Review Insights · Google Play
Leclerc DRIVE Courses en ligne
E.Leclerc - Infomil · 360,104 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
360,104 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 37 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"produits"
8 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
2
"impossible"
8 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
3
"faire"
8 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "depuis peu des pubs apparaissent en bandeaux en haut de l'écran qui gêne la lisibilité lorsque l'on souhaite juste faire nos courses..." - Guillaume DM
4
"application"
7 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
5
"fois"
7 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "3eme fois que ça plante en moins de 30min. Si vous voulez, je fais du consulting en développement informatique..." - Alexandre JANNOTTA
6
"vous"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
7
"mais"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter sur Leclerc Drive. Je peux me connecter sur Leclerc mais impossible de faire des courses." - Yannick Le Saint
8
"dans"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
9
"pour"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
10
"bien"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
11
"vraiment"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et p…" - Manuel Yguel
12
"depuis"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "depuis peu des pubs apparaissent en bandeaux en haut de l'écran qui gêne la lisibilité lorsque l'on souhaite juste faire nos courses..." - Guillaume DM
📋 All 37 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
catastrophique, inutilisable, 10min j'ai toujours pas accès aux produits
depuis peu des pubs apparaissent en bandeaux en haut de l'écran qui gêne la lisibilité lorsque l'on souhaite juste faire nos courses...
تطبيق قديم جداً
Impossible to connect since last update!
Impossible de se connecter sur Leclerc Drive. Je peux me connecter sur Leclerc mais impossible de faire des courses.
Impossible à utiliser, entre l'appli qui nous demande de nous reco regulierement et les pbs d'IP inutilisables... bref a fuir. (Testé depuis samsung et apple)
Il me dit que pour des raisons de sécurité je peux pas me connecter alors que je n'ai rien fait :)))))
I can't even login to my account
Devoir rentrer son code secret pour scanner sa carte ... Sans déconner 😑 C'est navrant, ça rend l'expérience utilisateur imbuvable. Pour réinitialiser le code il faut qu'on numéro de carte qu'il ne s'affiche pas sans le code ! Sachant que je ne possède pas le modèle physique de cette carte
Depuis la mise en place de la verification si l'utilisateur est robot rien ne fonctionne... Application desinstallée et réinstallée plusieurs fois. C'était très pratique mais là j'abandonne.
Partout en France mais pas chez moi... Pas de voiture..pas de courses...
C'est long, mais long !!
Dernièrementb l'application a constamment des message d'erreur, surtout quand on veut faire une recherche. Ça en devient inutilisable 1 fois sur deux.
Ne prend pas paypal
Beaucoup de beug, l'application se ferme constamment et ne retiens pas le panier
The most painful, laborious, and futile activity you can imagine. A search facility that that doesn't search, a payment facility that doesn't take payments! I have attempted to pay on this app whilst speaking to a bank operative who assures me there is no problem but the app tells me payment refused by the bank. Save your time and patience, use a different supermarket!!
Obligé de s'identifier à chaque fois ? En rentrant email et mot de passe ? Vous êtes encore en 2005 ?
Paiements par la carte Apetiz refusés 2 fois sur l'app Leclerc drive. Pourtant la carte a été débitée 2 fois selon la banque. 3 numéros SAV leclerc appelé. Pas de réponse satisfaisante. Certainement un bug de l'app. Mais impossible de trouver un responsable côté l'app leclerc. J'espère que ce message peut faire réagir des personnes concernées.
Quand on clique sur un produit et qu'on retourne en arrière, la page retourne au début donc c'est chiant. Et les produits disponibles est indisponibles sont mélangés au lieu d'être en bas de la page donc c'est vraiment désagréable, rien que par rapport à ça je vais continuer à faire mes courses chez Intermarché
Il ne sauvegarde plus mes produits habituel. Ça à devenu une galère. À chaque fois il faut chercher chaque article, un par un. Pénible.
Marche pas, impossible d'entrer dans son compte
Le téléchargement du nouveau catalogue ne fonctionne pas... Application inutilisable
Depuis la derniere mise a jour, Connection impossible au compte
Attention ne pas utiliser les filtres ! Dans les produits habituels pour la version 28.2.0 si vous mettez un filtre, le bouton réinitialiser les filtres ne marche pas. Impossible de revenir à l'historique de produits habituels complet. Et pas de bouton pour signaler un bug bien accessible. C'est vraiment pas top pour une application aussi utilisée.
Votre icône monochrome qui doit s'adapter avec le thème de l'utilisateur est pétée... Pourriez-vous la corriger svp ? merci.
3eme fois que ça plante en moins de 30min. Si vous voulez, je fais du consulting en développement informatique...
Impossible de laisser juste les notifications importantes. On reçoit tous les jours des notifications push pour des produits. Développement à revoir
Problèmes récurrents quand j'utilise la fonction recherche. L'app m'indique un problème de fonctionnement à chaque fois que j'essaie.
Il n'est pas possible de créer de liste ni de rechercher les produits ajoutées dans les listes faites via un navigateur.
Vraiment une app pourrie surtout comparé à la concurrence (coucou carrefour) On ne peut pas faire de favoris, les produits apparaissent et disparaissent sn fonction de la lune. J'ai très souvent eu de la viande post DLC mais j'ai toujours été remboursé. Faites un app digne de ce nom, svp. Vous aurez tout à y gagner.
Petit soucis avec le scanner QR Code. Un scanner horizontal pour un QR code qui est carré, t'a un petit soucis... Comme d'hab, fait à l'arrache. Vérifies le NFC qu'au start de l'appli, donc obligé de restart l'appli si on a démarré le NFC entre temps.... Triste. Maintenant un captcha pour avoir le code barre de la carte... Sur mobile.... Va falloir faire marcher les neurones.... Ne parlons même des cookies, des notifs de pubs.....
Plutôt que de nous donner une très longue liste de produits rappelés, pouvez-vous mettre en avant les produits rappelés qui ont été achetés sur le drive Leclerc ?
L'app ne s'appelle pas Leclerc, juste "Drive & chez moi" donc elle est introuvable dans la liste.
La nouvelle version est bien plus jolie, cependant plus possible de faire des recherches, de passer commande ou d'accéder aux informations de comptes.
J'aime pas elle nouvelle update de cette application!!!! C'est vraiment PAS simple. L'ancienne et te beaucoup mieux et plus facile à naviguer
L'application est plutôt bien faite. Bonne ergonomie. En revanche, il y a très souvent des bugs/lenteurs...
D'habitude je commande sur le site, j'ai voulu tester sur mobile. Comme sur le site le design de l'interface est ce qu'il est, et je trouve ça dommage de ne pas plus investir dans des designs car derrière ça fonctionne bien.
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)