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IrenYou
Gruppo Iren · 37,304 ratings · ★ 3.7
3.7
★★★★★
37,304 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 17 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funziona"
5 negative reviews mention this · 29% of all complaints
★★★★★ "non funziona. con tutti i miliardi che fate sulla povera gente potreste almeno pagare degli sviluppatori almeno decenti eh, mica vogliamo quelli bravi! edit dopo risposta. scaricato aggiornamento app e non è possibile fare accesso con i dat…" - Le Sex en Rose
2
"pessima"
3 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "funziona male. accetta risposte limitate, non mette in contatto con un operatore pessima app" - Giampiero Stringari
3
"bollette"
3 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Funziona bene tuttavia, per qualche motivo, non mi notifica l'arrivo delle bollette." - D G
4
"telefono"
3 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Non fa visualizzare le bollette di un contratto ulteriore collegato. Ho dovuto chiamare al telefono per ricevere la bolletta" - Stefano Spinucci
📋 All 17 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
non funziona. con tutti i miliardi che fate sulla povera gente potreste almeno pagare degli sviluppatori almeno decenti eh, mica vogliamo quelli bravi! edit dopo risposta. scaricato aggiornamento app e non è possibile fare accesso con i dati corretti e inseriti sul website dal computer laptop. l'app non sembra minimamente collegata con quello che accade online. no boomer but tired, and still la presa in giro del fornire i dati. il problema è lato vostro e siete voi che dovete fare il lavoro.
non si apre
funziona male. accetta risposte limitate, non mette in contatto con un operatore pessima app
It doesn't support English
of course it orribile what a surprise
Downloaded the app in the UK and registered but app doesn't work at all
Pessima app.
Funziona bene tuttavia, per qualche motivo, non mi notifica l'arrivo delle bollette.
Non fa visualizzare le bollette di un contratto ulteriore collegato. Ho dovuto chiamare al telefono per ricevere la bolletta
L'app non funziona
Da due mesi non mi carica l'app. Ho provato a disinstallare l'app ma non funziona lo stesso. Magari la vostra app non è compatibile col modello del telefono? Ho un galaxy s22 ultra
Very good
Trying to charge my tesla car, in Torino Italia, CANNOT download charge app because you made not available in my country, so how do I pay?
Pessima interfaccia utente, non si adatta allo schermo del cellulare. Si impalla e non memomerizza gli accessi. Inoltre inserendo i miei dati di contratto, dice che sono inesistenti.
nice
L'account viene sloggato automaticamente in fase di modifica dell'Iban per la domiciliazione
Da quando l'app è stata aggiornata, non si visualizza correttamente. Il layout dell'interfaccia esce dai bordi del telefono rendendo impossible l'accesso al menu sottostante, inclusa la possibilità di pagare le bollette. Consiglieri a chi sta lavorando alla UI di darci un occhio perché così non va più bene.
Sentiment summary
69%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
26%
Negative (1-2★)