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Le Figaro.fr: Actu en direct
Société du Figaro · 45,995 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
45,995 ratings
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Top complaints - extracted from 34 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"figaro"
7 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
2
"pour"
7 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
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"plus"
6 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Il n'est désormais plus possible d'accéder à l'application sans avoir accepté les cookies. Qu'il y ait de la publicité, soit, mais être obligé d'autoriser la collecte de mes informations personnelles, non merci : je désinstalle et j'irai dé…" - Mickaël Cara
4
"dans"
6 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Vos articles et vos éditoriaux sont de plus en plus superficiels, il n'y a qu'une réflexion bien pensante et dans un courant peu engagé, vous êtes avez décidé de n'être que commerciaux, vous écrivez ce qui se vend et c'est tout. Les article…" - Guy Nibor
5
"application"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
6
"abonnement"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
7
"site"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Il vaut mieux ne pas l'installer, mais visualiser le site depuis un navigateur. Le design est ancien, la convivialité est médiocre. Vous ne pouvez même pas sélectionner un mot à traduire." - Evgeny Suslov
8
"sont"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Depuis quelque temps, des vidéos se lancent de façon intempestive quand j'ouvre l'App. La plupart du temps, elles n'ont aucun intérêt par rapport à l'écrit, et causent l'arrêt de la musique que j'écoute. Je suis pourtant abonné et ce ne son…" - Pascal
9
"articles"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Qualité des articles qui périclite. Vocabulaire orienté idéologiquement et souvent mal employé. Des analyses faibles, voire absentes... Se contente souvent de copier coller les sources de l'AFP. Ça suffit, mon cerveau mérite mieux. Exemple …" - Raphael Raphael
10
"trop"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
11
"alors"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
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"depuis"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en …" - Remi Vanhee
📋 All 34 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
so many things missing with this app.
Désabonnement trop compliqué ! Je suis très déçu par le processus de désabonnement de l'application du Figaro. Alors que la plupart des applications permettent de se désabonner facilement depuis l'application elle-même ou via un portail en ligne, Le Figaro oblige à envoyer un email pour résilier son abonnement. C'est une démarche inutilement compliquée pour décourager les désabonnements
Il vaut mieux ne pas l'installer, mais visualiser le site depuis un navigateur. Le design est ancien, la convivialité est médiocre. Vous ne pouvez même pas sélectionner un mot à traduire.
Refuser tous les cookies sur le popup s'affichant au lancement de l'application recharge l'application et repropose le choix des cookies en boucle. En gros vous n'avez pas le droit de refuser les cookies... donc quel est l'intérêt de proposer un pseudo réglage ???
Comment désactiver le démarrage automatique de vidéos en naviguant la homepage (qui interromptent le son des autres applications)? C'est très désagréable. Même problème sur votre site, qui redemande aussi de confirmer les cookies à *chaque* chargement de page, alors que je ne les refuse jamais.
Il n'est désormais plus possible d'accéder à l'application sans avoir accepté les cookies. Qu'il y ait de la publicité, soit, mais être obligé d'autoriser la collecte de mes informations personnelles, non merci : je désinstalle et j'irai désormais lire la concurrence. Au revoir Le Figaro.
It was abusively installed without my consent by Bouygues Telecom.
Application indésirable installée sans mon consentement sur mon téléphone. J'imagine que les développeurs ont payé pour ça : fallait pas.
Qualité des articles qui périclite. Vocabulaire orienté idéologiquement et souvent mal employé. Des analyses faibles, voire absentes... Se contente souvent de copier coller les sources de l'AFP. Ça suffit, mon cerveau mérite mieux. Exemple réel : un vieil homme tue sa femme malade puis se suicide. Pour le Figaro, c'est un féminicide, point. Et si c'était à cause de leur souffrance et une volonté commune de quitter ce monde ? Non non, féminicide ! Indécence nauséabonde et effrénée du sensationnel
Can't mark text in order to translate it
Vos articles et vos éditoriaux sont de plus en plus superficiels, il n'y a qu'une réflexion bien pensante et dans un courant peu engagé, vous êtes avez décidé de n'être que commerciaux, vous écrivez ce qui se vend et c'est tout. Les articles sont de moins en moins intéressants. Vous avez choisi de devenir à votre niveau le Geo français de l'information, alors que j'espérais que vous seriez comme avant un National Geographic. Peu de contenu de qualité, je vous lis de moins en moins
29/10 : (avis posté)Bien que j avais demandé aucune communication marketing, j en recevais. Apres 2 mois de plaintes, je n en recois plus car ils m ont désabonné!!! Bien que j ai payé il y a 1 mois mon abonnement annuel à 150€! Une honte 31/10: (reponse à la réponse du Figaro) j ai deja envoyé 3 emails (26,28 et 31 octobre) à l adresse email mentionnée. Et appelé 2 fois (28 et 31 octobre) au numéro donné. En plus d avoir rempli un formulaire sur le site, contacté sur facebook, et instagram...
impossible d'ajouter un membre dans le pack premium
Foutage de tronche. J'ai pris un abonnement via Google pay sans créer de compte préalable sur leur site et je n'ai pas accès au paramètre du pack famille payé. À chaque email envoyé ils répondent que mon compte n'existe pas, alors que j'ai même fini par mettre le mot de passe ! Quand j'appelle ils me disent de contacter Google parce que c'est de leur faute. Sérieusement ?? Où est le SAV ?
Maintenant il faut être abonné au Figaro pour laisser un commentaire. J'ai arrêté mon abonnement il y a longtemps, puisque je n'acceptais pas que mes commentaires, qui pourtant respectaient la charte, ne soient pas publiés. Tout cela parce qu'ils ne plaisaient pas aux modérateurs. Restez dans l'entre-soi. Mais ce sera sans moi.
using the site on a browser gives me less ads than the app, with all the stupid sppnsored post on every article, even as a paying member.
jour apres jour la meme photo le meme article.....pas interessant.
App crashes when using search.
Crashes all the time.
Only bugs.. App close itself after being opened for 1 sec
Trop de bugs surtout en mode recherche. Dommage
La dernière update est une catastrophe! Pourquoi changer si c'est pour rendre le produit inférieur? Les couleurs sont fades, les caractères trop petits et j'en passe. Décevant!
L'ancienne version était beaucoup mieux. La nouvelle est une catastrophe, moins pratique, plus brouillon, la selection des articles ne reflete pas ce que j'attend du figaro , on vous pousse en permanence à vous abonner, lire des articles devient fatiguant, je ne conseille pas du tout et je supprime cette app.
La dernière mise à jour est une regression. Voici pèle mêle : - plus de section abonné - une rubrique selection faite par le figaro, qui ne me donne pas accès à la ligne éditoriale complète, et qui ne contient que qq articles - Ma une personnalisée n'affiche pas toutes les sélections faites dans les reglages - perte de la gestuelle horizontale pour passer d'une rubrique l'autre - plus de rubrique horlogerie Bref, une belle catastrophe !! Qui a donc validé cette appli en interne ??
En ne remettant pas en cause le contenu de ce journal la nouvelle application mobile est en régression par rapport à la version précédente et ne reflète plus la qualité de ce journal. Trop google design.
C'est vraiment affreux ce nouveau design avec fonds blanc!! Désagréable pour lire...
Worst..though I subscribed to this app. Every time it says you are not subscribed...
High price for subscription and stucks too often
Too many bugs.
Depuis quelque temps, des vidéos se lancent de façon intempestive quand j'ouvre l'App. La plupart du temps, elles n'ont aucun intérêt par rapport à l'écrit, et causent l'arrêt de la musique que j'écoute. Je suis pourtant abonné et ce ne sont donc pas des publicités.
il est très dérangeant de voir les vidéos s'ouvrir automatiquement dans une fenêtre séparée. il faut laisser aux lecteurs le choix de les ouvrir ou pas - notamment en fonction des forfaits mobile qu'ils ont.
Useless without (expensive) subscription.
Trops de pubs inutiles qu' on ne peut même pas passer car le boutton x n'est jamais là (pub cryptocurrency, etc)...et les infos, apart celles de la France sont tellement atlantistes et partisanes, on se croirait dans une convention woke...très deçu.
Abonné depuis des annees, il est triste de ne pas voir l'app s'améliorer un peu. La dernière version est une apothéose. Lefig pousse ses videos lives, mais empeche une mise a jour simple des articles (besoin de scroller tout en haut puis de forcer la mise a jour), les flash ne sont pas configurable et les 3/4 du temps on attrait a du sport, impossible de changer son adresse de résidence car le pays ne change pas, impossible de voir les formules d'abonnement disponibles, et j'en passe...
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)