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Kash
NAMUTEK · 11,706 ratings · ★ 4.1
4.1
★★★★★
11,706 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 62 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asis…" - Erasmo Aguilera
2
"pero"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asis…" - Erasmo Aguilera
3
"dinero"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asis…" - Erasmo Aguilera
4
"cuenta"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asis…" - Erasmo Aguilera
5
"cuando"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "me robo el dinero cuando quería pasarlo de una de mis tarjetas a otras, y a mi hermano también, y en vez de hablar con una persona de verdad me ponen a un bot que no sirve para nada, porque no me resolvió nada" - Maria Jose Reyes Sarabia
6
"aplicaci"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asis…" - Erasmo Aguilera
7
"nada"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ponerse en contacto con un agente es imposible. El asistente virtual que tienen nunca resuelve nada. La aplicación se cae a cada rato y la verificación de las tarjetas es un dolor de cabeza por microdepósito y los tipos de cambio" - Belen Gutierrez
8
"tiempo"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Estuve usando la app por un buen tiempo sin problema, pero me pidieron verificar los datos y llevan un mes sin dejarme hacer transacciones porque nunca completan el proceso de validacion de datos." - Wilmer Murillo
📋 All 62 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
No pasa el proceso de registro
Esta aplicación no sirve para transferir dinero entre diferentes bancos. Intenté hacer una transferencia pero solamente debitaron el dinero de la cuenta de origen, sin acreditarlo a la cuenta de destino. Contacté al soporte, pero es un asistente de IA que no resuelve. Me robaron el dinero. No recomiendo usar esta app en lo absoluto.
Ponerse en contacto con un agente es imposible. El asistente virtual que tienen nunca resuelve nada. La aplicación se cae a cada rato y la verificación de las tarjetas es un dolor de cabeza por microdepósito y los tipos de cambio
Mala experiencia. hice dos transacciones entre cuentas propias y el dinero no me aparece en la cuenta.
me robo el dinero cuando quería pasarlo de una de mis tarjetas a otras, y a mi hermano también, y en vez de hablar con una persona de verdad me ponen a un bot que no sirve para nada, porque no me resolvió nada
desde el año pasado pedí que me ayudaran a cambiar el numero de telefono de mi cuenta y no me han resuelto, ya van 3 veces que hago la solicitud
messy interface
El app cada día está peor. Hacer transferencias es difícil, y la cantidad de dinero que se puede transferir es muy poca debido a los límites. No recomiendo. La competencia como Wink, SINPE, o las apps de los bancos funcionan mucho mejor y dan más posibilidades.
too many adds in app
Una basura. Intenté mil veces validar mi identidad y siempre da error. Y la solución del equipo de soporte? Que grabe un vídeo. O sea... Un vídeo de mi celular. Con mi celular!! Ridículos!
This app is useless I tried to log in using the same password and username as well as my phone number and the app got stuck can you fix that as soon as possible I'm having a hard time with the app
Pésima app
Estuve usando la app por un buen tiempo sin problema, pero me pidieron verificar los datos y llevan un mes sin dejarme hacer transacciones porque nunca completan el proceso de validacion de datos.
Deja de ser confiable. Ya en varias oportunidades he e intentado enviar dinero (en especial a cuentas en Banco Industrial) y da error. Pero deja en la cuenta propia los.fondos en flotante. Y dicen que en 48 horas resuelven. ¿Por qué mis fondos deben quedarse retenidos 48 horas? Si ya marcó error la plataforma y claramente no se transfirieron. Y si en esas 48 horas cae fin de semana, no cuentan.
la inutilidad vuelta app
Mala, malísima experiencia. Primero me indica que ya estoy registrado, ok, entonces procedo a solicitar el cambio de contraseña con mis datos y no me da opción alguna para recibir código por WhatsApp o SMS, ambas opciones aparecen deshabilitadas. Te hacen grabar un video para demostrar lo mismo y casi de inmediato te dicen que la razón es que estás bloqueado del app por 48 horas. Perdida de tiempo y esfuerzos para el usuario. Las notificaciones tampoco funcionan. Muy mal todo.
App que realiza pagos duplicados y soporte no se hace responsable. Simplemente se pierde el dinero y ellos dejan de contestar cuando ven que fue su error.
Me cobraron algo cuando dicen q no cobran nada. Intente hacer una transferencia entre mis cuentas y no pude pero si me cobraron una comisión. Puro fraude. No se confíen. Tuve q desinstalar la aplicación. El soporte tardó años en responder. worst app ever
Terrible experiencia. Salió un cargo de -₡100.00. No se lo recomiendo a nadie
La app no abre, o al menos solo lo hace de vez en cuando.
I can't enter the app...
excelente. la actualización hace crashear la app. para quê actualizan si la app sigue igual? encima ahora no abreble para los usuarios invidentes que usamos Talkback.
bugged
horrible ,No pude ni agregar mis tarjetas por qué dice ops! error! y eso es todo un asco de app nada recomendable
Since the last update, the app is no longer functioning.
no volvió a servir. me dice que mi número no está asociado
Suddenly. requires ID verification which doesn't work, then can't reverify nor talk to support as they do not reply to chat, and then you can't send any further messages. Blocked out, they don't want users.
not good
3 intentos de crear la cuenta. Pésimo sistema para crear cuentas. Si así es al inicio, no quiero pensar en como esta la app.
it block my account 😭
won't let me create an account, I even use two emails and phone numbers.
not useful!
La peor experiencia en mi vida
no puedo completar la identificación
disappointed af
No sé puede agregar tarjetas de otros países incluso de centro américa
You made Registration too complicated. I uploaded my ID and for whatever reason you didn't accept it. Remember that you need my money, I don't need you. App deleted. Ps: I just red all your reviews (before I downloaded the app) and they're really bad. Seems like your customer service is trash. Luckily I dodged this bullet.
He tenido una horrible experiencia con Kash. He pasado peleando para que me resuelvan un caso desde el día 31 de enero. No me saben dar respuesta. Y aún cuando la app "funcionaba" era un asco porque siempre te pedía cambiar de contraseña siempre que intentabas accesar. No se merece ni una estrella. Buscaré una app que sí sepa hacer el trabajo.
De repente no pude entrar a mi cuenta ni con la huella, ni la contraseña desinstale la app y la volví a descargar y le pongo mi número de teléfono y me sale que ponga otro número que fastidio. 1
No execepta la identida o lo verifico, ni las tarjetas tarde para todo. Nessita otra media que trabaja bien y no da tanto proglemas.
Pésima atención al cliente, la aplicación dejo de funcionar de la nada en Diciembre y quiero borrar mis datos para no usarla más pero ni en eso me pueden ayudar,es el colmo!
The worst ever experience that I've had, the app has fails and the customer service doesn't resolve
I've been trying to delete my account, but I Always get the same error message: "Your request cannot be processed". I don't want this app anymore
It doesn't allow to be installed
No funciona la app
No puedp acceder a la aplicación después de un buen tiempo que he estado usandola. Y me estuvo siriviendo muy bien. Pero justo estos dias, ha fallado más de lo usual.
Me robaron $16 dolares de mi tarjeta desde que la puse en la app. La instale por que llegaron a promocionar a la universidad pero es una estafa total
Tengo problemas con la validación de información, tratando de editar mis datos personales y al enviar dinero. Prácticamente la app se cierra sola o da errores en pantalla.
Pérdida de tiempo.
Nunca me dieron el bono de bienvenida mienten con esa falsa publicacidad, y la verdad es un app obsoleta si tienes la app de Wink es mucho mejor y mas rapido los tramites
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Sentiment summary
80%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)