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Lucky Sushi
TR3SCO · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 26 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"servicio"
9 negative reviews mention this · 35% of all complaints
★★★★★ "pedí de la sucursal de narvarte y me enviaron un yakimeshi a la mitad del empaque, literalmente un robo! el kit de niños llegó quemado y el sabor muy malo!! horrible servicio!" - Pau Led
2
"pedido"
9 negative reviews mention this · 35% of all complaints
★★★★★ "LA APP MUY BIEN Y TODO, EL PEDIDO MAL, ME FALTO UN PRODUCTO" - Alejandro Baez
3
"simo"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Publicidad engañosa, promos que no aplican y PÉSIMO servicio Sucursal Ajusco." - Mighty Seagoat
4
"simo servicio"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Publicidad engañosa, promos que no aplican y PÉSIMO servicio Sucursal Ajusco." - Mighty Seagoat
5
"pero"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Nunca llegan los adicionales que uno solicita pero si los cobran" - Frank Cruz
6
"para"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Pésima aplicación el pedido tarda más de 2 hrs, supongo, por qué marque para cancelar ya que la intención era llevarlo a mi trabajo pero por su pésimo servicio no iba a estar para recibirlo, esos $50 pesos de promoción no valen la pena, te …" - DannTepatli MX
7
"sucursal"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "pedí de la sucursal de narvarte y me enviaron un yakimeshi a la mitad del empaque, literalmente un robo! el kit de niños llegó quemado y el sabor muy malo!! horrible servicio!" - Pau Led
8
"aplicaci"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pésima aplicación el pedido tarda más de 2 hrs, supongo, por qué marque para cancelar ya que la intención era llevarlo a mi trabajo pero por su pésimo servicio no iba a estar para recibirlo, esos $50 pesos de promoción no valen la pena, te …" - DannTepatli MX
9
"pedir"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pésima aplicación el pedido tarda más de 2 hrs, supongo, por qué marque para cancelar ya que la intención era llevarlo a mi trabajo pero por su pésimo servicio no iba a estar para recibirlo, esos $50 pesos de promoción no valen la pena, te …" - DannTepatli MX
10
"comida"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "El peor servicio por medio de una app. La comida no llega completa y siempre tardan hora y media o más en que lleguen los pedidos. Los precios son mayores que en el restaurante, si pudiera le daría -1." - Omar Cabrera
11
"direcci"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "No sale mi dirección para enviar mi pedido" - A Google user
12
"horrible"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "pedí de la sucursal de narvarte y me enviaron un yakimeshi a la mitad del empaque, literalmente un robo! el kit de niños llegó quemado y el sabor muy malo!! horrible servicio!" - Pau Led
📋 All 26 negative reviews
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The button to check my order is rendering behind status bar on Pixel phone. The app is no longer usable to order.
pedí de la sucursal de narvarte y me enviaron un yakimeshi a la mitad del empaque, literalmente un robo! el kit de niños llegó quemado y el sabor muy malo!! horrible servicio!
Publicidad engañosa, promos que no aplican y PÉSIMO servicio Sucursal Ajusco.
LA APP MUY BIEN Y TODO, EL PEDIDO MAL, ME FALTO UN PRODUCTO
Mi pedido a domicilio se quedo en pedido listo, pero nunca lo trajeron a mi casa. Ni me marcaron ni nada solo no lo trajeron
Pésimo servicio, no te llevan el pedido porque se les borro porque se les fue el internet y no revisaron.
Pésima aplicación el pedido tarda más de 2 hrs, supongo, por qué marque para cancelar ya que la intención era llevarlo a mi trabajo pero por su pésimo servicio no iba a estar para recibirlo, esos $50 pesos de promoción no valen la pena, te piden $180 min de compra sin contar el costo de entrega Así que. Hace que min gastes 200 al pedir en su APK
Hice mi pedido a las 7 y me lo trajeron a las 11, me llamaron para pedir que esperara y normalmente ayudo al personal puesto que en algún momento trabajé en restaurante, pero aparte del tiempo el sushi estaba HORRIBLE, el arroz sumamente seco y ni siquiera venía completo. Qué decepción! 😞
El peor servicio por medio de una app. La comida no llega completa y siempre tardan hora y media o más en que lleguen los pedidos. Los precios son mayores que en el restaurante, si pudiera le daría -1.
Quitaron la promoción 2x1 en la app.
No se puede pedir en la app
Es la aplicación de comida a domicilio más chafa qué he visto.
Pésima experiencia, problemas al iniciar sesión, ya en la app no me deja quitar cosas del carrito ni seleccionar mi sucursal
Instale nuevamente la aplicación y no puedo registrar una nueva cuenta porque el número de telefono ya se encuentra registrado y no puedo recuperar la contraseña porque no llegan los correos para el proceso de recuperación de contraseña
Caro y feo. Mejor cocinen
La app no carga, tuve que ir a comprar al local para llevar y me dieron un rollo que no era. Una oportunidad mas, o dejare de comprar.
Llegan horas después
Llevan meses diciendo que ya hay servicio en Izcalli con la app lo cuál es falso pero los empleados no saben, todos dicen que si porque viven en la ignorancia, creen que les pedidos de aquí son lo mismo que les de Uber eats. Solo puedes pedir a domicilio por teléfono pero es horrible, se les olvida poner cosas, no vale la pena es mejor ir pero ahorita no se puede. Pedimos chipotle rolls y los muy tontos olvidaron el chipotle , es inaudito...
Los pedidos incompletos, la experiencia del servicio es pésima: no te dan actualizaciones de cómo va tu pedido, en la sucursal de lago garda no toman las llamadas y las cuelgan. En el chat de Facebook te dejan en visto. No se puede ni cancelar la orden. PÉSIMO SERVICIO, y la comida no es tan buena. No pierdan su tiempo y dinero.
No sale mi dirección para enviar mi pedido
Pésimo servicio, les vale madres tu pedido y no te mandan nada
La peor aplicación de comida, no te deja seleccionar bien tu pedido y tampoco poner una dirección de envío.
No puedo guardar dirección de envío ni usar mi ubicación actual. Por lo tanto no puedo ordenar... Entonces no sirve la app
No me deja agregar mi dirección o métodos de pago
Nunca llegan los adicionales que uno solicita pero si los cobran
Muy mal servicio de reparto, tardan mucho y la entrega no es lo que se pide.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)