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Megacable APP
Megacable S.A de C.V. · 38,561 ratings · ★ 3.7
3.7
★★★★★
38,561 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 83 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"servicio"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "servicio al cliente tanto hombres como mujeres es sumamente deficiente no resuelven ningún problema no me han podido activar prime con mi triple pack No puedo registrar mis 6 celulares que necesito para mi familia con ellos voy a cancelar c…" - Federico Galván Ortiz
2
"para"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "servicio al cliente tanto hombres como mujeres es sumamente deficiente no resuelven ningún problema no me han podido activar prime con mi triple pack No puedo registrar mis 6 celulares que necesito para mi familia con ellos voy a cancelar c…" - Federico Galván Ortiz
3
"deja"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "tiene fallas no deja avanzar al crear el usuario" - Cristian Millanes
📋 All 83 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
servicio al cliente tanto hombres como mujeres es sumamente deficiente no resuelven ningún problema no me han podido activar prime con mi triple pack No puedo registrar mis 6 celulares que necesito para mi familia con ellos voy a cancelar contrato y buscar otra compañía más eficiente
megacable is a bad internet service provider . they come to the house for installation after 14 days . after installation within 1 day the connection gets broken and there is no internet at all . they don't want to fix the problem quickly also when you report for a technician. They are not active and coming to repair after 1 week . it's a worst experience in Queretaro
no te permite cancelar el contrato, cero recomendado!!
not works
el servicio al cliente de mega te miente, no saben hacer su trabajo, también los técnicos según que van a reprogramar la visita porque ocupan otros equipos y nunca regresan. Pero cuando es tiempo de pagar, ahí sí son exigentes. Me cambié de ciudad y me quitaron mis modem y repetidor "panorámico." ahora tengo unos pequeños que ni funcionan bien como los de total play. Y ahora, para cancelar el servicio ya que no cumplen, me cuelgan.
lenta
De lo peor que hay, caro y nunca puedes registrar tarjeta para pago recurrente y te multan por retraso, y si yo los multara por incumplir velocidad y calidad? Yo pago el que su plataforma no acepte pagos recurrentes
No se puede registrar, 4 días y no se manda el código de verificación .... Hasta el momento mal servicio
no se instala la app y necesito pagar
Me suben el precio y no puedo hacer nada y para cancelar me ponen muchas trabas, y pal colmo pago siempre y tengo 200mbs de velocidad y aun así me va lento el Internet y solo estoy yo aveces viendo mi película, al principio si estaba bien pero ya no es recomendable.
no les importa el cliente.
Muy mal servicio
pésimo servicio
El diagnóstico de red es un scam.
mega Mobil es horrible, lento y caro
nunca resuelven
No permite el acceso a mi cuenta desde la última actualización. indica un error y de ahí no pasa. Solo queda usar el explor web
tiene fallas no deja avanzar al crear el usuario
Es horrible. Es fea. Muchas veces no reconoce mi contraseña
mi contraseña tiene un carácter especial que no puedo poner, en cuanto lo pongo la app lo borra dejando mi contraseña incompleta por lo que no me da acceso. intente desde su página de Internet pero tampoco me deja escribirlo.
trash Internet, trash app.
El inicio de sesión con huella no sirve y al desactivarlo ni se ve nada, todo en blanco. Totalmente inutilizable.
Pésimo servicio nunca entregan la cantidad de megas contratados, yo estoy pagando un plan de 300 megas y al realizar el test solo me entrega 50mb a veces 100mb ya levante 5 veces reporte y no cambia absolutamente nada, todo mal con megacable. Saludos
no se puede usar en modo oscuro, la pantalla de inicio tiene fondo blanco mas letra blanca imposible de leer
I can rarely access it, and once I do it's confusing how to move past the initial advertising.
Ahora qué pasa con el servicio? no recomiendo para nada
muy mal servicio
no sirve para nada, mucho menos para levantar servicios.
Cada actualizacion empeora, ahora no deja loguearse, ni por huella ni contraseña porque no puede conectarse con los servidores.
no permite iniciar sesión
el servicio de internet más INESTABLE que puedas encontrar
Es una excelente app para ocupar espacio en tu dispositivo y 🤔... fin del enunciado. Provee exactamente cero funcionalidad adicional a mega.mx. El diagnóstico funciona en cualquier red, por cierto, no es más que un ping pero con gráficos y acceso a los datos de tu dispositivo (a los cuales insiste.)
no funciona. no deja ingresar, puro error siempre.
No se puede acceder ni se ve nada la app no sirve
Horrible, no deja ni accesar a mi cuenta. Malisima malisima
muy tardada
No se ven los textos en la App. Fondo blanco y tipo de letra blanco; ¿así cómo?
siempre cambia las contraseñas
con su nueva aplicación, ni si quiera se donde va que dato, fondo blanco con letras blancas, tengo que ir a pagar directo a sus oficinas, porque no se sabe donde qñva que dato para ingresar, muy mal, demasiado mal.
Desde Julio 4 2025 Mega app no funciona, ni manual ni huella aun con clave acrualuzada en seb ¿No revisan sus servicios? y los mensajes ws son basura solo avisos, obligan a marcar y no hay atención por fallas de la app
Impossible to register a password
no me permite iniciar sesión con la nueva actualización
no funciona marca unexpected error al intentar iniciar sesión
pesimo el servicio a clientes, la app no ayuda , solo sirve para hacer el pago, y de ahi en mas no hay soluciones
Desde la última actualización la app no se puede abrir. se cierra inmediatamente.
Tengo un teléfono huawei y no me permite instalar la aplicación en este momento tengo un problema con una de mis extensiones y no puedo solucionarlo
No abre
Nunca pude abrir la app, no importa cuantas veces la reinstale
no funciona el acceso con huella siempre marca error.
horrendo, cuando intento crear una cuenta me dice que ya es existente, pero cuando le doy a qué olvide mis datos me dice que no tengo una cuenta y que debo crearla.
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Sentiment summary
66%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
30%
Negative (1-2★)