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Mercado Pago: cuenta digital
Mercado Libre · 13,379,828 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
13,379,828 ratings
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Top complaints - extracted from 55 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
18 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "no cumplen tasa de rendimiento anunciada el mes pasado decía: ingresa $3000 para mantener tasa de 13% hasta el fin de junio, y sin previo aviso, de un día a otro bajaron la tasa de rendimiento al 12%, de igual forma este mes decía ingresa t…" - samiox mar
2
"esta"
8 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "o app esta com poblemas na hora de cadastra a biometric disendo que eu gastei as tentativas estou tentando e nao extou co ceguino cadastra" - Carlos Alberto Sobrinho magalhaes
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"pero"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "asco de aplicación te obligan a descargarla para pasar por su proceso inepto de validación pero en realidad lo usan para meterte su publicidad asquerosa" - Carlos Mario Alba Rodriguez
📋 All 55 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
o app esta com poblemas na hora de cadastra a biometric disendo que eu gastei as tentativas estou tentando e nao extou co ceguino cadastra
baddd, verybad!
no cumplen tasa de rendimiento anunciada el mes pasado decía: ingresa $3000 para mantener tasa de 13% hasta el fin de junio, y sin previo aviso, de un día a otro bajaron la tasa de rendimiento al 12%, de igual forma este mes decía ingresa tres mil para conservar tasa del 13% y ahora dice 12%< entonces qué nos da certeza como usuarios de que aún cumpliendo sus condiciones modifiquen sus términos sin aviso alguno
Cada update parece que esconden más la única funcionalidad que uso: hacer recargas para el teléfono. En la última versión la opción está en la cuarta sugerencia, después de que me pidieron ingresar dinero, abrir una tarjeta, adquirir un crédito, y cashback de fútbol que no sigo.
asco de aplicación te obligan a descargarla para pasar por su proceso inepto de validación pero en realidad lo usan para meterte su publicidad asquerosa
Ridículo. Ahora no me deja pagar los servicios ni con tarjetas de crédito ni con las de débito, cosa que siempre pude hacer. Para eso la dejo de usar y pago directamente por el home banking o por la página/app de oos prestadores de servicio.
Favor de agregar la opción de ocultar el botón del asistente, ya que estorba bastante
Cómo carajos saco el molesto botón flotante del asistente, pongan la opción de quitarloooooo!!!
No inviertan en la sección inversiones, no aclara los plazos de acreditación correctamente y el dinero no esta disponible cuando lo necesitas
Pésima empresa
Pésima al momento de realizar transferencias, al inicio me funcionó bien un par de veces pero ahora resulta que siempre hay un error con mi huella como si no la usara para desbloquear cualquier cosa en la app. Intenté de todo, sólo me vuelve a funcionar cada que reinicio mi celular.
Aplicación horrible y seguridad exagerada. Es imposible ingresar desde una PC si no tienes el teléfono cercas con la aplicación instalada e iniciada la sesión, o una PC sin cámara. Tiene demasiados bugs y en serio es tediosa de usar. Sirve para pura madre.
esta pasando por el proceso de enshitification
como fastidia mercado libre con esta aplicaccion!
Está aplicación que actúa como una billetera y medio de pago debería ser más seria ubicarse y no poner un anuncio antes te realizar un pago o alguna operación, por esta razón utilizo al app del banco para pagar puesto que no me hace tener que cerrar una notificación (publicidad )antes de realizar un pago. Poco serio.
Desde la ultima actualizacion NO PUEDO TRANSFERIR DINERO
la app se cuelga en la pantalla de recomendar la app, y no puedo usarla. (2026 06 17)
Terrible App! He estado tratando de tomarle una foto a my carnet por días enteros y no puede ni siquiera aceptar la foto. No hay forma de abrir una cuenta. Un total fracaso de inteligencia he ingeniería.
den la opción de sacarle el sonido a transferir o pagar
si van a poner una IA al menos pongan una opción para desactivarla!!! NO LA QUIERO VER (el rediseño además es horrendo)
si vuelven al azul le pongo 5 estrellas
no me dejaa entrar y Tengo mi dinero
Quise hacer una recarga a la tarjeta de Movilidad Integrada y a la hora de elegir tarjeta, me hizo el cobro a una tarjeta que no elegí.
horrible los cambios
Estás obligado a compartir tus datos biométricos para usar esta app
la nueva actializacion es una verga. mas fea que la apertura del mundial. no se encuentra las cosas, cambiaron todos lo botones. Que vuelva el color azul Galpe Galpera
El nuevo asistente hace todo mas dificil
Mercado pago es el PEOR sistema de transferencia que he utilizado entre países. Según la plataforma es "gratis", sin embargo con su sistema de "melidólar" tienen libertad de cobrar lo que quieran con el argumento del rápido cambio en el mercado. UN VERDADERO FRAUDE, UN ROBO!!! El doble más caro que Western Union!
muy pobre la atencion al cliente via app. no mantiene un numero telefonico para reclamos y venden productos, cobran y nunca entregan. tardan hasta 30 dias para reembolso. parece estafa
no sé quién fue el payaso que tuvo la idea de poner la sección de delivery de comida toda escondida. la peor idea del mundo
Tengo que poner mala puntuación, si pongo agregqr otra cuenta y el proceso avanzó un paso, no se puede volvee atrás, hay que sacar caché (peor, reestablecer aplicación de fabrica) y reloguear mi otra cuenta. El bajo puntaje queda también por la ayuda casi nula que existe y la falta de comunicación.
O sistema anti fraude não tem a capacidade de validar se estou fazendo uma transferência para uma conta minha e travou meu dinheiro
Nem todo mundo gosta de IA, eu por exemplo não pedi pra ter isso, então vocês deveriam criar uma opção de desativar isso. Ágora tem um botão flutuante de IA no app que mais me atrapalha do que ajudar, não adianta ficar ponto isso goela abaixo das pessoas. Sabe o que vai acontecer se ficar forçando a barra? A gente para de usar os serviços de vocês. Então, o mais rápido possível, no mínimo crie opções para desativar essa IA, e esse botão flutuante.
Saquen el icono de AI flotante
por favor, possibilitem desativar/reduzir as animações. Odeio não ver o saldo exato atual quando entro no app, fica mudando os números.... EDIT: pra piorar agora tem um botão de assistente com uma animação infinita pra gastar mais bateria
A cada rato se me cierra sesión
no la puedo usar en mi poco m8, no me abre por más que ponga la huella correctamente
quize abrirla en la tablet ni siquiera me dejo entrar, esta bugueada se queda en la prueba facial y no reconoce el rostro
Subis al colectivo, abris el QR para pagar: pum publicidad. Unos genios.
llena de publicidad. hicieron un rediseño y la app es un espanto
Sus promos son mentira.
no funciona. horrible
la app anda cada vez peor... debe ser toda la IA descontrolada
es bueno para utilizar en forma de cuenta pero su crédito es un estafa. todavía me tomé el tiempo de explicar les que un pago que hice es para el que se vence en estos días me están diciendo que si se reflejo cuando claramente me están cobrando ese monto. todavía que tengo pruebas y le juegan al ciego. no hagan su error y/o pon mucho atención.
Adicionaram um botão flutuante de assistente de IA que não tem como tirar e nunca some, difícil pensar em algo mais irritante e desnecessário
Falta integração com a API de Categorias de Notificação do Android. O aplicativo precisa urgentemente atualizar a gestão de notificações usando os Notification Channels do sistema. Quero poder gerenciar o que recebo (Segurança, Pix, Promoções, Cartão) diretamente pelas configurações de aplicativos do Android, e não tudo em um bloco só. Do jeito que está, ou recebemos spam de publicidade ou silenciamos alertas críticos de conta. Melhorem isso!
saldo fica girando toda vez que abro o aplicativo, horrível conseguir a leitura certa. fica me pedindo para atualizar toda santa vez que abro o aplicativo. O aplicativo é bom, só não abrir ele que dá tudo certo.
funciona pero cada vez que hay que transferir te "escanea" la cara (con la cámara del teléfono) y funciona pésimo. hasta 10 intentos para lograr una transferencia
horrible la nueva actualización
Siempre uso la app y es lo más práctico que hay entre todas las wallets, pero desde la actualización perdió toda practicidad, pésima actualización
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Sentiment summary
97%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)