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JALマイレージバンク

JALペイメント・ポート株式会社 · 20,332 ratings · ★ 3.8

3.8
★★★★★
20,332 ratings
5 ★
12,199 (60%)
4 ★
0 (0%)
3 ★
4,066 (20%)
2 ★
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1 ★
4,066 (20%)

📋 All 9 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ シュウシュンケツ 4/25/2026 v5.21.1
端末の制限なんの意味あるんですかね?
★★★★ Emu Kura 1/15/2026 v5.19.0
ダウンロードしてログインすると「JAL global WALLETカードの初期設定が必要です」というポップアップが出て消えません。設定するにはこのアプリの操作が必要なようですが、ポップアップが消えないのでその設定ができません。使えないのでアンインストールしました。
★★★★ Viviana Ong Ginger 6/1/2025 v5.14.0
Name orders no match, mileage claim procedure is very troublesome
★★★★ Shoei Takamaru (takamario) 11/13/2024 v5.8.0
銀行口座の申込直後の本人確認が、アプリがフリーズしてできない。本人確認の顔写真の撮影が反応せず進めない。アプリの機能テストが不十分なことがわかる。
★★★★ Yuki Kitamura 2/2/2024 v5.1.1
レビュー依頼がうざい
★★★★ 高原大知 11/7/2023 v5.0.0
ずっと最新情報が取得できないとエラーが出て、改善いただきたい。
★★★★ 中川 陽介Yosuke Nakagawa 11/7/2023 v5.0.0
JAL Payにアップデートしてさらに酷くなった。 ・Google payに対応していない。 ・銀行取引のために何回もタップと画面遷移が発生する。これを作った方は、UXの勉強からやり直したほうがいいと思う。 あまりに駄目なアプリなのでANAのマイルに切り替えようと決意しました。 【旧いバージョンのレビュー】 JAL NEOBANKの残高をすぐに見れない。 JGWを起動して指紋認証、NEOBABK起動ボタンを押して指紋認証のステップを踏まないと残額が見れない。すごく面倒です。 さらに広告まで表示されてバツボタンを押さないと残高が見れずにホントに酷いです。
★★★★ Masayuki Naito (sexywild) 4/20/2023 v4.1.0
重くて支払い時に時間がかかるバーコードもう少し短時間で起動できないとお話にならない
★★★★★ Reny Civico 12/8/2025 v5.18.0
Most promotions are not in Japanese and can't be translated although I live Japan and qualified for most.

Sentiment summary

60%
Positive (4-5★)
20%
Neutral (3★)
20%
Negative (1-2★)

⚠ Mostly positive but real complaints exist - opportunity if you fix the top 2-3 issues.