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Review Insights · Google Play

KIABI Mode, Sport, Déco Maison

Kiabi · 47,471 ratings · ★ 4.0

4.0
★★★★★
47,471 ratings
5 ★
26,702 (56%)
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5,933 (12%)
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🎯 Build a better version

Top complaints - extracted from 11 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

1
"application"
4 negative reviews mention this · 36% of all complaints
★★★★ "l'application ne marche pas" - Hannah

📋 All 11 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ Hannah 9/3/2025 v8.0.2
l'application ne marche pas
★★★★ Daniela Mangione 11/22/2023 v7.2.3
1. I tasti indietro spesso non funzionano. 2. Talvolta è poco intuitiva 3. Una volta effettuato l'acquisto il carrello non viene svuotato 4. I miei vecchi ordini (tra cui quello di stamattina) non sono visibili
★★★★ Van Duy Ngo 7/5/2023 v7.2.2
Painful to browse. The app is literally a terribly mobile-adapted web application with no memories of how long I have scrolled.
★★★★ Baca Tadesse 5/3/2023 v7.2.0
I hope that Iam can do every thing
★★★★ Sara Pouzet 1/8/2023 v7.1.2
Pire appli pour des vêtements pour une marque aussi populaire Réactivité extrêmement lente, lag régulièrement, peu compréhensive
★★★★ Mustapha Amara 3/14/2021 v6.8.6
L'application ne se lance pas prétendant que mon téléphone est rooted alors qu'il ne l'est pas !! Encore plus bizarre, elle fonctionne sur un smartphone qui l'est :O
★★★★ Mahlaqa Ubed 11/24/2020
after taking so much time they dont have language chnage tool
★★★★★ João Lima 7/12/2025
terrible experience. I registered my account and I'm unable to login as the app gets stuck on the password step and does nothing. after a few tries it simply says that the password or email are incorrect but if I login on the website the email and password are correct. so far this app is useless.
★★★★★ france raymond 2/25/2021
LA pire application magasin que j'ai jamais eu. Elle est lente pas, pas intuitive et honnêtement pas pratique. Mais j'ai jamais eu de soucis lors de mes commandes
★★★★★ Audrey Spruyt 11/7/2020 v6.7
Malheureusement, une connexion au compte laborieuse, des bugs sur des produits lorsque l'on souhaite voir les photos suivantes, on retourne à l'accueil perdant la recherche en cours et les filtres appliqués, manque d'explications sur la livraison et des délais avant commande. Suite de mon parcours sur le site même si la connexion au compte est tout aussi laborieuse mais au moins pas de bug sur les images des produits.
★★★★★ A Google user 11/2/2018 v5.9
Bas

Sentiment summary

69%
Positive (4-5★)
19%
Neutral (3★)
12%
Negative (1-2★)

⚠ Mostly positive but real complaints exist - opportunity if you fix the top 2-3 issues.