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MediaMarkt Comprar Online
MMS Technology GmbH · 41,327 ratings · ★ 5.0
5.0
★★★★★
41,327 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 49 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
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"mediamarkt"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Por crear una cuenta miMediaMarkt se aplicaba un descuento extra de 69,90€ al portátil que quería comprar. Creé la cuenta y el precio pasaba de 699€ a 629,10€ y se añadía al carrito a ese precio. Pero una vez en el carrito, el precio volvía…" - Willem Zimmer
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"lenta"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Desesperante de lo lenta que es" - Jay Carras
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"pedido"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Evitadla. Seleccioné recogida en tienda y el sistema cambió a envío a casa sin mi permiso (el mail de confirmación dice "recogida en tienda"). En WhatsApp, los agentes se contradicen. He pedido la cancelación de mañana y pasadas 12 horas to…" - Eduardo Bezerra
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"para"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Evitadla. Seleccioné recogida en tienda y el sistema cambió a envío a casa sin mi permiso (el mail de confirmación dice "recogida en tienda"). En WhatsApp, los agentes se contradicen. He pedido la cancelación de mañana y pasadas 12 horas to…" - Eduardo Bezerra
5
"online"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "POR FAVOR, NO COMPRAIS ONLINE CON MEDIAMARKT. Hice un pedido hace 2 semanas, 6 productos, 3 han llegado en mal estado y necesito devolverlos, un producto ha llegado equivocado y uno (el mas caro) todavia no ha llegado y no saben que de deci…" - Antonio Orsini
📋 All 49 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Desesperante de lo lenta que es
it forces to use chrome to log in on paypal... if you need to use 2 factor authenticator looses de session and you need to start over
Evitadla. Seleccioné recogida en tienda y el sistema cambió a envío a casa sin mi permiso (el mail de confirmación dice "recogida en tienda"). En WhatsApp, los agentes se contradicen. He pedido la cancelación de mañana y pasadas 12 horas todavía no me la confirman. Por teléfono me cuelgan (para evitar que valore su servicio?) y dicen que "no hay plazos" para confirmación de cancelación. Incompetencia total y desamparo. Si tienes un problema, prepárate para un calvario.
falla el backend
doesn't have option to Change the language to English
No funciona la app
Por crear una cuenta miMediaMarkt se aplicaba un descuento extra de 69,90€ al portátil que quería comprar. Creé la cuenta y el precio pasaba de 699€ a 629,10€ y se añadía al carrito a ese precio. Pero una vez en el carrito, el precio volvía a 699€. Fue imposible que lo entendieran los de mediaMarkt. La atención que recibí fue lo más desastroso y poco profesional. La única solución? Que mande imágenes y ya se lo mirarán. Bueno, pues la oferta ha caducado ya y espero que me igualen el precio.
Don't do ads about your app on everything that have screen! For that reason 1*
POR FAVOR, NO COMPRAIS ONLINE CON MEDIAMARKT. Hice un pedido hace 2 semanas, 6 productos, 3 han llegado en mal estado y necesito devolverlos, un producto ha llegado equivocado y uno (el mas caro) todavia no ha llegado y no saben que de decirme por telefono. Horrible experiencia y me sabe mal, porque los consideraba una buena empresa.
Lento no.. Lo seguente
could not pay direct with credit card because there was a third party involved. it was not clear why the payment with credit card didnt work. i had to find out myself that I had to use paypal. very confusing
Una WebView, no es una app nativa, abre el navegador por dentro y todo se carga lentisimo.
horrible application y horrible servicio. no recomiendo instalar está app nunca jamás
Todo trabas cuando hay ofertas. O no se puede recoger en tienda o no se puede enviar a domicilio. Curiosamente sin la oferta al hacerlo desde la web sí se puede recoger todo o enviar todo
de las peores experiencias que puedes tener en una app de compras. la interfaz es malísima y lo peor es que como estés en un apartado de muchos resultados, va a pedales cada vez que quieres cargar 12 míseros resultados mas
Algo ha sucedido Intenténtalo de nuevo Reintentar and it is not working
Pésimo servicio y pésima atención al cliente. Las compras no llegan al cliente y encima te notifican que fue entregada. Los agents de atención al cliente te dejan tirado sin solucionarte el problema. Una empresa que no es capaz de comunicar con sus transportistas para saber porqué no entregan el pedido es una vergüenza .
Slowest online application for a megastore I've ever seen! Extremely unresponsive app and does not accept maybe 5 different methods of payment from the list they have!
I'm really surprised that a company as big as MediaMarkt hasn't developed an app that matches its reputation.The app is extremely slow and not userfriendly at all.I purchased an item that was supposed to include a 5% discount online APP,but despite trying multiple times at different hours, I couldn't apply the discount.Due to the app's poor performance, I eventually had to switch to the website on my laptop without the discount.If the app is this slow and clearly not ready, why it's on the store
Installed it for the 15% discount, but... it is only valid for 24 hours. As response to this marketing practice I deinstalled again.
Hice un pedido de un televisor el 2 de diciembre a través de la aplicación de MediaMarkt con entrega programada para el 9 de diciembre, aprovechando un gran descuento por el Black Friday. Durante dos semanas no me entregaron el producto, no me proporcionaron actualizaciones claras y finalmente cancelaron el pedido el 16 de diciembre, alegando falta de stock. Todas mis consultas fueron ignoradas y las respuestas llegaban con grandes retrasos.
No les crean cuando dicen descuento de 10 euros por registro de nuevo usuario. Es mentira.
Ofertas fraudulentas. Te ofrecen descuentos en la cabecera de su web por el Single's Day, en la página de un producto. El descuento es aplicable en el carrito, solo que cuando llegas al carrito, no hay descuento. Vuelvo a la página del producto, y solo abajo del todo dice, de forma poco destacada, que este producto concreto no esta incluido en la promoción. Si no esta incluido, por que esta en el cabecero, bien llamativo? Claramente porque son unos chorizos.
App doesn't work very slow and very difficult for registration it's a worst app 1 star also very high for this app so funny
Los desarrolladores de esta aplicación porfavor que se pongan en marcha a arreglarlo, tarda mucho en cargar y los productos ni aparecen y en refrescar tarda siglos. Los servidores tienen que ser rápidos como los de Amazon. MediaMarkt debería arreglar esto rápidamente ya que es una compañia internacional de informáticos y esto no les conviene. Lo mejor sería que los desarrollan esta App que le echen un vistazo ya que no es nada cómodo y también afecta a otros usuarios.
aplicacion demasiado lenta, imposible utilizarla.
No deja registrarse, llevo desde febrero intentando registrarme y segun me ha dicho la del chat online, estan experimentando "incidencias", pero esque llevan desde febrero sin dejar registrarme
ofertas publicitadas no incluidas por defecto, al reclamar me dicen que no pueden hacer nada con ello. Toma devolución y pedido nuevo con la oferta incluida, no seais tontos :)
Delivery not in time.. very bad service... sad to say, if you cant delivered in time then make time horizon large, if not you should inform us.. totally spam.
muy lenta
terrible
Para usar te piden tu DNI y nombre completa. En serio???? Para que? Vender tus datos al terceros! Pensaba comprar 5 electrodomésticos, pero de esa forma voy a Carrefour
Es una app totalmente inservible con cualquier smartphone. No vale la pena ni el tiempo que he perdido en instalarla. No sé para que esta en Google Play si no sirve para nada.
La aplicación es muy mala. Es terriblemente lenta. No es una aplicación de android: es una mala página web que se carga dentro de una app.
Hay que actualizar la app constantemente porque si no, con cada actualización que sale, no te permite entrar a usarla
Inservible.
APP crashes at opening ever since update of 9th August 2022. I am now unintalling it.
el app es muy lento y no funciona bien.
don't buy online. this is a good company but online is terrible. late deliveries, broken items and if you want to return the process is a joke. twice my address was incorrect when I put it in perfectly myself. avoid online
I love the app, but I only have one problem, which is that there is no option to change the language. Not everyone living in spain speaks Spanish you know, some of us are still learning but the app only stays in Spanish.
Really awful web site.
hyperslow
UX KO
Very slow and inconvenient even in basic functions like filtering out scrolling the product list.
I wanted to pay with card. The app reuses an OLD card and there's no button to change to a new card. A message appears: "You can change the card later, enter the CVC code of your old card".... I don't have that card anymore, so I cannot pay. Seriously, what overpaid PM thought this process is optimal UX. Unbelievable Dumb.
Stingy with refunds.
Very slow
Diseño muy bonito pero va lentísima. Pero excesivamente lenta a la hora de ir mostrando productos.
Mediamarkt people find someone else to write apps for you, it is better just to use the webpage
Sentiment summary
100%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)