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Mail Orange - Messagerie email
Orange SA · 210,948 ratings · ★ 3.8
3.8
★★★★★
210,948 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 45 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"plus"
8 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "C'était une bonne application, mais à chaque mise à jour la publicité est devenue de plus en plus envahissante avec dernièrement le comble : une pub qu'on ne peut pas fermer." - Andrej Silin
2
"mails"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Impossible de voir mes mails récents, mais j'ai le droit de voir les pubs. Encore plus de pubs. Génial." - J. B.
3
"orange"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Mail orange has dissapeared from my computer along with all my saved messages Local orange do not seem to want to help" - Peter Clark
4
"pubs"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Mettre des pubs sur une messagerie dont je paye un abonnement. Vous aimez vraiment l'argent." - Jonathan
5
"email"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Prompts you regularly for your email password on your device. haven't found a way to stop it from doing this" - Cédric ROUVRAIS
📋 All 45 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
C'était une bonne application, mais à chaque mise à jour la publicité est devenue de plus en plus envahissante avec dernièrement le comble : une pub qu'on ne peut pas fermer.
Mettre des pubs sur une messagerie dont je paye un abonnement. Vous aimez vraiment l'argent.
Prompts you regularly for your email password on your device. haven't found a way to stop it from doing this
mettre des pubs pour des personnes qui sont clients chez vous c'est honteux.
Impossible de voir mes mails récents, mais j'ai le droit de voir les pubs. Encore plus de pubs. Génial.
Mail orange has dissapeared from my computer along with all my saved messages Local orange do not seem to want to help
C'est quoi ce délire d'ouvrir mes mails et de me prendre une publicité ? Déjà qu'on paye un abonnement, pourquoi devrais t on se manger des vieilles pubs de jeu mobile ? Déjà que le système de filtre est médiocre, je commence à me poser des questions sur la stratégie et les choix désastreux de cette entreprise
basic app, complex UI but now they force ads on the whole page...
Des pubs impassables quand on veut consulter ses mails????
Depuis la dernière mise à jour, des publicités apparaissent au lancement de l'application... C'est excessivement agaçant car j'utilise cette adresse à titre professionnel depuis des années et trouvais l'application fort pratique. Maintenant je réfléchis à m'en séparer. Dommage que la recherche intempestive du profit soit plus valorisé que l'expérience utilisateur.
Ne permet plus d'envoyer de mails depuis quelques jours, ce bug est assez récurrent et il ne reste plus qu'à espérer que la prochaine mise à jour réglera ce problème et arrivera vite
Dysfunctional rubbish
Being a Orange customer, I was not expecting ads for a service I pay for.
Appli ne fonctionne pas!!! Page en réparation. L'opérateur historique fidèle à lui même!!!
Absolutely no updates anymore : Ever since the latest update of the app, it doesn't wanna refresh the emails anymore. I get notified of newly received emails but when I click on the notification or refresh the main box, it says it has issues connecting to the network when all the rest of my apps work perfectly with network and I have 4G. So probably there was an issue with the last update, that it doesn't connect anymore with the server. Also, my mailbox works perfectly fine through a browser.
je ne recois plus mes mails depuis le 23/1122 The response from the remote server was: 550 5.1.1 zGftoeorGHctk Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]
Why have you blocked this app from UK registered phone. I know it is only available on the french Google play. It used to available on the UK one too, at least. Why change it?
Rubbish
Impossible de passer en mode paysage... Pour lire les intitulés...
Won't work since the upgrade on 6th January. Receive error message and asked to try again later. Hopeless
Probleme technique!!! :(
An app and a provider to avoid
Recevoir des publicités alors que la messagerie relève d'un abonnement payant (fort onéreux d'ailleurs) est inacceptable. Orange se moque de ses clients. De surcroît, l'application est plus que médiocre en raison de ses piètres fonctionnalités.
You have changed the system and as per usual as a user it has become more difficult to do the simple things. Some over paid idiot trying to fix something that's not broken!
Ne se connecte pas régulièrement, messages de difficultés techniques. De pire en pire...ne s'ouvre pas! Même les mises à jour ne font pas d'effet!
Des années de retard. Un petit rafraîchissement visuel ne ferait pas de mal
forever not working. looses email, cannot update. no support. Now just keeps crashing. Still no support.
Lets spam through all the time filters are USELESS. Laisse entrer du spam tout le temps les filters sont NULS. No choice of another language. Ne permet pas de changer de langue.
Much prefer the old version.
Cannot move icon
L'appli est bonne dommage que le système mail de chez Orange tiens pas la route
Franchement à peine moyen : un seul compte actif possible gestion rudimentaire des dossiers recherche minimaliste, richesse fonctionnelle très pauvre, même pas d'app Windows et un webmail tout aussi médiocre. Très en dessous des autres fournisseurs majeurs comme Microsoft, Yahoo!, Gmail, etc.
l'appli ne respecte pas la norme RFC2822 et n'inclut pas les headers "in-reply-to"/"references" dans les mails répondus... ça ne marche pas dans outlook et cie.. bien dommage surtout que facile a implémenter
Bad can't send email again
Access interrupted with no prior notice! No access since May 16. Changed my PIN but still cannot open my mailbox. Someone will contact me May 21 i.e. 5 days after my call
trop de pub
Bien que ma boîte soit très peu utilisée et constamment vidée, rame comme pas possible et les notifications fonctionnent quand elles ont envie. Problèmes non rencontrés avec d'autres App de mails (Gmail, Outlook et bien d'autres) que je solicite beaucoup plus. Je ne parle même pas des notifications sur une montre connectée... Ma réponse à la vôtre : J'ai déjà contacté votre support. Votre diagnostic : "probablement dû à votre connexion internet.". Je download à 300Mo/s et upload à 200Mo/s...
1) image téléchargées automatiquement (pas d'option pour desactiver). 2) expediteur identifié par son nom et non son adresse mail. 3)impossible de copier ou voir l'adresse des liens dans le mail avant de cliquer dessus. => Cette application est presque complice des SPAM et ameçonnage par email 😠
ca marchait raisonnablement bien. tres dommage qu'ils viennent de rajouter de la pub pour leurs clients payants. En plus, maintenant les notifications ne marchent plus. Dommage que maintenant cette appli est moins bien que dans le passé.
Souvent l'app n'ouvre pas. Depuis Orange à changé l'app.
Since the 'new' style the app crashes frequently, sticking on the opening page of a man's hand with phone. Before that perfect. Fix it and I'll give 5*.
4/6/2021 After years of use, I can't access emails unless I give my details to an 'orange' email that may be spam. Is the 'Orange' authetication email genuine or spam?
Was great until changing to a new Orange SIM. Now disappears into the background after about 3 seconds. What's happening? I have uninstalled and repeated twice.
ok , assez pratique mais la gestion des dossiers n'est pas facile et des fois emails sont envoyés en spam par erreur
Moyen. Parfois la réactualisation ne fonctionne pas bien.
Sentiment summary
67%
Positive (4-5★)
15%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)