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Inter Banking & Money Transfer
Banco Inter SA · 4,667,095 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
4,667,095 ratings
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Top complaints - extracted from 46 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"conta"
10 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "mudei de celular e quando fui instalar de novo o aplicativo nao esta entrando,falando que eu tenho que atualizar ele mesmo já estando atualizado, desinstalei e reinstalei mais de 5 VEZES, mas mesmo assim continua com esse problema, eu tenho…" - Sophia Brito
2
"fazer"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Péssimo aplicativo e péssimo banco. Não cumprem com o cashback e caso você precise de um limite extra para fazer uma compra no shopping inter também não fornecem. Pra fechar com chave de ouro, cortam o limite pela metade absolutamente do na…" - Aylla Gabrielle
3
"para"
7 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Péssimo aplicativo e péssimo banco. Não cumprem com o cashback e caso você precise de um limite extra para fazer uma compra no shopping inter também não fornecem. Pra fechar com chave de ouro, cortam o limite pela metade absolutamente do na…" - Aylla Gabrielle
4
"inter"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "De longe o pior banco possível, o bot Seven é um empecilho total, acho que nunca passei tanta raiva na vida com um chatbot como com este, o banco inter já foi um bom banco e agora é patético." - Bred Mello
5
"aplicativo"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "mudei de celular e quando fui instalar de novo o aplicativo nao esta entrando,falando que eu tenho que atualizar ele mesmo já estando atualizado, desinstalei e reinstalei mais de 5 VEZES, mas mesmo assim continua com esse problema, eu tenho…" - Sophia Brito
6
"mais"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "mudei de celular e quando fui instalar de novo o aplicativo nao esta entrando,falando que eu tenho que atualizar ele mesmo já estando atualizado, desinstalei e reinstalei mais de 5 VEZES, mas mesmo assim continua com esse problema, eu tenho…" - Sophia Brito
7
"pior"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "De longe o pior banco possível, o bot Seven é um empecilho total, acho que nunca passei tanta raiva na vida com um chatbot como com este, o banco inter já foi um bom banco e agora é patético." - Bred Mello
8
"banco"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "De longe o pior banco possível, o bot Seven é um empecilho total, acho que nunca passei tanta raiva na vida com um chatbot como com este, o banco inter já foi um bom banco e agora é patético." - Bred Mello
9
"celular"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "mudei de celular e quando fui instalar de novo o aplicativo nao esta entrando,falando que eu tenho que atualizar ele mesmo já estando atualizado, desinstalei e reinstalei mais de 5 VEZES, mas mesmo assim continua com esse problema, eu tenho…" - Sophia Brito
10
"senha"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Há uma inconsistencia no aplicativo inter pois ao me solicitar a atualização da senha do aplicativo, apos a realizacão do processo, ele consta como erro, nao sendo possivel atualizar a senha, esse problema começou apos a atualizacão do apli…" - Sarah Roessing
11
"scam"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "does not work scam" - Gloria Fasana
12
"cart"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "não sei qual mania dev tem de ficar inventando moda. Agora pra verificar o cartão precisa fazer uma compra, e eu tenho que informar o valor pra verificar. Mas meu cartão não mostra a próxima fatura. Por causa dessa palhaçada tive que compra…" - gustavo lopes de barros
📋 All 46 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
De longe o pior banco possível, o bot Seven é um empecilho total, acho que nunca passei tanta raiva na vida com um chatbot como com este, o banco inter já foi um bom banco e agora é patético.
mudei de celular e quando fui instalar de novo o aplicativo nao esta entrando,falando que eu tenho que atualizar ele mesmo já estando atualizado, desinstalei e reinstalei mais de 5 VEZES, mas mesmo assim continua com esse problema, eu tenho dinheiro dentro da conta e não consigo entrar. PESSIMA EXPERIÊNCIA!!!
Péssimo aplicativo e péssimo banco. Não cumprem com o cashback e caso você precise de um limite extra para fazer uma compra no shopping inter também não fornecem. Pra fechar com chave de ouro, cortam o limite pela metade absolutamente do nada. Os atendentes do Banco passam informações ERRADAS e o cliente que paga depois. Em todos os aspectos em que citei a Nubank é melhor. Façam conta lá.
Há uma inconsistencia no aplicativo inter pois ao me solicitar a atualização da senha do aplicativo, apos a realizacão do processo, ele consta como erro, nao sendo possivel atualizar a senha, esse problema começou apos a atualizacão do aplicativo , que foi mes passado! nao consigo entrar no meu aplicativo por conta desse erro! Consertem isso
sempre funcionou até o dia que me deixaram sem pix em uma viagem pra São Paulo sem motivo algum, inesquecível!
They are ok until they really screw you over. I have had my acct for yea for years even before they wereInter They are not able to work with visa, which I typically use for faster deposit in Brasil. Direct debit is simple, but not here.. They procrastinated for days without deducting my money Then tell me I must wait 5 business days for MY money to arrive. Customer service doesn't care what is going on.. VERY unhelpful. So many other transfer options! Use them! Visa debit is blocked...Run!
does not work scam
YOU DONT LIVE UP TO WHAT YOU PROMOTE. AS FAR AS IM CONCERNED YOURE A SCAM.
Bloqueia arbitrariamente o acesso à conta, sendo impossível acessar por semanas, dizendo que o device tem malware, mesmo que não tenha. (erro BL09) Chega a ser criminoso. não recomendo a conta nem o app.
O app limitou meu uso do nada alegando que há uma configuração no celular que pode colocar minhas transações em risco; estou tentando fazer um Pix para meu próprio CPF e o app está bloqueando minha senha! Assim que der vou tirar meu dinheiro daqui! 🤦🏻♂️
I never used you. Creepy
●● Falta urgente no app, o histórico diário em cada cofrinho, e também a adição apenas dos rendimentos de todos os meus investimentos na Bússola/Entradas!!! ●● App completo, gratuito e acessível, um dos melhores, inclusive para menores. Tem muitos investimentos com filtros, informações claras e transparência total, sem forçar gastos. As caixinhas são seguras, personalizáveis e rendem um mínimo, ajudando a organizar o dinheiro!
Não comprem nada pelo Shop. Recentemente fiz uma compra com um prazo de entrega pro dia 20. O dia chegou, passou e não foi atualizado muito menos entregue. Quando tentei contato pelo chat, interrompiam o chat no meio sem resolverem. Em ligações, simplesmente falaram que não sabiam o que tinha acontecido e que abririam o cancelamento (pra cencelarem de fato, foi preciso TRÊS ligações). E pior, pegaram o cashback de volta quando viram que o produto não foi entregue, SEM FAZER O ESTORNO.
this apps a scam don't use it I put all my info in and made an acount then they banned me and there's no one to get untouched with for problems
didn't mean to download this app. Oop !!
Can't even finish the account creation. get stuck after id scanning.
Instituição não confiável! Eu possuía uma aplicação em RDB em um “porquinho” com rentabilidade de 100% do CDI e, sem qualquer aviso prévio, a rentabilidade foi alterada para 80%. Além disso, apesar de os RDBs terem validade máxima de 720 dias (2 anos), o Banco Inter resgata automaticamente o valor e o devolve à conta corrente EXATAMENTE UMA SEMANA antes do vencimento. Na prática, isso reduz o rendimento do cliente, já que na última semana a alíquota do IR cairia para 15%. Isso é prática abusiva!
não sei qual mania dev tem de ficar inventando moda. Agora pra verificar o cartão precisa fazer uma compra, e eu tenho que informar o valor pra verificar. Mas meu cartão não mostra a próxima fatura. Por causa dessa palhaçada tive que comprar na samsung shop o celular, ao invés da inter shop, paguei mais caro no celular, e perderam uma venda de 3k... É cada uma
têm o pior atendimento ao cliente
Falta opção de desativar o fórum completamente
Adoraria que meu banco não tivesse uma espécie de twitter na HOME DO APP, insuportável ir fazer operações bancárias e ter que vez as besteiras que passam na cabeça de um zé aleatório, além do banco ter piorado bastante nos ultimos anos, antigamente a fatura fechava e eu ja tinha o boleto pra pagar, agora perco de 1 a 2 dias esperando o boleto no email porque querem me forçar a pagar com o dinheiro dentro do app. A vontade é de encerrar a conta e ficar só com meu outro banco.
Os caras impedem o uso do app se o usuário tem root, é incrível como são incompetentes, até parece que não vou burlar. Aprende com NuBank
Aplicativo terrível pra quem quer planejar as coisas, nenhum dos valores entram na hora, juros altíssimos
A inferface do usuário piora todo ano, desde 2023 regredindo.
a person can't finish the paperwork. it either freezes up or goes to spanish...
Conta do cartão paga no boleto, e mesmo assim o sistema de débito automático debitou um pagamento parcial da minha conta. Cobrança dobrada por falha de lógica de negocio. Ou é má fé ou o time de TI tá com uns gaps graves de qualidade.
I need English !!!!!!
where's my deposits
Péssimo informe de rendimento que não detalha os proventos recebidos de ações e BDRs e atendimento pior ainda, que demora de mais e exige que a gente fique que nem bocó no celular como se não tivéssemos mais o que fazer. A gente tem que esperar o atendimento não-telefônico o tempo que for preciso, mas eles não podem nos esperar. E no meu caso era só responder o que perguntei, mas ficaram perguntando se eu estava e depois de 2 tentativas encerram o atendimento sem me responder, só focando no SLA
que aplicativo horroroso, nao consigo fazer um pix que meu aplicativo desloga e pede pra trocar a senha toda hora
I don't recommend this because I'm supposed to get a code from an email that never reaches me and that makes the online application no good.
you did not even try to give me a loan. So I am giving the worst review I can. you are nothing but a scam.
once again, app refuses to work until I update it. No prior warning. Credit card from them has best cashback but is only accepted in half of the businesses around. Investments withdrawal taking longer than their established deadline, the bank is leaving a very bad mark in all aspects I use it for.
Man these folks tried to rip me off more than once
Não consigo acessar minha conta e o suporte também não resolve.
Puxa vida, um retrocesso aos anos 90 esse novo programa de pontos do cartão, tudo pra pegar distraído que esquece de resgatar, quero meu 1% automático na conta de volta, além de poder desativar notificações de propaganda de produtos, quero apenas notificações importantes da conta!! O super app virou super spam! cansado de receber propaganda o dia todo!
got card tried to make account not working think it's a scam
worse bank I've ever experienced. card declines repeatedly, it's never worked. support is useless. I had to wire my money out of the account since I can't use it via debit card. support can never directly fix your issue, even if you call they submit tickets and you dont hear back for days while your money is sitting unusable when you really need it. I beg you to never use this horrible platform. oh and every alert I get is in Spanish so I dont even know what its telling me.
Não vão fazer nada se te roubarem.
Estranhamente, entre diversas contas de banco e cartões virtuais que eu tenho e utilizo em compras online, o cartão virtual de crédito do inter é o único que estão conseguindo fazer compras com o meu consentimento. Assim que identifiquei, exclui o cartão e gerei outro,e, absurdamente, conseguiram usar o novo cartão gerado. Falha na segurança do app??? Fraude interna no banco Inter??? Não sei. A partir de hoje, não farei mais compras online com cartão Inter.
Está pedindo para trocar a senha a cada login. Frequentemente inacessível quando você mais precisa.
eu nunca vi um app tão instável, é a pior ux q eu já vi, ele solicita constantes atualizações cadastrais aleatórias sem o menor sentido, dificulta o processo de pix, e qualquer outro processo dentro do app incluindo simplismente entrar na conta. Não recomendo para nenhuma pessoa a não ser que vc seja um masoquista digital.
Muito chato tomar um pop-up de confirmação na cara toda vez que a gente quer sair do app. Enche o saco 99% das vezes, só para evitar um saída acidental que ocorre em 1% das vezes.
voltei pro app. pra logar precisei colocar senha, depois código de email, de celular, aí me fizeram trocar de senha, tive que reconfirmar tudo de novo mais umas 2 vezes, aí querem que eu atualize documento, mas o aplicativo dá problema quando tento. cancelaram todas minhas tentativas de compras com o cartão global
Gosto muito do app, mas uma atualização recente deixou a interface do "meu porquinho" muito confusa e difícil de usar.
didn't work. Just got lucky to get a download added to your amount of sales basically app owners. i was trying em all
Sentiment summary
86%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
10%
Negative (1-2★)