Review Insights · Google Play
Kruidvat Foto afdrukken & meer
Kruidvat Retail BV. · 13,435 ratings · ★ 2.5
2.5
★★★★★
13,435 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 29 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
8 negative reviews mention this · 28% of all complaints
★★★★★ "Kon foto's niet vinden in de app in galerij om te uploaden. Uiteindelijk maar via laptop" - Sibren van den Berg
2
"foto"
7 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
3
"andere"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
4
"maar"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
5
"order"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "problem with current version of App. It crashed when I place more than 1 order in basket. Had to uninstall and reinstall the App to empty the basket for new order. Luckily the saved projects are still available after reinstalling." - LT Sim
6
"geen"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
7
"kiezen"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
8
"uploaden"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de w…" - Jan-Willem van den Hoek
9
"photos"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Damn, the app only finds some 180 photos on my device which has a few thousand. How can I make a photo album out of screenshots and photos for the insurance?" - Jernej M
10
"spend"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "the worst app in existence. I spend over 2 hours trying to print a few pictures just to get errors thrown at me. There were times when the app couldn't find the files of the pictures. After the error fiesta, you might think that it's about …" - infinitesoul._
11
"error"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "the worst app in existence. I spend over 2 hours trying to print a few pictures just to get errors thrown at me. There were times when the app couldn't find the files of the pictures. After the error fiesta, you might think that it's about …" - infinitesoul._
12
"service"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Printing photos, what delivery cost??? I go to pick them up to the store! Next time, i will choose another service." - Ochoa
📋 All 29 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
the worst app in existence. I spend over 2 hours trying to print a few pictures just to get errors thrown at me. There were times when the app couldn't find the files of the pictures. After the error fiesta, you might think that it's about time to pay, only for the app to kick you out over and over again. I'll just buy my pictures somewhere else
Printing photos, what delivery cost??? I go to pick them up to the store! Next time, i will choose another service.
Werkt niet, opent niet
Echt geen goede app om in te werken helaas. Zeer ongebruiksvriendelijk. Eerst moet je al je foto's kiezen voor je deze zou kunnen bewerken in het boek. Dan kiest de app voor jou hoe je foto's in het boek komen en wanneer je dit wil aanpassen is je keuze verwijderd. Je kan dan ook nog niet eens de font van de tekst aanpassen. Meteen verwijderd, ik kies wel een andere service. Ze proberen ook toegang tot je locatie en contacten te krijgen, wat niet nodig is.
Loopt steeds vast bij het scrollen door een grote map met foto's en wat je hebt gedaan raak je dan kwijt.
Doet het niet... Probeer photokiosk te doen... Niks... Irritant
App crasht voordat ik door mijn album heen ben om alle foto's te kiezen.
App is erg matig. Kan maar een beperkt aantal fotos vinden. Uiteindelijk moet je toch de smartphone op de pc aansluiten en via de website eea uploaden
Kwam niet langs de inlog pagina. Heb meerdere keren user-id en ww ingevuld. Pak wel een andere app.
If the app is the first option presented on the printer you'd expect to be able to print from the app. This is not the case. Even worse, only after going through the entire order process a mail is sent where this information is presented. It takes days for the order to be printed. Use a cable or bluetooth for emediate printing.
I'm unable to checkout. There seems to be an error, twice. You will spend a lot of time editing, only to find out that it was a waste of time. I am very disappointed. I wanted to order over 100 euro's worth of product but wasted 2 hours of my life instead. My internet works fine but I can't get to the checkout screen!? Mr. Lee should know this. Terrible experience.
English , inches (?)........why not in Dutch
Not user-friendly
Excessive permissions needed.
Heel onduidelijk, hele andere formaten dan op de site en in de winkel. Als het wel hetzelfde is, wordt dit niet duidelijk weergeven. Erg jammer.
Levertijd staat niet aangegeven, geen snel service, account is nodig
De vorige versie zou ik vier sterren hebben gegeven - in de huidige versie is er geen mogelijkheid meer om afdruk formaten te kiezen, na selectie van de foto('s) is de volgende optie 'uploaden' waarna direct een QR code verschijnt - in de winkel is geen optie om het afdruk formaat te wijzigen. Ik had gelukkig een 'project', daar kon ik wel een andere maat selecteren - maar daar was geen optie om de QR code te delen...
Damn, the app only finds some 180 photos on my device which has a few thousand. How can I make a photo album out of screenshots and photos for the insurance?
Kon foto's niet vinden in de app in galerij om te uploaden. Uiteindelijk maar via laptop
really slow and it gets stuck I couldnt even place names
The app was working perfectly before the last update! Now I can't check out, it always shows an error at the last step. Please fix this. It's really annoying to spend so much time on selecting photos to end up to an error screen.
not even a tool to zoom and crop desired frame. disappointing.
Het zou direct printbaar en op te halen zijn volgens de informatie, dat blijkt dus niet zo...4 dagen wachten. Nutteloos! Dan had ik de foto's net zo goed ergens anders kunnen bestellen. Teleurstellend
problem with current version of App. It crashed when I place more than 1 order in basket. Had to uninstall and reinstall the App to empty the basket for new order. Luckily the saved projects are still available after reinstalling.
1997 called and they want their dial-up back. Nonetheless, after a solid 30 mins of clicking, I did order a whole picture to be printed, yay!
Slow, buggy and incompatible with payment apps (ING)
Difficult to use and in inches
Zeer ongebruikersvriendelijk
Wil alleen maar snel eventjes een foto af laten drukken, maar het laden van de app duurt echt een eeuwigheid. Doe het dan maar gewoon via internet, daar issie veel sneller!
Sentiment summary
50%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
50%
Negative (1-2★)