Review Insights · Google Play
Marktplaats
Marktplaats BV · 352,444 ratings · ★ 4.1
4.1
★★★★★
352,444 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 51 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
14 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "kopers bescherming was ooit een vrije keuze, maar inmiddels wordt verplicht om te betalen voor een service die ik niet wil gebruiken" - A Google user
2
"maar"
9 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "kopers bescherming was ooit een vrije keuze, maar inmiddels wordt verplicht om te betalen voor een service die ik niet wil gebruiken" - A Google user
3
"marktplaats"
8 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Komt dat zien, komt dat zien! DE PLEK voor oplichters om te doen wat ze willen. Zogenaamde kopersbescherming geeft je 100% garantie op het kunnen oplichten van verkopers. Meldingen over illegale verkoop en scams worden genegeerd waardoor Ma…" - Wouter Verbruggen
4
"update"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Unable to log in with google after recent update" - Dn S
5
"voor"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "kopers bescherming was ooit een vrije keuze, maar inmiddels wordt verplicht om te betalen voor een service die ik niet wil gebruiken" - A Google user
6
"zijn"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "-2 inloggen kapot -1. Reclames.0. Geen alternatief bij de 06-verplichting. 1. zoekresutalten zijn tegenwoordig niet meer letterlijk. Allemaal wisselende resultaten... 2: dubbele meldingen zowel in mail en app. Niet mogelijk om te veranderen…" - WvnDesign
7
"google"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Unable to log in with google after recent update" - Dn S
8
"inloggen"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "-2 inloggen kapot -1. Reclames.0. Geen alternatief bij de 06-verplichting. 1. zoekresutalten zijn tegenwoordig niet meer letterlijk. Allemaal wisselende resultaten... 2: dubbele meldingen zowel in mail en app. Niet mogelijk om te veranderen…" - WvnDesign
9
"naar"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Inloggen met Google werkt niet. Elke keer dat ik inlog en naar een andere pagina ga word ik weer uitgelogd." - Sean van Riel
📋 All 51 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Unable to log in with google after recent update
images fail to load often, no option to mark a previous search as found/bought to stop showing more of it
kopers bescherming was ooit een vrije keuze, maar inmiddels wordt verplicht om te betalen voor een service die ik niet wil gebruiken
Komt dat zien, komt dat zien! DE PLEK voor oplichters om te doen wat ze willen. Zogenaamde kopersbescherming geeft je 100% garantie op het kunnen oplichten van verkopers. Meldingen over illegale verkoop en scams worden genegeerd waardoor Marktplaats expliciet de wet overtreedt en medeplichting is. Ver weg van blijven.....
Became unusable after the last update (and can't go back) due to not staying logged in. Test your update before you release it, this feels really amateuristisc guys!
-2 inloggen kapot -1. Reclames.0. Geen alternatief bij de 06-verplichting. 1. zoekresutalten zijn tegenwoordig niet meer letterlijk. Allemaal wisselende resultaten... 2: dubbele meldingen zowel in mail en app. Niet mogelijk om te veranderen. 3: nu ook ads in de chat? 4: De verpliching om jullie betaalverzoek te gebruiken komt de keel uit en verliest voor velen deals... 5: De standaard sortering laat ongewenste resultaten zien.laat de gebruiker kiezen welke standaardfilter hij/zij standaard wil.
Inloggen met Google werkt niet. Elke keer dat ik inlog en naar een andere pagina ga word ik weer uitgelogd.
Goede app voor het kopen en verkopen van spullen. Mis soms wat uitgebreidere functies zoals bij Vinted. De laatste tijd zijn er zeer veel problemen bij Marktplaats. Constant uitloggen in de app, andere gegevens die verdwijnen. Wat een ellende
ik wordt vaak uitgelogd zonder reden
suddenly my account that is linked to google logged out on its own and I can't log in anymore using the google. I can't create a new account either.
kan niet meer inloggen. als ik druk op inloggen met Google gebeurt er niks
i got scammed in this app! they know and are part of the scam! Google doesn't let me to say everything in the name of freedom and democracy and so on! beware!
ik kan niet eens meer inloggen, heel die google login popup wordt niet weergegeven. de app gaat echt achteruit. zoek eens wat fatsoenlijke software engineers.
poor
Waarom kan ik bedrijven/profiteurs zoals catawiki, bva auctions niet blokkeren? Update 2026 nog steeds niet..
Last 5 months the app had some pretty big updates and they completely broke the user experience. The amount of ads just makes finding things very cumbersome, the AI features are extremely annoying instead of being helpful and the worst of all is that the chat feature (to contact buyers & sellers) just completely fails to load conversations multiple times per week. For me the app has absolutely become a nightmare to use, even though i have a new Samsung galaxy.
usual update stupidity...forced to make update yesterday, now messages dont work ...was working perfectly fine
account keeps Deleting. every time i make an account it would just be deleted next day. absolute trash.
they are using bots to ask for your goods then after asking they leave you just a total waste
Te veel bedrijven die een prijs neerzetten en uiteindelijk geen product aanbieden, maar je verleiden om naar de website te gaan. Dit maakt zoeken op een product onoverzichtelijk en daar door Marktplaats onbruikbaar of iig uiterst onhandig. Eerder was het nog Jan met de pet die een product verkocht. Dit is helaas vervuild door bedrijfjes.
A cheap app with a cheap service and no customer desk. As long as everything goes smoothly, it does the trick. The moment though when you face an issue (i bought an item with shipping included to markplaats that was never shipped) then you see the limits of this app. Everything automated, one way communication, no customer service and if they are to send the money of the item back, they do not reimburse the shipping fees i paid to them, even if it was not used. To be used at your own risk!
Absolutely zero help in regards to scammers and fake ads I paid for a watch, seller stopped replying and never sent the package- help desk of Marktplaats is nonexistent, only useless chatbot- I reported fake ad and seller multiple times and it's still not removed, money also gone- absolute rubbish of service. You can't even give a review to a user until ad is closed by him- ridiculous, scam favoring environment.
verificatie werkt niet
the dumbest app on planet earth. They lock you out with their stupid security check. they give the dumbest security tips. It should be banned on any platform
Het is wel treurig dat zo veel resultaten commerciële verkopers zijn. Gewoon webshops dus. Daarvoor kwam ik niet naar marktplaats. Echt slecht.
De app lijkt nu stuk. de filter voor particulier of zakelijke verkopers is verdwenen en zie nu alleen nog maar zakelijke advertenties. Filteren op advertenties 1 dag of ouder geeft in alle categorieën 0 resultaten.
Marktplaats is helemaal gek geworden, drie accounts aangemaakt niets bijzonders alle drie de accounts werden direct geblokeerd zelfs een APPLE ID account. Wat een waanzin. Het beveilingsbeleid is volledig doorgeslagen en telefonisch contact is NIET mogelijk. Alleen een domme chatbot. Update: 4e account aangemaakt met trusted telefoon nummer en proton mail adres. VPN uitgezet. Password opgeslagen. Account werd goedgekeurd. geverfieerd maar bij opnieuw inloggen geblokkeerd. Heb ACM ingelicht
marktplaats helpt je niet met oplossen
frozen when you open app. prefect platform maar app laad niek kan nergers op klikken
Zeg Marktplaats wanneer zijn jullie eindelijk klaar met die k.. ads? Ze bedekken 1/3 van het scherm als ik een foto wil bekijken. Belachelijk! Ik zoek een ander platform.
na elke keer inloggen op de app na 1 minuut lig ik er weer uit. ik kan niks hiermee
Ze logden me uit zonder reden en toen ik opnieuw inlogde. Het logt weer uit, ik zit vast in een lus, het is erg frustrerend Ik ben net wakker geworden en dit is wat ik krijg. Los deze domheid nu meteen op
The app doesn't open anymore, when it does I'm logged out and I can't log in. I've updated the app, deleted and reinstalled, nothing changes.
heel vervelend dit me account doet raar de app zelf doet gek en blijft me stijds uitloggen zonder een reden log ik in werkt die maar 3 seconden als ik een bericht stuur gaat die alweer zelf uitloggen wat is het probleem van dit app precies?
app just logs me out on every screen change. do you have QA?
na de update is het waardeloos navigeren tussen de biedingen en de communicatie met de kopers.
sinds de laatste update werkt de app niet meer goed! als ik ad will plaatsen dan kan ik geen krijgen naar mijn fotos!!! met elke update wordt de applicatie alleen maar slechter.. ongelooflijk
The app doesn't work properly. I am not receiving any messages from my search filters when a new advertisement appears.
Have been using this website for years. recently the app started bugging out. I am no longer able to post ads. I get a pop-up with no text, that only has an OK button. When using the website on mobile, I get redirected to the app. Incredibly annoying. Please fix!
helft van de advertenties zijn verzoeken, welke niet weg te filteren zijn. dus als ik iets zoek, en sorteert op prijs laag naar hoog, zie ik eerst 10,000 advertenties "GEZOCHT!! ." dit maakt het onmogelijk legitieme advertenties te vinden, en het is niet duidelijk hoe ik dit weg kan filteren (als dat überhaupt mogelijk is)
I paid for products I never got
positief: eindelijk springt de pagina bij "vergelijkbare advertenties" niet telkens terug naar boven, als je er eentje aanklikt en weer < terugklikt! Helaas, bij zoekopdrachten kun je niet filteren op advertentie(titel)s of gebruikersnaam. Dus ik krijg te vaak niet- specifieke resultaten. Het verwijderen van meldingen gaat veel te makkelijk. Een verkeerde swipe en ze zijn verdwenen 🙁
the app is pretty bad doesn't send pictures half the time and wont load messages often as well. Better off just using a browser.
Ongevraagde notificaties voor zoekopdrachten, uitzetten doet niks. Erg vervelend.
Scamplaats is een betere benoeming. Eerste 2 "personen" die me biedingen gaven, probeerde me te ontnemen van mijn rekeningnummer.
Redelijke app, maar de recente indringende advertenties die je bijna standaard aanklikt zijn geen verrijking. Tel daarbij wat irritante storingen en sync issues op, wat mij doet terugdeinzen voor deze app. Sowieso missen in de app diverse functies die online wel beschikbaar zijn.
Data wordt de laatste dagen slecht geladen. Vaak onbruikbaar nu.
ai slop features constantly being pushed in daily notifications and everytime I use the app is ridiculous
Non stop spam over hoe ik de AI moet gebruiken. Waarom heeft een verkoop site überhaupt AI nodig. Waarom werken normale notificaties over mijn bod niet maar wel push over reclame
"Je advertentie is verwijderd omdat deze in de verkeerde categorie stond" Sodeju. Wat een totale ONZIN!! Verschrikkelijk moeilijk om een kategorie te vinden, en dat terwijl dat helemaal niks uit maakt vanwegen moderne zoekmethodes. En dan steeds dat 'sorteren op afstand' wat een gedoe iedere keer. Ben klaar met deze slechte app. 2022: App is nu veel beter dan een half jaar geleden! Misschien zelfs beter dan de website. Vooral filter op afstand werkt goed (blijft hangen).
+ 1 more in the clipboard copy
Sentiment summary
77%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
18%
Negative (1-2★)