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impots.gouv
Direction générale des Finances publiques · 29,744 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
29,744 ratings
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Top complaints - extracted from 48 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"fonctionne"
10 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter avec France identité, l'application me propose de l'installer alors que tout est déjà configuré et fonctionne depuis mon navigateur." - Jonathan Gayvallet
2
"avec"
9 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Quand j'essaie de me connecter à l'appli avec France Connect, ça me dit "vous n'avez pas l'application France Connect ? téléchargez la!"... J'ai l'application..." - Gabriel Levy
3
"application"
9 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Quand j'essaie de me connecter à l'appli avec France Connect, ça me dit "vous n'avez pas l'application France Connect ? téléchargez la!"... J'ai l'application..." - Gabriel Levy
4
"impossible"
9 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter avec France identité, l'application me propose de l'installer alors que tout est déjà configuré et fonctionne depuis mon navigateur." - Jonathan Gayvallet
5
"pour"
7 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "impossible d'utiliser l'authentification biométrique avec cette application. PS : j'ai un Pixel 10 Pro XL... Dès que j'active l'enregistrement du numéro fiscal et que je coche pour l'authentification, ça ne marche pas comme France Identité …" - Boutama
6
"connecter"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Quand j'essaie de me connecter à l'appli avec France Connect, ça me dit "vous n'avez pas l'application France Connect ? téléchargez la!"... J'ai l'application..." - Gabriel Levy
7
"marche"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "impossible d'utiliser l'authentification biométrique avec cette application. PS : j'ai un Pixel 10 Pro XL... Dès que j'active l'enregistrement du numéro fiscal et que je coche pour l'authentification, ça ne marche pas comme France Identité …" - Boutama
8
"comme"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "impossible d'utiliser l'authentification biométrique avec cette application. PS : j'ai un Pixel 10 Pro XL... Dès que j'active l'enregistrement du numéro fiscal et que je coche pour l'authentification, ça ne marche pas comme France Identité …" - Boutama
📋 All 48 negative reviews
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Quand j'essaie de me connecter à l'appli avec France Connect, ça me dit "vous n'avez pas l'application France Connect ? téléchargez la!"... J'ai l'application...
Impossible de se connecter avec France identité, l'application me propose de l'installer alors que tout est déjà configuré et fonctionne depuis mon navigateur.
probablement l'application la moins intuitive et la plus moche que j'ai jamais vu
impossible d'utiliser l'authentification biométrique avec cette application. PS : j'ai un Pixel 10 Pro XL... Dès que j'active l'enregistrement du numéro fiscal et que je coche pour l'authentification, ça ne marche pas comme France Identité ; heureusement l'identité numérique fonctionne mais du 3ème coups... Auriez-vous des solutions à proposer ?
dernière version marche pas
l'an dernier ça marchait
Works when it wants, like the French.
Impossible de se connecter super... fonctionne ni avec France identité ni avec quoique ce soit
very bad 👎 app since 3 years I can't use this app when I open it I can't find my document over 3 years now
impossible de se connecter Erreur PE10004
Totalement inutile. On peut même pas voir ses messages.
Can't download (or share now) to your phone to the Download folder! Or copy information from it to use for other things that are requiring this numbers. Why don't you make it as hard as possible for people to download files? Frankly completely useless may as well use the site...
Ça fait plusieurs mois que c'est impossible l' utilisation de cette application. "Le site impôts.gouv ne semble pas répondre" Il faut trouver une solution pour ça
Service indisponible pour vérification numéro.
Je n'arrive pas a faire ma déclaration en ligne un message d'erreur apparait à chaque fois
Régression de l'application. Ne fonctionne plus sur les exports. Je n'ai pas besoin de"Bonjour, vous trouverez ci-joint le fichier au format PDF que vous avez demandé. Cordialement" sans le pdf lors d'un partage. Cette application est juste réduit à de la consultation.
no connecter
Apparently access to impots.gouv.fr is NOT AVAILABLE! WHY?
Totalement inutile, crashe constamment sur 2 telephones android differents completement a jour. Bidon, inutile et surtout finance par moi, citoyen payeur de taxes ... a reparer URGEMMENT si vous voulez etre payes...
App se ferme toute seule après la 3eme page de demo. Impossible a utiliser
Ça ne fonctionne pas du tout. Quand on ouvre l'app, un premier écran avec un unique bouton "suivant", puis un deuxième pareil, et un troisième avec un bouton "close", qui ferme l'app. Aucun message d'erreur, c'est le comptement normal de l'app... j'ai pas compris.
Moitié des services ne fonctionne pas avec le message d'erreur service actuellement indisponible....
a l'image du pays c'est cassé ça marche pas nul bon a rien ? mauvais a tout
L'enfer cet app pour payer avec un QR code. Demande des champs requis qui sont en readonly. Je vais devoir aller avec mon avis papier chez un buraliste, comme au siècle dernier...
Application complètement inutile. La seule chose que l'on peut faire est payer. Aucun moyen d'accès a l'historique des messages ou d'en envoyer, ni même d'éditer le profil ou les informations personnelles comme l'adresse ou le compte bancaire etc.
L’application terrible donne soit un écran blanc et gèle ou s’ouvre et s’éteint directement, ne fonctionne jamais même après la désinstallation trois fois For 4 years great but so many problems since last update I had to uninstall it and reinstall it but still keeps crashing
Impossible de lire son numéro directement. C'était bien mieux avant. Quel est le bénéfice de cette nouvelle application à part nous coûter de l'argent sans nous demander notre avis comme toujours ? Je viens de supprimer l'application de mon téléphone pour y mettre à la place le raccourci vers le site internet car au moins j'accède directement à mes informations dont mon numéro.
C'est une blague comment un gouvernement peut pas faire une simple appli mobile. Quasi rien marche comme ça devrait
Scan flashcode de l avis et on a " flashcode pas utilisable avec imopt.gouv app" Bravo!!!
Trop d'impôts
Documents non disponibles.
Ne marche plus du tout depuis quelques mois. "Le service n'est pas joignable" etc. Ça sert à quoi franchement ?
ትው
Can not open the app can not connect even it doesn't accept
Fonctionne très bien, jolie interface, mais ne sert à rien ou presque. Pour info, j'ai réussi à remplir tous les détails de ma déclaration d'impôts sur mon téléphone Android, en me connectant au site impots.gouv.fr avec le navigateur Firefox ET en choisissant le mode ordinateur (desktop site) en haut à droite. Par rapport à un P.C. sous Windows, il faut juste avoir une bonne vision de près...
Ne fonctionne pas.
Ne s'ouvre même pas écran blanc
Not a great experience when working, but recently I cannot even use the app due to "Cannot read property 'cer' of undefined"
Je suis pas capable de me connecter. Cannot read property 'cer' or undefined. Avant ç'avait marché bien...
Marche pas
Ne fonctionne plus sous Androïd via portable Huawei.
Always crash at launch..
Keeps crashing when opened on my android. Used to work fine. Couldn't pay my last tax d'habitation on it because it would no longer read the QR code on the screen, but now it doesn't work at all, and I've uninstalled and reloaded. Nightmare.
Les fonctionnalités de base sont assurées mais alors pour le reste... 😄 Le service de messagerie est juste insupportable: impossible de répondre à son correspondant ; il faut en permanence ouvrir un nouveau message. Nul de chez nul.
The latest version (6.8.4) does not scan the QR code. Worked well last year.
Impossible d'arriver à la messagerie sécurisée.
L'envoi de courrier n'est pas disponible
À quand la consultation de la messagerie sécurisée ?
Sentiment summary
69%
Positive (4-5★)
9%
Neutral (3★)
23%
Negative (1-2★)