto de deixar o gps ligado, pois consome muita bateria, por isso sempre recuso.
Fiz um Pix para a conta do Ifood Benefícios, e o dinheiro não caiu. Péssimo aplicativo, sempre tenho problemas ao utilizar o Pix. Não utilizem se não querem ter problemas.
App lixo, só trava, maldita hora que trocaram do alelo p esse lixo --'
Absolutamente ridícula a obrigatoriedade de tirar foto do rosto e de documento de identificação para conectar o app do beneficio ao app de delivery. Não consigo acreditar que o interesse da empresa seja exclusivamente proporcionar segurança.
O benefício restaurante não passam em restaurantes, a não ser que a máquina do estacionamento esteja cadastrada na categoria correta... Ou seja, se você almoçar e for pagar, muito provável que terá problemas com o pagamento e pasmem o suporte só vai te responder que sente muito e que não pode fazer nada...
Não sai do pop-up, só queria ver o saldo mas fica pedindo para atualizar o cartão
A tela fica em branco, sem carregar.
Não deixa alterar os dados cadastrais. Eu não entendo. É mais fácil eles deixarem uma pessoa aplicar um golpe, do que eu tentar impedir. Lixo de empresa e de aplicativo. Tinha que ser brasileiro mesmo.
O app é bom porém vou ter que dá uma estela, por que um problema muito grande que estou tendo que é ao tentar pagar fatura/boleto não consigo, pois o app não tem leitor de código de barras, isso seria fácil resolver, pois para quem usa opção home office acaba ficando na mão. 😪
Começou a crashar e não consigo mais utilizar.
O suporte é péssimo! Parece que você está falando com um robô! Você tenta repetir a pergunta em diversas maneiras, explicar os detalhes ou ir direto ao ponto, e parece que eles nem tentam ler - apenas te mandam uma resposta pronta. Frustante!
Quando tento vincular meu vale refeição ifood benefícios. Aparece que eu preciso baixar o app ifood benefícios mas já está baixado. Já atualizei os 2 apps e nada
Gente, não tem uma vez sequer que o app atualiza e você tem que ficar preenchendo mil vezes as mesmas coisas. Cara, qual a necessidade de ficar enviando foto do documento e desconectar o app toda vez que atualiza? Gente, vamos melhorar isso. Só quero ver meu saldo.
Não passa um monte de contas no saldo Home Office que deveria. Me disseram pra tentar via outros gateways mas nada funcionou, não consigo pagar a internet com ele. Tambem nao consegui comprar equipamento para home office.
poderia ser mais eficiente e menos complicado fazer as operações no app.
Pagamentos de boletos que se encaixam na categoria Home Office não são permitidos por regras internas da iFood Benefícios em relação à emissão destes boletos.
A gente fica uma semana sem entrar e já pede pra fazer login de novo
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)