Review Insights · Google Play
McDo+
McDonald's France · 208,204 ratings · ★ 3.6
3.6
★★★★★
208,204 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 78 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"impossible"
17 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter à mon compte" - Frédérique
2
"pour"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "sauces non conforme pour les nuggets... remise de 2.50€ sur 45€ de nuggets. Merci lol" - Vincent ROUX
3
"connecter"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter à mon compte" - Frédérique
4
"compte"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter à mon compte" - Frédérique
📋 All 78 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Very bugged application But the idea is great and it was used to work before
sauces non conforme pour les nuggets... remise de 2.50€ sur 45€ de nuggets. Merci lol
Can't read information about products without authorization.
Very difficult , waste of time unfortunately
non funziona nulla
App certainement faite par une personne ayant décidé de réinventer le concept de paiement en ligne. passez 10min sur Uber eats avant de faire la prochaine mise à jour.
Le moment où ta besoin de l'App, tes bloqué parce que McDo réinitialise ton mot de passe tout les 2 mois.
the app is so slow with unfriendly UI, it's difficult to change the restaurant and when you change offers change as well.
Update: toujours inutilisable... Update: aujourd'hui, Impossible de payer. Du coup, Impossible de manger. Pour une application aussi simpliste, être incapable de la faire fonctionner, chapeau le clown ! Crash direct dès qu'on veut commander. Donc totalement inutile...
Des leaks de code fidélité sans arrêt. Des petits malins passent des commandes en borne en utilisant des identifiants ayant fuité, et comme McDo ne demande pas de double authentification en borne, il suffit d'entrer un code fidélité pour accéder au compte de n'importe qui. Deux fois que je me fais sucrer mes points par des petits filsdeup et McDo ne fait rien pour les en empêcher. Demander un code qr ou un mot de passe en borne c'est trop dur? Sécuriser le réseau aussi visiblement...
Renouvellement obligatoire de mot de passe. Interdiction de réutiliser les 4 derniers mots de passe ! Autant l'ANSSI que le NIST considèrent à juste titre que ce sont de mauvaises pratiques, contre-productives.
Est-ce l'application ou ceux qui ont écrit le site Mcdo qui sont totalement incompétants ? Options click ' collect aléatoire, confirmation de commande douteuse, enfin je suppose que les developpeurs McDo sont des mauvais.
Renewal of password mandatory for no reason ! Results no rewards at drive and by the way service is to slow ! I even get time to reset my password write this comment ! !!
no english localization
Unable to create an account. The button is greyed out even when all the information is filled.
Literally nothing in this app works, so you have no point in downloading it, trust me
can't make account, can't place order. overpriced too. pass, getting a pizza tonight.
impossible de se connecter, le login reste sur une page blanche..
2nd time my account is deleted because I don't use it often enough
Une qualité de services via l'app en constante dégradation.
J’ai passé de nombreuses commandes avec McDo+. Il y a quelques mois, mon sandwich est arrivé dur, comme s’il datait de la veille, et je n’ai pas pu être remboursé car je n’avais pas pris de photo. Aujourd’hui, c’est arrivé encore. J’ai bien pris la photo, mais cette fois on m’a dit qu’il existe des "preuves" de mes comportements qui vont à l’encontre de la politique de remboursements de McDo! À ma question : « Quelles preuves, quels comportements ? », ils ont mis fin à la conversation. Genial!
fonctionne pas nul
You can not use it's promotions of you don't have a French phone number, I love over the border, but visit all the time . Imagine if every state in their USA made you have a local phone number
c'est quand on peut se conecter sur l'appli et quand la mise a jours
Cette application est vraiment la pire application jamais conçue pour se connecter à son compte. Je n'ai jamais vu un truc aussi débile et cela n'a pas changé depuis des années. Déjà on est renvoyé vers le site tandis qu'on est sur l'appli. L'appli déconnecte les utilisateurs tout le temps et il est souvent impossible de se reconnecter avec des blocages d'accès. Vraiment n'importe quoi cette application. Il vaut mieux intégrer l'application internationale utilisée dans tous les pays européens
No English or other languages available!
Sécurité disproportionnée : mot de passe complexe, emails au login, changement de mot de passe régulier, derniers mots de passes interdits... On se croirait sur une appli bancaire, or il s'agit juste de quelques euros de fidélité ! Le login est tellement désagréable (quand il ne sort pas en "désolé une erreur est survenue") que je finit par aller chez BK, je doute que ce soit l'objectif initial de cette application.
Besoin d'acceder à ma localisation mes contacts mon RIB mon permis de conduire pour déterminer quand j'arrive pres du McDo et lancer la préparation de ma commande. Quand j'arrive, elle n'est jamais prete. Peut etre envisager de laisser les gens selectionner une heure de retrait tout simplement ?
App has no option for English
I can't sign in since the last phone update. When will it be fixed? I get to use my account from McDonald's places but I have no access from the app.
gros probleme de fonctionnement avec l application telephone
Total useless
ne fonctionne pas du tout sur mon appareil
First of all deliveries are a rip off, really, taking a taxi there is probably cheaper. Not only that the card for Google wallet for the points program is obnoxious, in French it's huge pile of text: """ Ne passez pas à côté de vos avantages ! Identifiez-vous à chaque commande pour cumuler des points. """ Why are they doing this?
impossible de payer, autorisation refusé avec toutes mes cartes. donc inutilisable. elle fonctionnais avant.
appli ne marche pas on doit réinitialiser le mot de pass et les produits ne sont pas a jour aussi pour pick and collect n'est pas possible choisir les ingrédients
I don't understand why the access is blocked. I was just doing Clic & Collect...
App inutilisable, m'affiche que je suis un bot qui clique trop vite malgré plusieurs codes de vérification et un captcha
je peux pas créer mon compte ça fonctionne pas au moment de la validation de l'adresse e-mail et mdp
impossible de créer un compte
Depuis le mois de Février, il m'est impossible de me connecter à mon compte avec cette appli. Il semble que PERSONNE ne se préoccupe du non fonctionnement de l'appli même si tout le monde s'en plaint.
useless app.too many bugs
Je ne peux pas m'inscrire sur l'appli.
ON SE FOUT DE DEVOIR SE RECONNECTER TOUT LES DEUX JOURS, merci de garder mes identifiants !
Inscription impossible.
Impossible de créer un compte
Useless app. Every time I try to create an account, it freezes when I click to finish my inscription.
trop cher
COMPLETEMENT INADMISSIBLE CRÉATION DE COMPTE IMPOSSIBLE, ECRAN BLOQUÉ SUR "VALIDER INSCRIPTION"
lappli crash a tous les coups
+ 28 more in the clipboard copy
Sentiment summary
62%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
31%
Negative (1-2★)