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L'appli ESALIA
Société Générale · 24,704 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
24,704 ratings
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Top complaints - extracted from 11 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"compte"
3 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "Dark pattern parfaitement maîtrisé, impossible de changer les IBAN du compte à prélever pour alimenter celui-ci. En tant que banque, votre intérêt et unique but est de permettre au client de feed son compte, celà est impossible sans passer …" - Maxence Laurent
2
"pour"
3 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "Dark pattern parfaitement maîtrisé, impossible de changer les IBAN du compte à prélever pour alimenter celui-ci. En tant que banque, votre intérêt et unique but est de permettre au client de feed son compte, celà est impossible sans passer …" - Maxence Laurent
📋 All 11 negative reviews
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Login issue Pls help
Dark pattern parfaitement maîtrisé, impossible de changer les IBAN du compte à prélever pour alimenter celui-ci. En tant que banque, votre intérêt et unique but est de permettre au client de feed son compte, celà est impossible sans passer par le service client. Aussi écrire un message via l'app est catastrophique car le curseur revient au début de la textbox à chaque mot. Il est grand temps de revoir les process de test avant une release
Lors de ma 1ère connexion sur le site, c'était très laborieux, je n'ai pas réussi et pourtant j'avais tous ce qu'il fallait, N° de compte, etc. Le système n'arrivait pas à reconnaître mes identifiants. J'ai insisté, jusqu'à réussir l'envoi d'un nv mot de passe, mais c'était pour l'appli. On a tout fait pour me rediriger vers celle-ci, on m'a découragée/empêchée l'accès sur le site, or l'appli est vide, info partielles, c'est un simple aperçu, ça s'arrête à 2020, très dommage, perte de temps..
L'application ne se charge pas
Since the update it won't accept my password keeps locking me out!
app not open
N'est pas possible de trouver votre numéro de compte sur l'appli ; si vous
changer de téléphone, vous devez trouver la lettre.
changer de téléphone, vous devez trouver la lettre.
Envoi de code confidentiel d'authentification bug. L'app inutilisable.
Supprimée.
Supprimée.
certains liens ne fonctionnent pas
Password reset does not work for me. please advise. I can't access my account
Application crée uniquement pour mettre beaux le descriptif du service de l'epargne. Fonctionnel =ZERO, application reside en memoire comme active, je suis obligé toujours de la fermer avec un "end task". On attend des evolutions pour augmenter le nombre des etoiles
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)