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INPS Mobile
Istituto Nazionale Previdenza Sociale · 35,319 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
35,319 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 55 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"login"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Tutorial introduttivo che va fuori schermo. Navigazione pessima, login dentro login." - Federico De Faveri
2
"funziona"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Come tutte le cose della pubblica amministrazione italiana, non funziona! Ore ore per il login con CEI, pagine visualizzate male ecc! Pagate un ragazzino per farvi sta app decente!" - Stefano A.
3
"ogni"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Ogni volta che provo a caricare un documento mi dà errore e mi dice di riprovare più tardi. Solita app governativa sviluppata da una incompetente società di consulenza qualsiasi e magari pagata pure diversi milioni di soldi pubblici, mandat…" - Pierluca Zoffoli
📋 All 55 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Tutorial introduttivo che va fuori schermo. Navigazione pessima, login dentro login.
Come tutte le cose della pubblica amministrazione italiana, non funziona! Ore ore per il login con CEI, pagine visualizzate male ecc! Pagate un ragazzino per farvi sta app decente!
inusabile. Errori, instabilità, interfaccia criptica e illogica
Cannot login, data is correct on-line! The unlimited number of times we get asked whichever question, the numerous pin and half pin do not make security better! Get a real security team in 2026! World has changed since 1990s Fact!
non ho letto e probabilmente non leggeró Tipo info privacy, informativa e ci Sono cose Tipo Sono consapevole... Che ho messo ma Di cui non ero davvero consapevole e cose del genere
I can't receive the code or else a should control my order phone which is broken
non funziona NIENTE
Ogni volta che provo a caricare un documento mi dà errore e mi dice di riprovare più tardi. Solita app governativa sviluppata da una incompetente società di consulenza qualsiasi e magari pagata pure diversi milioni di soldi pubblici, mandata in produzione fallace senza che l' Inps sapesse giudicarne la qualità. HO CONTROLLATO LE VOTAZIONI CON 5 STELLE: SONO TUTTE DI UTENTI STRANIERI QUINDI PALESEMENTI COMPRATE COME I LIKE AHAHAHAH Ma come fa ad essere legale 'sta cosa?
Praticamente qualsiasi servizio richiede tempi biblici per poter essere aperto. Anche tentare di comunicare con l'INPS è impossibile visto che rimane in caricamento per un tempo sufficiente a fare arrivare i miei figli al pensionamento e di figli devo ancora farne. Un altro ottimo risultato verso la digitalizzazione della pubblica amministrazione.
Nell'app per Android, dopo aver inserito le credenziali, non si trova il tasto di accesso.
Only Italian No other languages to be chosen
Doesn't load anything
Troppo lento, si blocca.
Schermata ferma e bianca dopo che acconsento al trattamento dei dati, in pratica io fornisco i dati, acconsento e non ricevo il servizio. Com'è possibile che tutto ciò di informatico che viene fatto in italia sta al peggio della qualità? Perché i peggiori informatici del Singapore sono meglio dei "migliori" informatici italiani?
Terribile
Non funziona. Modalità di accesso complesse con istruzioni prolisse e pressoché inutili. Precaria integrazione con CieID. Per arrivare poi ad una pagina bianca a cui l'app si ferma e non c'è verso di prosegue con autenticazione. Il mio telefono è samsung s23 aggiornato con ultime versioni di browser e quant'altro.
I servizi se premuti non fanno nulla, di fatto inutile
Resta bloccata nella pagina di autorizzazione. Schifo totale.
Non si riesce a fare l'accesso con lo SPID, una volta concessa l'autorizzazione si viene buttati fuori come se non fosse stata fatta...
Troppo complicato
Non mi fa entrare in myinps
Perchè non riesco entrare nel app doppio il login? Da 5 giorni addesso
no funciona
Questa applicazione fa veramente uno schifo che non so neanche descrivere. Tempi di attesa continui. Non si riescono a inviare richieste di alcun tipo perchè non funziona il tasto "prosegui". Datevi una svegliata
Ogni giorno chiede aggiornamento 0 stella
Non funziona. Errori costanti, logout costante.
Questa app è tremenda. Ogni 2 minuti va in crash.
Un aborto. Non funziona nulla. Design da terza elementare fatto evidentemente dal nipote di un capetto di quartiere diregente dell'inps. Che schifo.
Authentication always failed.
Nuovo aggornamento no funzione bene.
Impossibile accedere, dall'ultimo aggiornamento (20 Novembre) ogni volta che provo ad accedere all'area personale ricevo il messaggio "Si è riscontrato un errore generico. Riprovare." Dispositivo: Samsung Galaxy S20 FE aggiornato. Applicazione aggiornata.
The new update is sucked. It doesn't work properly since this last update. It takes more than 3 minutes to open a new menu in this app and mostly showing errors. I have the latest model phone and 5G network but this app is suck.
il nuovo aggiornamento e Schifo, non posso accedere , provato mille volte, perfavore aggiustalo
Non riesco ad accedere alla mia app per 48 ore
Since the last update it's not working
Continui crashes, si blocca e per loggarsi, più tentativi. Dentro poi, incompleta.
Non ho piaciuto app, perche devo aggirnare ogni giorno, questa una cosa e peggio.
it doesn't open many times
Don't download it can't even login
Non ho mai visto un applicazione più ridicola e malfunzionante, marea di errori che rendono impossibile l'utilizzo, e meno male che lo aggiornano spesso.
After login app logout
Application made according to the services it "provides". Doesn't work, as the Italian public services.
The stupidest I have ever seen .. totally useless.. non of the services actually work ..
Praticamente inutile. Ogni volta che voglio fare l'accesso per controllare qualcosa, devo attendere all'infinito una pagina che non carica mai
CIE nuova di zecca, validata regolarmente con CieID. Impossibile accedere, dopo l'inserimento del PIN fallisce istantanea la lettura del tag NFC. Fortuna che ho lo SPID. NFC del terminale perfettamente funzionante visto che lo uso quotidianamente per i pagamenti digitali
Inutilizzabile causa fallimento sistematico login con SPID.
Rotto colline
App molto dura per usare
Arriva notificazione per aggiornamento fatto aggiornamento ora apro sito e mi blocca schermo continuare cosi ultimo aggiornamento va schifo Bisogno sistemare..
Visto che non sapete fare una App che funziona bene forse è meglio se non lo fate o purè cambiare il mestiere magari andare a fare i lavapiatti o i spazzini 👎👎👎👆👆👆
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Sentiment summary
54%
Positive (4-5★)
16%
Neutral (3★)
30%
Negative (1-2★)