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MEU TIM
TIM S.A. · 2,429,612 ratings · ★ 4.3
4.3
★★★★★
2,429,612 ratings
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Top complaints - extracted from 78 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
18 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
2
"mais"
14 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
3
"aplicativo"
14 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Aplicativo muito bugado, e de difícil navegação" - Gustavo Rabutske
4
"tela"
13 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
5
"empresa"
10 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
6
"propaganda"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
7
"muito"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Aplicativo muito bugado, e de difícil navegação" - Gustavo Rabutske
8
"plano"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Meu plano era de 46GB por R$70. Ele foi alterado para 6GB + redes sociais por R$108 sem a minha autorização. Não solicitei essa mudança. Quero cancelar essa alteração imediatamente e voltar ao meu plano anterior de 46GB por R$70. Já entrei …" - Abdellah EL HADDAD
9
"fazer"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
10
"isso"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
11
"como"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso na…" - F. D. Castel
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"funciona"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Apesar dos pedidos abusivos de permissões (todos negados, claro) e as notificações enfadonhas, além do assédio para atualizar essa desgraça, até que funciona bem. O que sinto falta é de uma funcionalidade decente para gerenciar mais de uma …" - Carlos M.
📋 All 78 negative reviews
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Ja nao bastava a duzia de propagandas via SMS, whatsapp, ligações , email que me mandam... a ultima agora é fazer esse app mostrar uma propaganda em tela cheia e fazer o celular vibrar! Estou trocando de operadora. Nao aguento mais. Isso nao tem como ser uma empresa de telefonia séria. Em termos de serviço não tenho o que reclamar. Mas o departamento de marketing deles tem um parafuso solto.
Aplicativo muito bugado, e de difícil navegação
Não respeita seus clientes. É extremamente falta de respeito encher o celular de propagandas invasivas apenas ao abrir o aplicativo. E piora ainda mais dentro do aplicativo, que só tem propagandas. As funcionalidades importantes como extrato, protocolos, nunca funcionam, e ainda são limitadas a 15 dias. As propagandas não tem nenhum tipo de limite imposto. Resumo, veja um monte de propagandas inúteis, para talvez ver uma linha de extrato. Não Recomendo a Tim nem pra inimigos. Juizado Civil
Todo dia tem uma atualização nova, que saco. atualiza a cada segundo e a experiência do usuário ainda continua horrível...
Um serviço decepcionante. Toda vez que abro o app, normalmente quando tenho pressa e preciso realizar uma recarga, tenho que atualizar, por mais insignificante que seja a mudança. Não sendo isso o suficiente, uma vez atualizado o app, tenho minhas córneas violadas sem consentimento por popups, banners, e toda variedade de comercial possível, enquanto utilizo um serviço pago. Por final, ainda recebo mensagens pop up fora do aplicativo, por um sistema que deveria ser destinado a emergencias.
Novamente a internet com a TIm está totalmente fora. Não consigo contato c/ suporte,sempre trava na suposta IA que só tualiza o prazo de resolução qdo está proximo de vencer. Hoje,continuamos sem net e não temos suporte.Trabalho remotamente. Estamos há mais de 4 dias sem internet, sendo que dependo da internet para trabalho. Sinceramente NÃO RECOMENDO NUNCA O SERVIÇO ULTRA FIBRA TIM,péssimo em todos os sentidos. Nunca tive acesso ao HBO MAX,que faz parte do contrato,mesmo solicitando suporte.
Péssimo. Simplesmente diz que meu chip TIM não é TIM.
Meu plano era de 46GB por R$70. Ele foi alterado para 6GB + redes sociais por R$108 sem a minha autorização. Não solicitei essa mudança. Quero cancelar essa alteração imediatamente e voltar ao meu plano anterior de 46GB por R$70. Já entrei em contato com o atendimento duas vezes por telefone e também fui duas vezes à loja. No início o atendimento foi bom, mas agora está muito ruim e o problema ainda não foi resolvido. Peço que resolvam essa situação o mais rápido possível.
Service idiots
Faz mais de um mês que não consigo utilizar os dados móveis, mesmo colocando crédito/bônus, já entrei em contato com a TIM, diversas vezes e eles não resolvem meu problema. E no aplicativo diz que meus dados estão zerados, mesmo eu tendo acabado de colocar.
After installation the app do nothing. Opened the app, stay at blue screen. Has none notifications about what it is doing.
Intrusive unexpected popups are unacceptable.
Tentei converter meu novo número pra eSIM mas só pegou o velho eSIM de volta. E totalmente impossível acessar atendimento.
O app não é dos piores, apesar do spam obrigatório. Insistem em propaganda e ofertas repetidas. Ao saber seu número, a empresa passa a enviar incontáveis spams sem noção por SMS, e-mail e telemarketing. Se pararem com isso, eu mudo a avaliação.
Péssima operadora, fica enviando SMS a partir de diversos números sem parar.
Parece vírus com o tanto de pop up sobre "super bet" isso e aquilo. Mano que saco.
Ano novo e os problemas continuam.😡 Eu tenho feito recargas de R$ 30 reais mas só duram 17 dias no TIM PRÉ TOP. A Isa está mentindo nas propagandas. Vou ter que acreditar na Anita. ISSO é propaganda enganosa? vou fazer 2 reclamações no Procon, já que colocam pessoas que não sabem resolver o que é pedido.
Estou há quase 1 mês tentando fazer recarga via cartão e não funciona. Se vocês sonharem em cancelar minha linha o processo vai rolar! EU NÃO SOU OBRIGADO A FAZER RECARGA VIA PIX!!!
Turns my phone on to display advertisements.
Eu não recomendo a Tim.
A TIM é a pior empresa de todos os tempos. Quero me dirigir diretamente a Alberto Mario Griselli para informá-lo. Esta empresa é uma fraude. me ligou para mudar meu plano, disse que não havia preço fixo, eu não pedi isso. Agora vcê me pede para te pagar $1089 reais multa. Quando eu não solicitei isso, e você gravou suas ligações, você se recusou a ouvi-las novamente e confirmou que não havia garantias de fidelidade. Vou garantir que o processo prossiga até que eu veja o que você tem a dizer.
too many texts sent
fraude, só diz 'pague mais' Uma vergonha
Além da montoeira de propaganda da própria TIM (NORMAL PRA EMPRESA QUE FAZ SPAM) CUIDADO: Se vc tem mais de um número, ao selecionar e gerar o PIX ele pode mudar o número, vim aqui pra atualizar mas estou na última versão, ou seja, VOCE PODE JORGAR DINHEIRO FORA, recarregando o número errado, e não foi sua culpa, mais STRATEGIAS SPAM da TIM! CUIDADO!
App so serve pra abrir oferta de internet na tela, mas não funciona quando precisa cancelar plano ou fazer recarga.
aplicativo vergonhoso tem menos funções que antes e agora abre sozinho e se sobrepõe sobre o que você estiver fazendo com um anúncio em tela cheia divulgando bets
não dá pra fazer um clique sem exibir um anúncio que bloqueia a tela
lento, acesso mal pensado às funcionalidades, repetitivo, parece uma repartição pública. Na versão atual, acabou de abrir sozinho uma tela de propaganda em tela cheia, do nada. Só não apago por ser um infeliz assinante da Tim.
Scammers and Spammers. Disgusting company behavior. 10+ spam and scam calls some days on a new number. They also seem to sell personal data.
Awful, if not worsel!!! No customer service at all! I've got a telephone number, paid for it and IT DOES NOT WORK AND I CAN'T TALK TO ANYONE! It's beyond disrespectful!!!
Disgusting company. Spammer and scammer plus sells your data. You will receive 10+ scam and Spam calls per day if you are on a prepaid plan. Illegal in most countries -- how can something like that be allowed in Brazil?
Horrível. Não tem opção para desativar as propagandas que aparecem mesmo com a tela fechada, forçando a tela a ficar ligada. Esse tipo de propaganda consome bateria e estraga telas OLED.
Totalmente inútil. tenta me vender coisas que eu quero. as coisas que importam, como suporte técnico, são redirecionada para o whatsapp.
Não há opções para trocar o plano pelo app, L
Nada funciona nesse aplicativo, tudo muito burocrático e acaba que temos que ligar na central ou ir na loja presencial para tentar resolver, muito ruim!
Não recomendo a Tim!
Está exibindo propaganda de sites de apostas em meu celular! está usando de uma falha do android, onde eles tem permissão para interceptar chamadas e mostrar sua tela de redirecionamento, para com essa permissão, abrir o Chrome entrar no site da casa de apostas! Hoje é esse absurdo, imagina o que irão fazer no futuro!
Um App digno dos piores Apps para Android já feitos. Parabéns aos envolvidos 👏 Edit: Vá para aquele lugar com suas respostas automáticas Tim
Não tem sinal da rede movel em minha residência.
como sempre a Tim me cobrando sempre a mais umas contas que e de anos 12/2020 Status: Em aberto Vencimento: 15/12/2020 Valor: R$ 66,99 Mês referência: 01/2021 Status: Em aberto Vencimento: 15/01/2021 Valor: R$ 66,99 Mês referência: 11/2020 Status: Em aberto Vencimento: 15/11/2020 Valor: R$ 61,99 nao sei de onde ver isso a15 anos tenho Tim e só me vem de contas nem eu sei disso aaafffffff
Comprei o chip porém é impossível ativar não reconhece minhas informações e o aplicativo não funciona. não recomendo!
mudam o valor do plano sem avisar e simplesmente te impedem de falar com um humano pelo telefone, suporte horrível dessa operadora
App horrível. Não resolve problema nenhum, tenho um plano e quero cancelar, porém, ao ligar eles me mandam para o app, que está sempre fora do ar. Quando ligo novamente, eles me dão outro número (*255)que tem a opção de mudar o cartão de crédito e a outra é encerrar chamada. E agora? Como fica a minha situação? Um app e vários números que não servem para resolver os problemas do consumidor, péssimo atendimento, propaganda enganosa.
Que aplicativo ruim! Demora muito pra abrir e carregar as informações. Toda vez que entro pede pra atualizar e continua a mesma coisa.
empresa predatória.
Quando vi a quantidade absurda de permissões que o app precisa (total abuso de privacidade), desinstalei na hora. Tim é um lixo. Enviam 10 SMS por dia, enviam Flash SMS que é um desrespeito porque bloqueia a tela até você clicar nele. Enfim, não recomendo TIM pra ninguém
parabéns aos engenheiros de software da tim por conseguirem colocar bugs de renderização nesse app. toda vez que eu abro a tela de recarga no pix parece que o app vomita sobre a tela do meu celular e eu simplesmente não consigo colocar credito. Edit: faz mais de 1 mês que eu escrevi essa review e esse erro ainda não foi resolvido, tentei o canal de comunicação que me foi enviado na resposta e um bot completamente inútil e não possui opção para reportar bugs.
toda hora tem que atualizar, e se tiver desatualizado não dá pra usar, resumindo, totalmente contra intuitivo e sem sentido, eu já quero abrir pra recarregar, mas precisa de Internet pra atualizar e poder recarregar kkkkkkk.
horrível! tento fazer a recarga mas o app informa que estou sem conexão, msm com meu aparelho conectado à internet. vou jogar esse chip fora.
Aplicativo muito ruim, desculpe. Aliás para ficar ruim teria que melhorar muito.
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