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iFood para Entregadores
iFood Delivery de Comida e Mercado · 894,367 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
894,367 ratings
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Top complaints - extracted from 60 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
15 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "tem que haver uma cobrança maior pro McDonald's porque não é aceitável esperar 30 minutos a uma hora para liberação de um pedido. ou melhor, uma opção dentro do "demora da loja" que bloqueasse temporariamente receber pedidos do McDonald's e…" - Willami Silva (Conta Principal)
2
"ifood"
11 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "estou meramente descepionado com o ifood pedal bike itau 60 reais para Duas viagens de 2 horas ta de sacanagem roubando agente na cara dura" - gustavo santos
3
"suporte"
11 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Estou aguardando sair os pedidos na loja e sou notificado para retornar à loja para não perder a rota e meu score. É sempre assim, ifood não se resolve com suas empresas parceiras, mas na hora de ferrar com o entregador, conte com essa empr…" - Rodolfo Ferreira
4
"fica"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "tem que haver uma cobrança maior pro McDonald's porque não é aceitável esperar 30 minutos a uma hora para liberação de um pedido. ou melhor, uma opção dentro do "demora da loja" que bloqueasse temporariamente receber pedidos do McDonald's e…" - Willami Silva (Conta Principal)
5
"isso"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "ifood sempre da um jeito de ferrar com k entregador, a todo o momento muda os regulamentos, um dia você pode atrasar 3 minutos para a coleta do pedido, outro dia até msm 8 minutos, outro dia você não pode ao menos atrasar 1 mísero segundo, …" - Yuri Rafael
6
"nada"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "ifood sempre da um jeito de ferrar com k entregador, a todo o momento muda os regulamentos, um dia você pode atrasar 3 minutos para a coleta do pedido, outro dia até msm 8 minutos, outro dia você não pode ao menos atrasar 1 mísero segundo, …" - Yuri Rafael
7
"essa"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "tem que haver uma cobrança maior pro McDonald's porque não é aceitável esperar 30 minutos a uma hora para liberação de um pedido. ou melhor, uma opção dentro do "demora da loja" que bloqueasse temporariamente receber pedidos do McDonald's e…" - Willami Silva (Conta Principal)
8
"estou"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "estou meramente descepionado com o ifood pedal bike itau 60 reais para Duas viagens de 2 horas ta de sacanagem roubando agente na cara dura" - gustavo santos
9
"esperando"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Terrível. Depois de ANOS fui aprovado para trabalhar como entregador de ifood, fiquei mega excitado, comprei os equipamentos caros do ifood para finalmente poder entregar, mas fiquei na fila de "liberação moderada" isso significa que vou te…" - Muhammad
10
"reconhecimento"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "estão me pedindo pra fazer reconhecimento facial toda horas de uns tempos pra cá e isso é um absurdo, eu não sou nenhum bandido pra fixar passando por isso não, vcs tem q aprender a respeitar um trabalhador!" - Otávio Augusto
11
"facial"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "estão me pedindo pra fazer reconhecimento facial toda horas de uns tempos pra cá e isso é um absurdo, eu não sou nenhum bandido pra fixar passando por isso não, vcs tem q aprender a respeitar um trabalhador!" - Otávio Augusto
12
"reconhecimento facial"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "estão me pedindo pra fazer reconhecimento facial toda horas de uns tempos pra cá e isso é um absurdo, eu não sou nenhum bandido pra fixar passando por isso não, vcs tem q aprender a respeitar um trabalhador!" - Otávio Augusto
📋 All 60 negative reviews
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estou meramente descepionado com o ifood pedal bike itau 60 reais para Duas viagens de 2 horas ta de sacanagem roubando agente na cara dura
Ele não abre no meu cell
ifood sempre da um jeito de ferrar com k entregador, a todo o momento muda os regulamentos, um dia você pode atrasar 3 minutos para a coleta do pedido, outro dia até msm 8 minutos, outro dia você não pode ao menos atrasar 1 mísero segundo, o tempo de espera para o cliente é simplesmente absurdo, chegando a vc esperar POR 30 MINUTOS após a chegada, enquanto isso, NÃO GANHAMOS NADA pelo atraso do cliente, quanto ao atraso da loja? 30 centavos por minuto, sério? 30 CENTAVOS APÓS 15 MINUTOS???
Terrível. Depois de ANOS fui aprovado para trabalhar como entregador de ifood, fiquei mega excitado, comprei os equipamentos caros do ifood para finalmente poder entregar, mas fiquei na fila de "liberação moderada" isso significa que vou ter que ficar esperando alguém sair e ter uma vaga para mim e o Ifood não dá um prazo de quanto tempo pode levar, você fica esperando indefinidamente.
escravidão.
estão me pedindo pra fazer reconhecimento facial toda horas de uns tempos pra cá e isso é um absurdo, eu não sou nenhum bandido pra fixar passando por isso não, vcs tem q aprender a respeitar um trabalhador!
Estou aguardando sair os pedidos na loja e sou notificado para retornar à loja para não perder a rota e meu score. É sempre assim, ifood não se resolve com suas empresas parceiras, mas na hora de ferrar com o entregador, conte com essa empresa que oferece um suporte patético. Essa plataforma apenas piora a cada dia que passa.
toda hora pedindo reconhecimento facial, essa praga não reconhece o nosso rosto e a gente acaba perdendo um monte de corridas
Não consigo dar o fluxo de serviço aplicativo insiste todos os dias em fazer reconhecimento facial isso não faz sentido tentei o contato com o Jhow e ele disse pra entrar em contato com o suporte do app mas mesmo assim lá não tem nenhuma opção.
Eu uso um app pra ter duas contas no WhatsApp Business porque meu outro trabalho exige que tenhamos uma conta extra no WhatsApp Business e o iFood quer que eu desinstale um app do meu celular pra poder ficar disponível. Que palhaçada é essa? Oque eu uso no meu celular não diz respeito a vocês não e vocês nem deveriam ficar espionando o celular da gente pra ditar regras não! Agora não posso ficar disponível porque querem estipular oque posso ou não ter no MEU CELULAR?
pessimo me baniram e nem sei o motivo sempre entreguei os pedidos corretamente
Meo, assim, insuportável usar um aplicativo que fica constantemente sabotando os sistemas de vibração e áudio do celular, colocando uma aberração de alarme nem um pouco discreto, violento, e SEM A OPÇÃO DE DESLIGAR tal recurso IDIOTA! Também, o aplicativo é repleto de pegadinhas mentirosas, caminhos sem fins e bugs que são disfarçados de forma preguiçosa para evitar expendidos por parte do Ifood seja de gastos financeiros ou compromisso em relação às promessas.
tira a opção de eu rejeitar 4 do mesmo lugar e ficar bloqueado
O aplicativo maximiza o volume do celular ao receber uma nova rota. Ridículo.
Cheio de bugs e sem suporte algum, enm via chat, nem tefone nada, no menor problrma vc fica sem solucao
parou de tocar inexplicavelmente, e o suporte não serve pra nada, você fica 6 horas lá e ninguém responde
a cada entrega esta pedindo reconhecimento facial, muito ruim
estou desde o mês 08 de 2020 esperando aprovação enquanto conheci pessoas que aprovou e menos de 1 mês, isso é um absurdo
Diz que minha região está com excesso de entregadores, sendo que já quis me cadastras por ter tantas queixas de que é difícil entregadores cadastrados no iFood aceitarem entregas!
simplesmente nao se tem suporte, muita indiferenca para com os colaboradores.
Essa desgraça pede reconhecimento facial depois de cada entrega.
péssimo, a nova atualização não mostra a quadra e lote do cliente antes de chegar no endereço, se o condomínio for grande e não dá pra dar chegada na portaria você precisa mandar msg pro cliente e ficar esperando ele dizer a quadra e lote
Pior reconhecimento facial dos aplicativos, continua ruim
péssimo Por gentileza galera avaliando, vamos perceber que o Ifood não está sendo honesto rejeitando entregadores. Forjando para o não pagamento com meta concluída dos bônus. Atrasando repasse de bônus exigindo vários chamados quando precisa do suporte, e até divulgando coisas que não são mesmo com provas não quer cumprir as suas obrigações benefícios para o entregador, vamos mudar essa avaliações se não não muda nunca!
Promoção mal planejada, o McDonald's ficou lotada de entregadores, não dava para entrar. Fiquei quase 1h esperando pra retirar o pedido duplo, quando estava fazendo a primeira entrega, o segundo cliente cancelou. Consegui concluir apenas uma das entregas, o restaurante não pediu para devolver o pedido, pois era apenas um McChicken que a cliente havia pagado R$0,99. Ela reclamou, disse que eu estava "me distanciando", fiquei com minha conta suspensa e agora com alerta. Deletei esse app escroto!
Não existe suporte no app, se acontece algum bug ou algum problema causado por cliente ou loja o afetado será somente o entregador
Criei uma senha com o meu e-mail e CPF, mas não sai da tela de carregamento e fica escrito em cima "cadastro". Estou tentando desde às 17h. Já são 21h04 e nada ainda. Por favor, me ajudem
Nossa eu gostaria muito de usar esse aplicativo do iFood aqui no meu iPhone preciso muito dele
só é possível fazer dinheiro com isso se você não quiser ter o mínimo de comunicação com qualquer lanchonete ou delivery próximo de casa. sistema ineficiente, rotas desiguais, pouca ou nenhuma cobertura. 99 é melhor no geral.
aplicativo totalmente escravocrata. (te obriga achegar em 5 minutos no estabelecimento, caso contrário, você perderá a entrega, tomará bloqueios e boicotes. Após chegar no estabelecimento, ficará esperando o pedido até o mesmo ser finalizado... pagando uma miséria de taxa de espera, e só após 15 minutos começará a contar a taxa.) totalmente ridículo a situação do Brasil.
Me sinto um rato correndo atrás de migalhas, 7 reais por entrega, é a mesma coisa de ser CLT. Valeria a pena se fosse pelo menos 15 reais por entrega. Trabalho honesto não leva a lugar nenhum mesmo.
de que adianta enviar a notificação de promoção 10 minutos antes de acabar, isso quando enviam, porque tem vezes que nem notificação aparece, nem mesmo no app e de que adianta o querido jhow pedir foto da loja fechada se depois de enviar ele finge que tu não existe e depois de um tempo esperando sou automaticamente desalocado por "não ter dado chegada a tempo" e meu score afetado
Apos ralar pra fazer 30 entregas no aplicativo para que meu amigo ganhasse o bunos de indicação de mil reais, não o pagaram ate hj!!!
o problema em si não é o app, é o "Jhow"/ Suporte quando você de fato precisa dele, se um dia você não receber sua promoção, esquece. ele não tá nem aí.
mapa lento
essa desgraça fica online 3h e nao toca nada
lixo de empresa
cada vez conseguem piorar mais
Era uma boa fonte de renda, até me tornar score 3! Todos os dias tocava de 15 a 20 corridas no app, sendo Score 1 e 2. Eis que, com o passar do tempo e o aumento dos meu indicadores, me tornei score 3, achei que tudo continuaria normal. Mas estava tudo muito bom para ser verdade, após me tornar Score 3, mal tocam 8 corridas no dia todo (já está a mais de 3 semanas assim), não me venham falar sobre agendamento e demanda, pq agendo 10h+, e demanda tem de sobra! Talvez não seja somente comigo.
score 3 Toca ND, so corrida ruim
péssima
Tá horroroso pra carro, não dá pra tirar nem R$ 200,00 por dia.
falta de atendimento humanizado é o fim da relação de trabalho.. só estou esperando o momento de sair fora
Ao tentar resolver uma pendência de um curso de boas vindas para poder iniciar as entregas, ocorre um erro de carregamento da página que não me permite acessá-lo. Tentei contato com o suporte 4 ou 5 vezes, e não obtive nenhuma solução. Se pudesse dar 0 estrelas, daria.
deve ser bom quando funcionar, comigo não está abrindo, só fica na tela vermelha e trava o meu celular.
Não entendo pq não existe a opção de login, so tem a opção de criar, se continuar com o cadastro da erro e fica em loop pq ja existe e nao tem a possibilidade de entrar na conta. péssimo
pessimo suporte aos entregadores! o que existe de acessibilidade no suporte é exclusivamente o que o ifood ACHA que deve ser atendido, pois aparentemente, nao existe nem uma outra especie de problemas que possa acontecer com a gente fora do que eles se dispoem a oferecer, em diversas situaçoes nos encontramos de maos atadas, pois simplesmente nao existe um contato direto para resolver problemas diversos que muitas vezes sao falhas tecnicas.
O app restringe a minha conta por falta da informaçõe de genero e não existe a opção masculino que seria a definição correta.
Estou com minha conta congelada, aguardando reativação há mais de 1 ano. Não consigo entrar em contato com a plataforma para pedir o descongelamento da conta, diversos estabelecimentos na cidade reclamando que não conseguem entregar usando entregador nuvem, e não se consegue entrar em contato com ninguém. Somente uma mensagem dizendo que estou na fila de espera para descongelamento da conta e quando houver mais pedidos na região minha conta será reativada. Péssimo suporte ao entregador.
vocês não tem o mínimo de respeito com os entregadores, vocês soltam promoção e não pagas as promoção. as rotas estão todas com valores normais dentro da área da promoção não é atoa que mantenho 1 estrela pq se pudesse dava nada de estrelas
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Sentiment summary
89%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
10%
Negative (1-2★)