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JET - scooter sharing
Jet Sharing · 172,156 ratings · ★ 4.2
4.2
★★★★★
172,156 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 73 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Prepare-se para várias cobranças seguidas que não haviam sido informadas antes. O patinete desliga durante o trajeto, ainda faltando vários minutos pagos, não avisa o por quê, você tenta pausar no app para resolver e ele não pausa, o tempo …" - Asgorbade Fogapota
2
"patinete"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Patinete travou, e continuou cobrando no cartão, foi cobrando várias vezes até o cartão bloquear. Tentei suporte no momento e não consegui. Não usarei mais esse tipo de serviço." - Adenis Luiz
📋 All 73 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
sms activations don't work
They have updated the no go area during morning rush hour. Forcing people to push scooters over 1km not allowing them to park at usual places.
awful. Doesnt allow to park at destination point. U have to find parking area to park it, time wasting
крадут деньги
Patinete travou, e continuou cobrando no cartão, foi cobrando várias vezes até o cartão bloquear. Tentei suporte no momento e não consegui. Não usarei mais esse tipo de serviço.
if you are tourist then you cannot use the application in Georgia
It deserves 0 stars because it took my money even tho I have uninstalled it
o pior aplicativo de patinete elétrico da história. usabilidade terrível, os patinetes são limitados eletronicamente a 5km, cobra 1 milhão de coisas que não fazem sentido. já exclui, perca de tempo
28 reais por 5 minutos.
é um golpe! você pega em qualquer lugar e tem que devolver no estacionamento do outro lado da cidade e pagar por isso. me poupe
This app just steal my money, it's a scam
The app is scam, it calculates wrong and it charged me twice for my ride, this situation did not happen once!! I contacted with the support team about it, but they were not there to help me. Also, I have been using this service for months, and prices suddenly go up everyday, WAY TOO HIGH. I use scooters for my own entertainment. The scooters are mostly old or broken, the support does nothing.. I am not PAYING for this!!!
i rent a scooter for a day on october 2025 . It's 2026 april, and it still is charging me every month. and there are so specific answers from them.
Prepare-se para várias cobranças seguidas que não haviam sido informadas antes. O patinete desliga durante o trajeto, ainda faltando vários minutos pagos, não avisa o por quê, você tenta pausar no app para resolver e ele não pausa, o tempo continua correndo e comendo seu dinheiro, o botão de "ajuda" não funciona, enfim, um terror. É incompreensível como esse trambolho ficou tão popular e disseminado. Além de ser golpe é super perigoso.
muito ruim . Os patinetes estao com a velocidade muito limitada, chega a ser até perigoso. além disso em alguns momentos reduzem a velocidade sozinhos.
access is restricted lolololol
Access restricted geed bolohgui bna
ashiga olohiig chin harnaa
Отсутствует служба поддержки, вместо него телеграмм бот с ИИ, который ничем не может помочь, номер горячей линии тоже нет. Если самокат сломается, то вам никто не поможет, аренду завершить вы тоже не сможете, просто будут списывать деньги.
code never arrives
Pésimo! deja de tener cobertura en la mitad de la comuna, Manquehue con Apoquindo. no deja estacionar en la zona que sí tiene cobertura. te hace perder tiempo buscando un lugar para estacionar y aún así no deja estacionar mientras el tiempo sigue consumiendo.
Aluguei um patinete dentro do parque e não conseguia finalizar a corrida. O app dizia que eu não podia parar lá, sendo que tentei em quatro lugares diferentes, incluindo onde eu o retirei e em outros locais onde já havia patinetes parados. O app dizia que eu precisava achar um ponto de estacionamento no mapa, mas no mapa não tinha nenhum. Tive que entrar em contato com o suporte para eles cancelarem e paguei o dobro do que deveria pela corrida.
I installed the app on 1 April 2026. When I paid for a minute pack, the app took payment twice. Two days later, I saw that the second payment was real, not a hold. So, I wrote to tech support. They requested my bank statement. I sent it, but they created a new support ticket and again asked "What is my problem?". I answered again. And they created a new ticket. After the 4th ticket, I gave up and deleted their app. Be very careful with this service...
teshibchiqsin rozimasman.
Couldn't get the sms code. Tried many times. Uzbekistan
շատ վատ ծառայությունա, քանի անգամ ավել գանձումա կրկնակի տալիս եմ զարյադկեն վերջանումա ասումա իրա տեղը չի կանգնած բայց ասենք Դալմայի մոտ եմ ու 500ի տեղը հազարա տանում
Que experiência frustrante! 😤 Meu patinete estava super lento, mal conseguia subir a ladeira para estacionar, e ainda fui cobrado por isso. Não recomendo de jeito nenhum!
scan and payment doesn't load
app is broken, money was lost
Péssimo, manda pagar 2.50 pra adesão, de repente vira 25 de pagto mínimo.. pq já não avisa sobre os demais pagtos antes de pagar os 2.50? Sendo que a tal Primeira Hora, custa 6.00... Pra mim é uma enganação, pq se não ta claro, vcs devem ganhar muitos reais em cima desse pagto inicial.. haviam mais pessoas comigo que desistiram depois que eu falei das outras cobranças.. péssimo.
App lento, com bugs. Mas o pior é o sistema de preços extremamente confuso e enganador, que me parece ser arquitetado para pegar turistas que não usam com frequência.
i just lost my money
PELIGRO, SI NO TIENES SALDO, EL SCOOTEE SE FRENA Y TE PUEDEN ATROPELLAR POR LA BAJA REPENTINA DE VELOCIDAD, ESTO NO SUCEDE CON WHOOSH!
Uma fraude cobranças indevidas em patinete que não funcionam direito
Ativei a primeira vez para aproveitar o bônus e ativou outro patinete, cancelei e não cobrou, perdi o Bônus. Deveria verificar também pela localização qual patinete ativar. Ativei outro patinete e não saia do lugar, acelerador não funcionava. Cancelei após 3min tentando e me cobrou um valor diferente do anunciado, R$ 2,99 + (0,58x3min)1,77 = R$ 7,75?!? Perdi dinheiro e perdi tempo, sem sair do lugar. A matemática da JET deve ser diferente do resto do mundo. Mais caro que Uber.
nao fico conectado. tenho que entrar de novo. nao ta mandando o número de confirmação. fix yo app.
приложение не работает, регистрация не производится
nem cadastro consigo fazer
totalmente brigado o sistema. o patinete não passa de 9km. a cobrança não e clara, os cupons de descontos que divulgam são enganosos. não usem. gastei quase 100 para usar 30minutos.
it does not work after i add my number it keeps asking for my damn number
first register need took me tons of time afrer i registerd everything it got back to first and i registerd my info 5 times than it doesnt scan
I tried two Revolut master cards and it didn't accept them. Perfectly working cards in Brazil.
pior meio de transporte possível, Uber é bem mais barato. app extorque vc sem precedentes. não recomendo!
циклический процесс авторизации. Приложение не работает.
Not recommend this app. asks phone number, sends activation code. But then goes into the loop and ask phone number again and again. Raised the issue to support team and no progress. They are not able to support. Will stop using this app.
poor serfice. Horrible app. It places extra charges and customer service on WhatsApp is ridiculous. Stupid automated responses
սամակատները չեն աշխատում,
depositei um pix no aplicativo e quando foi pra usar falaram que mudou o aplicativo,mandei zap pra eles pedindo reembolso so fica no automático e não resolvam nada,enfim perdi meu dinheiro alias ficaram com meu dinheiro
apps does not work.
garbage, zero UX
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Sentiment summary
78%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
15%
Negative (1-2★)