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Mercado Pago: cuenta digital
Mercado Libre · 13,057,969 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
13,057,969 ratings
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Top complaints - extracted from 49 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
12 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Las actualizaciones de seguridad muy bien, pero cambiar todo de lugar y esconder cada vez las opciones cada vez más, ¿para qué? Una aplicación de este tipo debe ser segura, rápida y simple nada más." - Mario Ignacio
2
"nada"
10 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "quiero que me respondan seres humanos y no la IA. Nunca quedé debiendo nada y siempre recibo penalización por falta de pago. lo cual me perjudica. MAL MUY MUY MAL. Al no tener quien me responda de forma cuerente con los problemas que tengo …" - Gimnasio Yaguareté
3
"pago"
8 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "quiero que me respondan seres humanos y no la IA. Nunca quedé debiendo nada y siempre recibo penalización por falta de pago. lo cual me perjudica. MAL MUY MUY MAL. Al no tener quien me responda de forma cuerente con los problemas que tengo …" - Gimnasio Yaguareté
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"mercado"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "el 7 de mayo la app dejo de funcionar por completo toda la red de mercado pago se cayó y ninguno de los negocios que lo utiliza pudo cobrar" - Pepe Torres
5
"funciona"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "el 7 de mayo la app dejo de funcionar por completo toda la red de mercado pago se cayó y ninguno de los negocios que lo utiliza pudo cobrar" - Pepe Torres
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"aplicaci"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "quiero que me respondan seres humanos y no la IA. Nunca quedé debiendo nada y siempre recibo penalización por falta de pago. lo cual me perjudica. MAL MUY MUY MAL. Al no tener quien me responda de forma cuerente con los problemas que tengo …" - Gimnasio Yaguareté
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"tengo"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "quiero que me respondan seres humanos y no la IA. Nunca quedé debiendo nada y siempre recibo penalización por falta de pago. lo cual me perjudica. MAL MUY MUY MAL. Al no tener quien me responda de forma cuerente con los problemas que tengo …" - Gimnasio Yaguareté
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"pero"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Las actualizaciones de seguridad muy bien, pero cambiar todo de lugar y esconder cada vez las opciones cada vez más, ¿para qué? Una aplicación de este tipo debe ser segura, rápida y simple nada más." - Mario Ignacio
9
"todo"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Las actualizaciones de seguridad muy bien, pero cambiar todo de lugar y esconder cada vez las opciones cada vez más, ¿para qué? Una aplicación de este tipo debe ser segura, rápida y simple nada más." - Mario Ignacio
📋 All 49 negative reviews
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Las actualizaciones de seguridad muy bien, pero cambiar todo de lugar y esconder cada vez las opciones cada vez más, ¿para qué? Una aplicación de este tipo debe ser segura, rápida y simple nada más.
el 7 de mayo la app dejo de funcionar por completo toda la red de mercado pago se cayó y ninguno de los negocios que lo utiliza pudo cobrar
No me aparecen mis apartados ni todo el dinero que tengo guardado para generar rendimientos.
Oigan el día de hoy actualicé la app y no me carga nada, jodieron la app o qué?
Não consigo agendar ou ter as minhas consultas do seguro desde uma atualização recente de vocês. Já abri reclamação no Reclame Aqui e nada foi feito. Aparecem todas dificuldades para o não agendamento. Agora mesmo perdi uma consulta pq não me enviaram o link da sala.
Meu cartão de crédito funciona para pagamentos no app do mercado livre mas no app do mercado pago o mesmo cartão não funciona, entrei em contato com o suporte só resposta automática, não respondem nada, nem parece que são a mesma empresa, ou não são? 🤔🤔🤔 Além disso não dá pra desabilitar som de transferência mesmo com o celular no silencioso, péssimo app, péssimos programadores, péssima gerência. App em 2026 parece um SPAMWARE
Simplesmente precisei realizar um pagamento, e a conta não permitiu devido a "Questões de segurança". Tive que deixar minha filha de 3 anos no banco traseiro adormecida, enquanto fiquei preso na conveniência do posto, ligando para amigos e familiares solicitando um PIX de 30R$, porque todo meu dinheiro estava travado nesta conta. Me deixando em uma situação desconcertante, sendo que hoje há diversos metodos de garantir a segurança de uma transação, por eles, eu sairia de lá somente amanhã.
horrível, fui obrigado a instalar pra poder logar
SAQUEN EL COLOR AMARILLO DE LA APP. TAN DIFICIL ES DE ENTENDER????????
Funciona muy bien pero se mantiene un enfoque muy agresivo préstamos y tarjetas. Cualquier click en falso y te meten una tarjeta de crédito.
GOSTARIA DE PEDIR QUE OS DESENVOLVEDORES COLOQUE OBRIGATORIEDADE DE SEMPRE QUE FOR ENTRAS NO APP, EXIJA COLOCAR A SENHA, BIOMETRIA ETC, POIS SÓ PEDE SENHA OU BIOMETRIA QUANDO ENTRO PELA PRIMEIRA VEZ, SE EU FICHAR O APP E CLICAR PARA ABRIR ELE ABRE SEM PEDIR SENHA COMO SE TIVESSE ABRINDO UM APP QUALQUER, ISSO É PERIGOSO VISTO QUE O APP NÃO POSSUI SENHA DE TRANSAÇÃO, OU SEJA, SE VOCÊ DEIXAR POR ACASO O CELULAR DESBLOQUEADO SEM QUERER, UMA PESSOA MAL INTENCIONADA PODE TRANSFERIR TODO SEU DINHEIRO.
vuelvan a las pantallas anteriores. no se encuentra nada. nada es claro ni intuitivo. con cada actualizacion quiero q sea mas seguro, no q me cambien de lugar las cosas. a que juegan? estsn aburridos?
Es inadmisible que bloqueen los envíos de dinero solo por estar con una llamada en curso en simultáneo, y luego seguía sin funcionar durante más de 24 horas posteriores. Convierten la aplicación en inusable, generando un perjuicio grave en la operatoria. Reviertan ese tipo de "medidas de seguridad" exageradas si no quieren empezar a perder clientes.
no se porque siempre le están cambiando a la aplicación.ya dejen en paz!!!! mueven todo siempre!!! de quien es la grandiosa idea de mover las opciones de dónde están!!!!
Tentei criar uma conta várias vezes, mas não consegui por causa da ausência da minha nacionalidade. Isso mostra falta de inclusão para usuários estrangeiros. Espero que atualizem isso em breve.
Terrible la última actualización. Perdí destinatarios afiliados para transferencias, sumamente irregular que una actualización de app cause eso. He tenido problemas con la autenticación biométrica...y el UI y UX es una desmejora.
cuidado si haces un adelanto de pago superior a tu deuda de los meses siguientes, te exime del pago, pero NO TE LIBERA DE LA DEUDA. luego su lodo de ayuda es una ia que no vlv.... terrible.
Servicio al cliente muy malo, no te responden lo que preguntas y el 10% Cashback que mencionan no te lo dan.
esta app no es segura, ya intenté instalar de nuevo y nunca pide la huella, y tengo la opción de la huella activada. Con mercado libre funciona bien, un desastre la seguridad
Ya no vale la pena usar mercado pago en chile, ahora cobran 4% por transferencia con tarjetas de debito, ni los bancos mas lujosos cobran tanto
Esta app al igual que la tienda roban datos biométricos.
no funciona. no te verifican correctamente. usen otra app que si funciona como NU
Sou OBRIGADO a baixar esse app simplesmente para mudar uma configuração de código QR para daí sim conseguir fazer algo tão básico quando logar na minha conta pelo PC, experiência péssima, não recomendo nem para meu pior inimigo
es horrible que pasen publicidad. uno quiere pagar y nada más!! basta de publicidad de Meli. además te acosa para pagar servicios, déjanos decidir
que molesto el botón de IA flotante, inservible.
nunca aprova meu cartão credito.
arg 04/26: terrible basura la actualización, cada vez peor
Predatory monopoly
Imagine receber um anúncio dizendo que você ganhará 40 se depositar 40 e, depois de fazer isso, nada acontece e você acaba desinstalando o aplicativo ruim. Foi exatamente isso que aconteceu aqui hoje.
horrivel,se perde horas preenchendo o cadastro do mercado livre , que já é um absurdo so falta exigir tipo sanguíneo e antecedentes criminais. então quando vamos abrir este app para receber uma venda temos que passar o mesmo constrangimento novamente.
Se me olvidó pagar 50 pesos y los pagué al día siguiente de la fecha de corte y me cobraron 300 pesos por pago tardío, increíble.
Não gosto de usar digital e sou obrigado.
Só instalei pq o mercado livre obriga ler qr Code. Puro lixo
el ultimo update arruinó la experiencia de usuario. acabo de hacer una transferencia, y al presionar los botones no hay feedback, solo volvió a una pantalla anterior, y cuando por fin pregunta los códigos de seguridad, tampoco hay feedback y no se sabe si seguir esperando a que la barra de progreso termine o presionar el botón. es una app con muy poco testing, o donde testearon solo lo fácil. Mucha AI al parecer.
De la nada me tiró una opción de pagar cuotas sin tarjeta a pesar de que ya había puesto mi tarjeta y me cobró extra.
Luego de la reciente actualización el diseño UX de la aplicación quedo horrible: poco intuitivo, tedioso, las funciones utiles frecuentadas escondidas, más publicidad de mercado libre en la pantalla principal. Un desastre. La función que más utilizaba era el pago mediante nfc del móvil, que ahora no funciona como debe.
Le doy un pulgar hacia abajo a esta aplicación, ya que lo único que hace es generar familias españolas que están al tanto de la cantidad que tengo en mi cuenta y eso no me beneficia en nada.Esta aplicación no es para nadie más que para esas familias españolas discriminatorias.
Absolutamente decepcionante.
quiero que me respondan seres humanos y no la IA. Nunca quedé debiendo nada y siempre recibo penalización por falta de pago. lo cual me perjudica. MAL MUY MUY MAL. Al no tener quien me responda de forma cuerente con los problemas que tengo con la aplicación.
Con la ultima actualizacion (03/05/26) la app se cierra al intentar hacer una transferencia. Apenas hecho el tap en la opcion, crashea instantaneamente cada vez. Qr funciona bien y asi tambien el pago con tarjeta, pero que la transferencia sea imposible es un problema enorme. Por favor solucionenlo.
por favor, possibilitem desativar/reduzir as animações. Odeio não ver o saldo exato atual quando entro no app, fica mudando os números....
me canselaron mi cuetanta sin avisarme yo solo cambie de dispositivo lobienoque no lesdeposite cantidad fuerte a Esa cuenta
Só falta remover os anúncios e adicionar um modo escuro, pelo amor de Deus 👍🏻
muchos anuncios
pero que tiene que ver el pin del celular con el pin de la app? deberían ser independientes, si yo no quiero tener el celular con contraseña!!
pésimo, no funciona en tablet, y si perdiste o no t funciona el telefono la version d escritorio t pide escanear qr
animação no saldo é um péssima UX pra mim
Nas últimas atualizações, substituíram um bom chatbot por uma assistente de IA extremamente lento e confuso
No puedo acceder a mis apartados y tengo una cantidad de dinero ahi
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)