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KFC España
KFC Restaurants Spain S.L. · 25,276 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
25,276 ratings
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Top complaints - extracted from 61 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"error"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "la aplicación va mal, cuando quiero elegir complementos extras ya no puedo avanzar para pagar o cuando confirmo la compra en mi aplicación del banco, en vuestra aplicación pone que ha ocurrido un error pero no dice cuál." - Matías Leaños
2
"para"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "naaa como tiran esa de añadir 5 euros para obtener tu premio de bienvenida" - Nico
3
"pedido"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "El pedido llegó frío e incompleto. pagué 15€ por una cosa que vale menos de 10€. Nadie coge el teléfono." - Zeina Alhmoud
4
"pagar"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "la aplicación va mal, cuando quiero elegir complementos extras ya no puedo avanzar para pagar o cuando confirmo la compra en mi aplicación del banco, en vuestra aplicación pone que ha ocurrido un error pero no dice cuál." - Matías Leaños
📋 All 61 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
naaa como tiran esa de añadir 5 euros para obtener tu premio de bienvenida
Nunca llega el # PIN para registrarse.. lastima
fui por la promoción y nada no fueron capaces de entregar nada
El pedido llegó frío e incompleto. pagué 15€ por una cosa que vale menos de 10€. Nadie coge el teléfono.
All I want is 5 chicken wings french fries and a glass of soda. I could buy it in any country I visited. But it seems like KFC in Spain has no chicken wings. In this case I will buy chicken wings in KFC when I visit other countries. The app is installed and then deleted as absolutely useless
la aplicación va mal, cuando quiero elegir complementos extras ya no puedo avanzar para pagar o cuando confirmo la compra en mi aplicación del banco, en vuestra aplicación pone que ha ocurrido un error pero no dice cuál.
es una basura está todo más seco que el desierto del Sáhara y más caro que un piso en Marbella. burguer King mejor
Es imposible poner la dirección de mi casa, siempre es incorrecta. Incluso usando el mapa o la sugerencia de la calle, incorrecta.
UX muy mejorable, pero lo peor de todo es que a menudo da errores y no sabes que pasa. Increible que pete la app al intentar pagar.
Error when I try to make an order, but never says what the error is. I tried to change the order type from pickup to home delivery or eat in restaurant and nothing works. It doesn't even proceed to pay.. The only use for this app is as a menú and I don't need a menú app. I want an app where I can order. Uninstalled.
does not work well very glitchy
No puedo hacer pedidos a domicilio, no es posible usar mi localización ni meter manualmente la dirección, por algún motivo.
Terrible app , show always error when want to pay, need to reinstall it several times just to make order. I will not use it anymore
Messy layout
Horrible. Aplicación llena de fallos. Algunos son solución por parte del usuario.
Kfc lavaguada... because of the ketchup
Ordené, pagué y 20 minutos después el ticket no había llegado al restaurante. Absolutamente inútil. El restaurante no se hace responsable de los pedidos en la aplicación. Es una completa estafa en este punto...
Da error, no puedo pedir. Me dice inténtelo de nuevo... Para qué si lo he intentado 10 veces y nada... Error error error pero 0 pistas de qué puede estar fallando...
App error
Desde que actualicé la aplicación da un error indicando que no hay conexión a internet y no permite acceder a los contenidos.
No deja pedir, solo da error y no dice por qué.
Inicio pedido, escojo productos, le doy a finalizar pedido. Pagar con tarjeta: error. Otra tarjeta: error. Pagar con Google Pay: error. Iniciar todo de nuevo y volver a intentarlo: error.
Funciona todo hasta que intentas pagar. No funciona ningún método de pago en un Pixel 8 con Android 14
The app is not showing any coupons
The meal is salty, omg horrible
Horrible, I've never seen an app so poorly made.
Envío gratis si vives a un lado.... Vaya chiste. Si no envías a la mayor parte de León, no lo anuncies.
Una hora para tramitar un pedido, múltiples errores a la hora del pago. Tardamos tanto tiempo que cerraron el restaurante antes de que consiguiesemos hacerlo. Nos quedamos sin cenar 💔
Pocas variantes de hacer un pedido si quieres coner dolo pollo frito
Poor quality and expensive, there are interesting stores like it and with high quality and very low price ،
La peor app de delivery que vi en mi vida imposible usarla
La he descargado para aprovechar una oferta que salía anunciada en muchos sitios. Me he registrado y he hecho todo, pero cada vez que le doy a pagar me dice que ha ocurrido un error, incluso con diferentes tarjetas. Hay dinero de sobra en las tarjetas y funcionan perfectamente, pero siempre da error y lo habré probado e intentado varios días y muchas veces. Me apetecía mucho comer KFC pero es que ahora ni lo vuelvo a probar.
Absolutely useless, just like other food apps in Spain It seems none of the companies in spain give a c£@p about their customers and they just release useless apps. They seem to prefer to pay glovo or uber eats charges because they are the only apps that work here. Bad leadership and company management.
Requiring a phone app to get a discount coupon removes access to the majority of the poor population from accessing a possible discount.
Ladrones estafadores. La app muy bonita
"access denied"
NOT WORKING IN SPAIN, Well just midrid.. Why don't the company make it mandatory that all stores must allow this app and offers..
Bazofia es una palabra que creo que la definiría bastante bien. Es difícil de utilizar en general, no te guarda la sesión y tampoco la ubicación. Aplicar cupones es una buena forma de pasar el día al más puro estilo room scape. Recomiendo planificar el uso de la aplicación con tiempo y así intentar hacer el pedido un par de horas antes para ir haciendo hambre.
Doesnt work. No deliveries. Useless
No tiene precio y me va muy mal
No tienen BigMac
Payment slow, not memorized...not good deals home
Worst app ever. Half of the time it doesn't work
Nice if there was an English version going to have a kebab now
Llegan notificaciones gilipollezcas. Intentan ser graciosos pero solo son molestos
Lamentable lo dificil que puede llegar a ser hacer un pedido
La localización no funciona, pone que no puede determinar tu ubicacion exacta a pesar de que si la detecta, y no te deja continuar, por lo que no puedes hacer ningun pedido
App doesn't work... I can't select the location of a restaurant
Cero intuitiva, lenta con errores y no se ven los precios en un huevo de artículos... Así ni dan ganas de acercarse al sitio
Dejad pagar con paypal gracias
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Sentiment summary
75%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
25%
Negative (1-2★)