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Ma Banque
CREDIT AGRICOLE TECHNOLOGIES ET SERVICES · 1,016,121 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
1,016,121 ratings
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Top complaints - extracted from 18 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"plus"
4 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Expérience très décevante avec Crédit Agricole. Après l’ouverture de mon compte, j’ai ouvert un compte pour mon enfant sans qu’aucun document particulier ne soit demandé. Près de deux ans plus tard, la banque a soudainement exigé des docume…" - Murvet Ayyildiz
2
"bank"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "I feel like I'm using 19th century bank, i cant make a transfer without waiting for 2 days until beneficery isverified, I can't set up my SecurePass cuz I receive "error try again later", I can't contact anyone online without booking an app…" - Sergei
3
"service"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "I feel like I'm using 19th century bank, i cant make a transfer without waiting for 2 days until beneficery isverified, I can't set up my SecurePass cuz I receive "error try again later", I can't contact anyone online without booking an app…" - Sergei
4
"pour"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "L'application est trop instable et son ergonomie trop mauvaise pour inspirer confiance." - Seb H
5
"connecter"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "c'est que cette histoire y a encore 3 semaines l'application avait une moyenne de 2,4 et là on est a plus de 4,5? arrêter... impossible de me connecter, l'application ne reconnaît pas mon appareil que j'utilise depuis 3 ans quasiment et les…" - Guimo-D Brando
6
"depuis"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "c'est que cette histoire y a encore 3 semaines l'application avait une moyenne de 2,4 et là on est a plus de 4,5? arrêter... impossible de me connecter, l'application ne reconnaît pas mon appareil que j'utilise depuis 3 ans quasiment et les…" - Guimo-D Brando
📋 All 18 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
rubbish.
accès difficile et un mis à jour encore après que 3 jours !!
Ils ont enlevé la fonctionnalité qui nous permettait qu'on puisse mieux gérer notre argent. c'est inadmissible, ça va maintenant faire environ 3/4 ans. Et ils avaient promis à tout le monde qu'ils la remettraient alors que c'est du basique en terme d'interface et de codage. Seulement basé sur nos stats. Ce sont des menteurs et des manipulateurs, ne leurs faites pas confiance !
I feel like I'm using 19th century bank, i cant make a transfer without waiting for 2 days until beneficery isverified, I can't set up my SecurePass cuz I receive "error try again later", I can't contact anyone online without booking an appointment and going 5km to fix a simple issue and make a damn transfer. worthless and annoying service
difficulty simple e mail re my account , cannot get in touch
Not working
L'application est trop instable et son ergonomie trop mauvaise pour inspirer confiance.
not working
Expérience très décevante avec Crédit Agricole. Après l’ouverture de mon compte, j’ai ouvert un compte pour mon enfant sans qu’aucun document particulier ne soit demandé. Près de deux ans plus tard, la banque a soudainement exigé des documents supplémentaires et a bloqué mon compte. Pour coopérer, j’ai fermé ce compte, mais plus de deux mois après, rien n’est réglé. Aujourd’hui, même pour un virement de 10 €, je dois me déplacer en agence. Situation inacceptable et gestion inefficace.
pas accesdible pour les expats, ne reconnait pas mon code d acces
Worst app that I ever used! It crashes and freezes nearly every week - amazing how horrible a major bank can be with such important service. CA just wants people to come to branches and does not invest enough in app. This will not work long time - Revolut and other digital banks are coming after you already! Yes, I have been uninstalling and reinstalling your app almost every week. It is really terrible way to fix problems. Why Revolut app never crahes on me?
c'est que cette histoire y a encore 3 semaines l'application avait une moyenne de 2,4 et là on est a plus de 4,5? arrêter... impossible de me connecter, l'application ne reconnaît pas mon appareil que j'utilise depuis 3 ans quasiment et les textes par téléphone c'est pareil. j'ai débloquer les virements avec la banque et l'application me dit que je suis bloqué j'en peux plus c'est une catastrophe ce n'est pas sérieux
je ne peux plus me connecter depuis la mise a jour
Le app fonctionne pas !!! Credit agricole Prélevé argent pout aucune raison du carte.
won't load
good
Avoid CA and French banks. My phone died; I bought a new one and downloaded the CA app. I couldn't use it! I am outside France for work and the rude and incompetent Customer Service agent told me to go to a CA agency in France ! Thousands of miles away ! I can't access my money now, not even on the CA Internet side. I repeat: I CAN'T ACCESS MY OWN MONEY AND THE CA BANK REFUSES TO HELP ME. Don't open an account with CA; take your money and run if you already have a CA account.
Widget complètement inutile, il fonctionne seulement en étant connecté. En plus de ça, depuis l'introduction du widget, le fait de se connecter ne fonctionne plus correctement. Décevant.
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)