Review Insights · Google Play
Marktplaats
Marktplaats BV · 355,339 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
355,339 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 61 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
19 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "500 tekens is niet genoeg voor de lange lijst aan jarenlange problemen die ze nooit oplossen. Bizar dat de app al zoveel jaar gewoon dezelfde is." - Rudhra Adhin
2
"meer"
10 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Met de laatste update werkt de tab meldingen niet meer. Als je er op drukt blijft er "even geduld alsjeblieft" staan. Heel irritant." - Dennis
3
"voor"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "500 tekens is niet genoeg voor de lange lijst aan jarenlange problemen die ze nooit oplossen. Bizar dat de app al zoveel jaar gewoon dezelfde is." - Rudhra Adhin
4
"marktplaats"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "wat is marktplaats 1 grote trieste plek geworden. was gratis nu is niks meer gratis. marktplaats hebt zijn tijd gehad. gelieve andere platform voorrang geven na update nog triester geworden. betaalverzoeken is niet mogelijk meer. dat werkt …" - u eyican
5
"meldingen"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Met de laatste update werkt de tab meldingen niet meer. Als je er op drukt blijft er "even geduld alsjeblieft" staan. Heel irritant." - Dennis
6
"zijn"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "wat is marktplaats 1 grote trieste plek geworden. was gratis nu is niks meer gratis. marktplaats hebt zijn tijd gehad. gelieve andere platform voorrang geven na update nog triester geworden. betaalverzoeken is niet mogelijk meer. dat werkt …" - u eyican
7
"google"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Haven't been able to log in and stupid chat bot can't understand what I'm trying to tell it. Can open all other apps so frustrated about this one. Have tried re-installing, restarting phone, opening with my Google account ' nothing works." - Donna R. Turner
📋 All 61 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
500 tekens is niet genoeg voor de lange lijst aan jarenlange problemen die ze nooit oplossen. Bizar dat de app al zoveel jaar gewoon dezelfde is.
was great, but recent update made it so i cant place ads through the app anymore
Met de laatste update werkt de tab meldingen niet meer. Als je er op drukt blijft er "even geduld alsjeblieft" staan. Heel irritant.
helemaal veranderd vol met glitches en onbruikbaar, Ik weet niet welke stagiare op de ict zich heeft mogen uitleven hier maar het is finaal mislukt.
AI slop....Hoe zet ik die tegenwerkende AI uit? Frustrerende applicatie!
advertenties laden niet meer, 0 sterren is geen optie helaas
Unreliable app that basically has a monopoly position.
wat is marktplaats 1 grote trieste plek geworden. was gratis nu is niks meer gratis. marktplaats hebt zijn tijd gehad. gelieve andere platform voorrang geven na update nog triester geworden. betaalverzoeken is niet mogelijk meer. dat werkt niet dit werkt niet. geen touw meer aan vast te knopen. 1 GROTE DRAMA MARKTPLAATS
Forcing buyers protection.
Ik neem normaal nooit de moeite om een review te schrijven, toch wil ik dit nu wel doen. Ze krijgen een hele ster, omdat ik helaas niet minder kan geven. Account geblokkeerd om de reden dat mijn account "gehackt" kan zijn. Als dit zo was, dan had ik wel contact opgenomen. Marktplaats hoeft dit niet voor mij te bepalen. De app was eerst een top platform voor particuliere verkoop, tegenwoordig is het een uitgemolken platform voor bedrijven. Tevens is in contact komen met marktplaats onmogelijk.
fullscreen is kleiner door reclame, als je een foto fullscreen wil zien wordt foto juist kleiner omdat er een grote reclame onder komt... Money above UX....
Constant ongewenste notificaties/reclame
Haven't been able to log in and stupid chat bot can't understand what I'm trying to tell it. Can open all other apps so frustrated about this one. Have tried re-installing, restarting phone, opening with my Google account ' nothing works.
in mijn buurt zit iemand met 14.000 advertenties van iets wat me niet interesseert, ik kan met geen mogelijkheid dus verkoper wegkrijgen uit de "in de buurt " categorie waardoor die nu letterlijk nutteloos is
het was ooit een leuke 2de hands website. nu is het een soort wannabe bol. overdreven handel beveiliging voor kopers waar misbruik van gemaakt kan worden. en dan de 'wat is je minimale prijs' gedoe. ik ben er klaar mee.
Te veel reclame
stuurt me nu de hele tijd nep meldingen over dingen die ik zogenaamde leuk zou vinden zelfs als ik alle notificatie settings uit zet. leuk ook als je ergens een bod op doet en dan zo'n nep melding krijgt als je op een reactie hoopt van een verkoper.
Zoekresultaat is: Catawiki - Catawiki - Catawiki-....... Waardeloos!!! Te veel bedrijven die een prijs neerzetten en uiteindelijk geen product aanbieden, maar je verleiden om naar de website te gaan. Dit maakt zoeken op een product onoverzichtelijk en daar door Marktplaats onbruikbaar of iig uiterst onhandig. Eerder was het nog Jan met de pet die een product verkocht. Dit is helaas vervuild door bedrijfjes.
Glitchy UI, non helpful AI support chat bot, took ages to connect to a real person, a lot of scammers.
Waarom kan ik gebruikers niet blokkeren?
you buy something for 220 euros and it does not work than they won't help. added Also added something new. You can contact the people at Marktplaats, but they don't help you at all. They just end the conversation with a copy/paste, and then you're still standing with your back against the wall.
meldingen geblokkeerde accounts bij 2 email adressen.Hoe kan dat?
What a horrendous app this has become. It keeps on randomly opening AliExpress ads, without me even clicking on them.
Mega hinderlijk dat je de partijen als vidaxl enzo niet kunt uitzetten. Gebruik het alleen om te verkopen omdat zoeken nutteloos werkt zo. Echt ruk
Normally I love Marktplaats because its simple and no fuss. The 40 cent upcharge made people not want to use the payment function with me which was annoying. this new change where the buyer has to choose the shipping option just doesn't work. people don't understand it and don't choose it, just leave it for ophalen. and then the shipping is much more annoying to setup, plus the buyer is annoyed.
Full of scammers, no identitychecks and such, waste of time or worse,
gebanned omdat ik 2 aankopen deed
Platform has glitches. Paying via payment requests results in errors.
ongevraagd kopers bescherming toevoegen, verzendkosten niet meer duidelijk zichtbaar bij aanmaken betaalverzoek, direct kopen automatisch aan.. Wat een out of touch profit gedreven idioten die dit bedenken
Notificaties op minimaal gezet, krijg ik nog steeds elke paar minuten een zinloos ongevraagd bericht van jullie ("dit product is bijna weg", "heb je dit al gezien"). Favorieten hebben betekent niet dat ik de hele dag door berichten daarover wil. Als ik al mijn notificaties uitzet mis ik berichten van kopers, want de email beland standaard in de spam... Ik wil alléén pushmeldingen krijgen van chatberichten, en emails over mijn eigen advertenties en bewaarde zoekopdrachen, niets meer!!! Fix it!!!
They claim to have 'Buyer Protection,' but it feels more like 'Seller Protection'. Even if you are scammed or lied to by a seller, they force you to pay for the return shipping costs (at least €4-€7). You end up losing money even though you are the victim. Be very careful; if you get scammed, you'll have to pay to get your own money back.
Ik heb de aankoop vóór verzending geannuleerd en via het betalingssysteem in de app betaald, maar uiteindelijk heb ik het product niet ontvangen en is het bedrag wel afgeschreven; ik heb ongeveer een maand lang geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, die alleen maar zei dat ze de status zouden controleren enzovoort, maar uiteindelijk heb ik mijn geld niet teruggekregen
Unable to log in with google after recent update
images fail to load often, no option to mark a previous search as found/bought to stop showing more of it
kopers bescherming was ooit een vrije keuze, maar inmiddels wordt verplicht om te betalen voor een service die ik niet wil gebruiken
Komt dat zien, komt dat zien! DE PLEK voor oplichters om te doen wat ze willen. Zogenaamde kopersbescherming geeft je 100% garantie op het kunnen oplichten van verkopers. Meldingen over illegale verkoop en scams worden genegeerd waardoor Marktplaats expliciet de wet overtreedt en medeplichting is. Ver weg van blijven.....
Became unusable after the last update (and can't go back) due to not staying logged in. Test your update before you release it, this feels really amateuristisc guys!
-2 inloggen kapot -1. Reclames.0. Geen alternatief bij de 06-verplichting. 1. zoekresutalten zijn tegenwoordig niet meer letterlijk. Allemaal wisselende resultaten... 2: dubbele meldingen zowel in mail en app. Niet mogelijk om te veranderen. 3: nu ook ads in de chat? 4: De verpliching om jullie betaalverzoek te gebruiken komt de keel uit en verliest voor velen deals... 5: De standaard sortering laat ongewenste resultaten zien.laat de gebruiker kiezen welke standaardfilter hij/zij standaard wil.
Inloggen met Google werkt niet. Elke keer dat ik inlog en naar een andere pagina ga word ik weer uitgelogd.
Goede app voor het kopen en verkopen van spullen. Mis soms wat uitgebreidere functies zoals bij Vinted. De laatste tijd zijn er zeer veel problemen bij Marktplaats. Constant uitloggen in de app, andere gegevens die verdwijnen. Wat een ellende
ik wordt vaak uitgelogd zonder reden
suddenly my account that is linked to google logged out on its own and I can't log in anymore using the google. I can't create a new account either.
kan niet meer inloggen. als ik druk op inloggen met Google gebeurt er niks
i got scammed in this app! they know and are part of the scam! Google doesn't let me to say everything in the name of freedom and democracy and so on! beware!
ik kan niet eens meer inloggen, heel die google login popup wordt niet weergegeven. de app gaat echt achteruit. zoek eens wat fatsoenlijke software engineers.
poor
Last 5 months the app had some pretty big updates and they completely broke the user experience. The amount of ads just makes finding things very cumbersome, the AI features are extremely annoying instead of being helpful and the worst of all is that the chat feature (to contact buyers & sellers) just completely fails to load conversations multiple times per week. For me the app has absolutely become a nightmare to use, even though i have a new Samsung galaxy.
usual update stupidity...forced to make update yesterday, now messages dont work ...was working perfectly fine
account keeps Deleting. every time i make an account it would just be deleted next day. absolute trash.
It used to be for people... now it's for companies.. Even if some of the options and services have improved, it is now much harder to sell items, as the app is also overflowing with businesses that sell the same items at lower prices, and with higher guarantees. The point of selling second hand stuff is so that it doesn't go to waste, it's not to make money! Can anything ever escape this grinding capitalism?
+ 11 more in the clipboard copy
Sentiment summary
76%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)