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KFC México
KFC México · 118,764 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
118,764 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 68 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nunca"
14 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "pude pedir una vez, pero a la subsecuente ya no me dejó hacer un pedido pagado en línea. También el código de descuento en la app nunca fue reconocido" - Luis Felipe Hernandez
2
"para"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Multiples fallos para hacer pedido, no puedo agregar mi tarjeta en la sección para hacerlo. después de 10 minutos pude pagar con tarjeta pero marca error en la aplicación." - Yael Castro
3
"pedido"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Multiples fallos para hacer pedido, no puedo agregar mi tarjeta en la sección para hacerlo. después de 10 minutos pude pagar con tarjeta pero marca error en la aplicación." - Yael Castro
4
"sirve"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "no sirve la app, ta mejor la del macdonals" - Alexis Nahúm
5
"pedir"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "no se puede pedir, es imposible, da error cada vez que agregas algo" - Diego
6
"horrible"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No carga en Wifi, solo con datos. la app es SUPER lenta, la UI es horrible." - Armando Balboa
📋 All 68 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
The worst employees on earth, app & website list a very different business schedule and they stop serving 45 minutes before closing; so either change your clocks or crew because you just lost my business
Multiples fallos para hacer pedido, no puedo agregar mi tarjeta en la sección para hacerlo. después de 10 minutos pude pagar con tarjeta pero marca error en la aplicación.
no se puede pedir, es imposible, da error cada vez que agregas algo
son un asco!!! la app solo permite pago contraentrega en efectivo o pagar con tarjeta en línea, pero su app no acepta ninguna tarjeta! genera errores o no hace el cobro, lo intente con 4 diferentes tarjetas de diferentes bancos! tarjeta física y tarjeta digital, su chat en línea no abre para pedir ayuda, la solicitud de queja tampoco se envía y al hablar a servicio al cliente te dicen q ellos no ven la app 🤬🤬🤬🤬
mal optimizada
aplicacion mas basura imposible que verguenza! me hicieron perder el mensaje
la peor app
No carga en Wifi, solo con datos. la app es SUPER lenta, la UI es horrible.
no me respetaron la orden
La aplicación es detestable nunca se puede efectuar un pago, los cupones nunca funcionan y en general nunca se puede hacer nada con ella
No deja pagar con tarjeta asi que no puedo pedir nada. No lo doy 0 por que no se puede
horrible para pagar y lenta
no hay manera de quejarse o con quien hablar en caso de que llegue incompleto un pedido
no sirve la app, ta mejor la del macdonals
Dice que no entregan a mi direccion....
el descuento no aplica porque error en el system. Publicidad engañosa.
horrenda app
La aplicación es muy ineficiente en muchos sentidos. Muchas veces no puedo pedir para entrega a domicilio. Los precios cambian depende si lo pides por WhatsApp, por teléfono, por app y en página web. Los código promocionales no se aplican de forma correcta. Me marca que no cubre la zona donde vivo y el KFC lo tengo a 4 minutos en auto. Tienen muy abandonada su aplicación. Iría en físico a la tienda pero no aplican los cupones que mandan en su publicidad porque solo son "entrega a domicilio".
the app is not working
No aplicó mi 30% en primer pedido
Es una app lenta, y mala. Tarda muchisimo en reaccionar. Hice un pedido y nunca supe si lo habian hecho o no, luego como 3 horas despues llega un chico de parte de ustedes con el pedido, pero en la app ya aparecia como pagado, así que no se si sus mismos empleados están haciendo algo con su app. Tiene una semana que he intentado hacer pedidos y no logro pasar de la pantalla de inicio. Es de las peores apps que jamás he usado.
Se hacen los pedidos y nunca llegan. después de rehúsan a contestar tu llamada. No vuelvo a comprar.
Tried to make an order, but in any moment was able to know where my delivery was at, was forced to use another app to order food and god know s where my original order went to
la app siempre tiene bugs y o no puedes pedir, o no se actualiza el estatus del pedido
pésimo aplicativo, salí de viaje y trate de ordenar algo para recogerlo en una tienda de paso y no me dejó nunca que por qué había cambiado mi ubicación
jala horrible
Horrible aplicación, sumamente difícil hacer pedidos aquí y los cupones no los aplican
no sirve la app, nunca carga
no sirve la app se queda cargando
no esta permitiendo pago en linea o seleccionar pago con tarjeta de crédito/debito
horrible servicio en línea de KFC
no sirve, no muestra menu y no abre nada
pesima aplicacion, me hicieron esperar 1 hora, jamas llego nada hablo para saber que paso y me dicen que no tienen ninguna orden a mi nombre entonces de que sirve su aplicacion???
A pesar de instalar y desinstalar varias veces y esperar por mas de 10 min, la app nunca carga: se queda congelada en una pantalla roja.
basura
this more expensive
a pesar de dar acceso gps a la app y estando cerca de una succursal a 1.5k de mi domicilio, no funciona para ordenar ni en tienda ni a domicilio dice;"no existen tiendas en tu zona"
nunca salen las promociones que me llegan por mensaje y las que dice que el primer pedido desde la app tampoco funciono
Literalmente inservible, cada que te pide tu dirección (osea cada que intentas agregar algo al carrito) no la guarda, asi que es imposible ordenar algo porque no hay forma de poner tu dirección, y ni se molesten en usar la pagina web porque es el mismo caso.
NUNCA HABIA VISTO PEOR APP QUE ESTA. ES UNA REVERENDA ESTUPIDEZ LA DESCARGA PORQUE LA OTP NUNCA LLEGA NI AL CORREO NI AL NUM TEL NI LAS ANIMACIONES CARGAN ADECUADAMENTE. NO ME DA NINGUNA BUENA IMPRESIÓN DEL PRODUCTO APARTE DE CARO Y SOBREVALORADO MUCHO MENOS SU ATC, MUCHOS DATOS PARA UNA SIMPLE CONSULTA. NADA LES SALE BIEN.
La app elije sola la ubicación de la tienda, te manda a unas bien lejos.
En México esta basura no sirve... el mapa está horrible el programador que lo hizo parece que lo saco de un tutorial para principiantes ineptos, no te deja agregar mas que un solo item al carrito... horrible
es horrible, no abre, se traba... imposible usarla
app totalmente inservible. No te manda el código para registrarse, y si te lo manda no te lo acepta. Si lograr entrar te indica que las tiendas están cerradas. Le pongo una estrella porque no puedo calificarla con menos.
Nunca sirve, casi siempre se queda en la pantalla roja de inicio, y si inicia de milagro, pide Iniciar sesión con tu número de celular y jamás manda el código de activación. Esto en la version 2.7.5., versiones anteriores no tenía el problema. Edit 1: 6 de Abril, sigue sin funcionar la app y no hay actualización.
creo que el desarrollador de la app es un niño de secundaria
no deja pagar con tarjeta
Terrible aplicación nunca llega el código para acceder a tu cuenta
Ya lleva mucho tiempo sin funcionar esta aplicación. Se queda congelada la imagen y no abre
Muchos problemas para poder finalizar la compra. Las otras apps de comida como Uber y Didi tienen mejores sistemas y son menos engorrosas.
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Sentiment summary
61%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
34%
Negative (1-2★)