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Mi carpeta Ciudadana
Agencia Estatal de Administración Digital · 11,784 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
11,784 ratings
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Top complaints - extracted from 29 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funciona"
8 negative reviews mention this · 28% of all complaints
★★★★★ "mayoría de las veces la app no funciona" - Name Surname
2
"para"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve." - Anaid Pérez
3
"puedo"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Se queda enganchado en la pantalla de inicio y no puedo ni iniciar sesión..." - Daniel G
4
"error"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no funciona. no se carga o sale error." - NoName NoSurname
5
"chrome"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve." - Anaid Pérez
6
"aplicaci"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no funciona. no se carga o sale error." - NoName NoSurname
7
"deja"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve." - Anaid Pérez
8
"tengo"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve." - Anaid Pérez
9
"hacer"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve." - Anaid Pérez
10
"nada"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Auténtica basura, se congela todo el tiempo , no puedes hacer nada. Tengo docenas de apps y ésta es la peor, la unica que no funciona," - JB London
11
"electr"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Se cierra sola, el error persiste desde hace semanas. Acceso por app en móvil con android. Acceso con certificado electrónico que funciona en otras app perfectamente. Al escribir a soporte me dicen que reinstale, el problema persiste y me v…" - Isa bel
12
"nico"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Se cierra sola, el error persiste desde hace semanas. Acceso por app en móvil con android. Acceso con certificado electrónico que funciona en otras app perfectamente. Al escribir a soporte me dicen que reinstale, el problema persiste y me v…" - Isa bel
📋 All 29 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
good
Se queda enganchado en la pantalla de inicio y no puedo ni iniciar sesión...
mayoría de las veces la app no funciona
la aplicación no funciona. no se carga o sale error.
Doesn't work. Absolutely worthless. A waste of time.
No me puedo conectar. Solo me deja hacerlo si tengo Chrome. Y si no quiero tener Chrome? Tampoco me manda ninguna notificación para conectarme mediante Cl@ve.
No permite acceder, no funciona.
Auténtica basura, se congela todo el tiempo , no puedes hacer nada. Tengo docenas de apps y ésta es la peor, la unica que no funciona,
Se cierra sola, el error persiste desde hace semanas. Acceso por app en móvil con android. Acceso con certificado electrónico que funciona en otras app perfectamente. Al escribir a soporte me dicen que reinstale, el problema persiste y me vuelvenba contestar diciendo que ellos no llevan el tema. Mariano José de Larra " Vuelva Vd mañana". Meses después sigue igual, holaaaaa
No deja ni hacer login, que buena transformación digital 10/10. Para enviar algo necesita hasta el dni xddd, ni de blas
No se puede ejecutar en teléfonos modificados
Una vez ya autentificado con un certificado electrónico redirige al navegador a una página inexistente, dando lugar a un error 404.
No funciona. Coloco mi NIE y número de soporte y dice que hay un error en los datos introducidos.
This app is very bad now , I can't access my my account since 3 days
Dais vergüenza, no sirve de nada
2022-09-16: Terrible, requiere Google Chrome para funcionar. No es posible que una aplicación de la administración pública fuerce a instalar una aplicación de una tercera empresa que es notoria por no respetar la privacidad. Es discriminante contra los que no deseamos aceptar la política de privacidad de Google Chrome. 2023-07-15: Diez meses después de mi primer intento de uso aún se requiere que tenga instalado/activado Google Chrome en mi dispositivo, lo cual no va a ocurrir. Mal diseño.
Me parece lamentable que a día de hoy no permita cambiar el idioma de forma independiente al del sistema.
Al menos sé que es la oficial, pero no funciona nada, no cargan ninguna información tras hacer el login.
Me iba muy bien hasta de un día para otro me da fallo al intentar entrar, incluso como nuevo usuario
La 2da vez que la instalo xq deja de funcionar de la noche a la mañana :/
Acabo de bajar está app pero no me funciona
No sé qué está pasando. No puedo acceder a la aplicación desde hace algunos días. Por favor, envíenme la nueva aplicación.
The new version is slow and it seems overdone in comparison to the older version. The older version was better.
Estaba bueno hasta ya no puedo entrar a mi registro general electrónico para ver los documentos, pero antes podía,ahora solo por el Chrome
Cuando consulto mis expedientes abiertos, la app tira de Google chrome android y no carga la página. Anteriormente si lo hacía. No se que falla, si esta APP o el Navegador.
No permite el cambio de idioma.
La app no te dejar escoger el idioma, tiene que ser el idioma del teléfono. Sí tratas de contactar con el desarrollador tu email es rechazado.
PD . Tengo la última versión, no hay una nueva todavía. Gracias Corregir login. Gracias
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Sentiment summary
90%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)