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Liverpool: Compras online
Distribuidora Liverpool SA · 501,281 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
501,281 ratings
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Top complaints - extracted from 33 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
7 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30…" - Gladys Acosta
2
"tarjeta"
6 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "No puedes registrar otra tarjeta que no tenga los números a la vista. Se registra la que puedas fotografiar, sin opcion a un registro manual." - Vicente Perez
3
"error"
6 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Tiene ya varias semanas donde no carga la aplicación, se carga en blanco y solo manda error al obtener alguno de tus datos" - Erik Torres
4
"funciona"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "pésimo, no funciona la app estoy segura que todas las buenas calificaciones son de bots." - Lex Mora
5
"deja"
5 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30…" - Gladys Acosta
6
"simo"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30…" - Gladys Acosta
7
"solo"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30…" - Gladys Acosta
8
"ahora"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30…" - Gladys Acosta
9
"aplicaci"
4 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Ofrecen diferir pago de impuestos y la aplicación no permite realizar el pago mediante el código solicitado, aparte abres la sección oportunidades y se cierra." - FILAZ
📋 All 33 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Pésimo servicio! Compre una laptop desde el 22 de enero, la fecha de entrega era para mas tardar el 5 de febrero. Hasta hoy solo me han estado moviendo la fecha y ahora resulta qué sera hasta el 3 de marzo. A la tienda ya llegaron mas de 30 piezas, y resulta que no me pueden dar una de esas. Tampoco me dejan cancelar el pedido para recibir un reembolso y comprar una de las qué tienen en la tienda. Muy mala organización 🤬
No puedes registrar otra tarjeta que no tenga los números a la vista. Se registra la que puedas fotografiar, sin opcion a un registro manual.
Ofrecen diferir pago de impuestos y la aplicación no permite realizar el pago mediante el código solicitado, aparte abres la sección oportunidades y se cierra.
¡Nadie te atiende por WhatsApp! ¡Nadie! Pésima atención.
pésimo, no funciona la app estoy segura que todas las buenas calificaciones son de bots.
muy Caro
Pésima aplicación, nunca me deja cargar alguna otra tarjeta mía, y para pagar con pocket, nunca carga el código de barras, es un asco de aplicación...
Tiene ya varias semanas donde no carga la aplicación, se carga en blanco y solo manda error al obtener alguno de tus datos
No funciona no me deja entrar solo marca error.
Terrible bugs in the checkout! I cannot buy because my credit card had expired, and now there is no way to update. Are you gonna fix it any time soon? Still too many bugs, especially, when swiping up after a search.
No me gusta esta aplicación. Lo dificultó todo.
Edit: Mi peor error fue actualizar. Desde entonces ya no se puede hacer nada. Espero lo corrijan pronto. Seguimos en las mismas. La app, es lentisima y es muy dificl navegar o realizando cualquier acción en ella. Edit 2: Ahora ni si quiera puedo entrar a mi cuenta.
El peor servicion en linea que he recibido en mi vida, solo me dieron largas y largas y cambiaban la fecha de entrega para mas tarde. Puro atole con el dedo y hacerme perder el tiempo. Compren mejor en Amazon, al menos la fecha de entrega si la cumplen.
Arroja muchísimos errores tanto aquí como en version web, es un problema tratar de comprar algo
not possible to use unless you update the app, it's annoying
no deja loguearte con fb
para que te dan la opción de "recoger desde tu auto" si no la cumplen, incluso para recoger en tienda son filas enormes. Deberían de organizarse mejor por que ni las citas funcionan. Perinorte es pésimo
No me deja agregar mi tarjeta de débito para pagar, y después están marque y marque que no he pagado cuando su app no sirve. Pésima, ahora tengo que ir a la tienda, gracias por nada. Agosto 2025 No cargan mis compras, marca error. Pésima app.
Si haces una devolución te piden la tarjeta con la que pagaste al momento, por lo que si lo hiciste con una tarjeta virtual, te dicen que tiene que ser a monedero. Aunque tengas la tarjeta física de la misma cuenta. Con últimas actualizaciones han dejado de cargar las imágenes de los productos hasta que entro a las imágenes.
he realizado 2 compras a traves de la aplicacion y ambas compras canceladas sin aviso, hasta que envias un mensaje por WhatsApp te dicen que esta cancelado sin hacerte notificación y hasta que no preguntas inician devolución del dinero, pésimo servicio al cliente
no deja escanerar códigos de barras.
the first 5% was not applied
NO FUNCIONA LA SELECCIÓN DE FECHA PARA AGREGAR TARJETA DE PAGOO camara devs!!!!!
En la última actualización ya no permite agregar nuevas tarjetas para realizar el pago en línea, aparece un modal que dice HTTP 400
Es increíble que no sea posible editar una dirección ya existente en su sistema y tenga que agregarse otra como nueva cuando sólo se necesita cambiar un número de contacto. Lo peor es que una vez hecho un pedido tampoco se puede cancelar ni modificar nada. Y el remate: al contactar asistencia por W.A. nunca contestan, como si estuvieran deliberadamente ignorándolo. Esta clase de situaciones harán que poco a poco pierdan clientes. Mi última compra será literalmente la última. Gracias por nada.
no funciona en mi tablet y llevaba años con la app
Porquería de App... cada actualización rompe algo. No puedo pagar mi tarjeta liverpool con el app porque no puedo registrar mi tarjeta de débito, error 400. y aparte, ya ni teniendo un Pixel (Android puro) se despliega bien el app (invaden el notch, desaparece la barra de abajo, etc)
Después de la última actualización, ya no se puede navegar, la barra de arriba se tapa y no funciona
se cierra y me manda a actualizar cada ves que la abro
It didn't work on "Buen Fin", I tried to pay and it doesn't allow to pay it.
The app is broken, in October 3th, for Android device.
Muchas funciones que antes sí funcionaban, ahora marcan error. Como revisar tu historial de compras, tu wishlist, y varias otras cosas muy importantes.
no se ajusto correctamente la parte superior e inferior no puedo realizar búsquedas ni regresar por medio de la app. Pixel 8 Pro
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
1%
Negative (1-2★)