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Minha Consultoria
Natura &Co · 300,447 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
300,447 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 21 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
6 negative reviews mention this · 29% of all complaints
★★★★★ "baixei o app para fazer a conta da minha mãe, mas até agora não consigo acessar o aplicativo." - Eric Lauro
2
"aplicativo"
5 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Tentei usar o app enquanto estou na Europa, mas sempre dá erro. Pelo site eu já sei que não consigo por causa da localização, mas pelo menos o aplicativo deveria funcionar." - Adriano Silva (Drix)
3
"minha"
5 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "baixei o app para fazer a conta da minha mãe, mas até agora não consigo acessar o aplicativo." - Eric Lauro
4
"consigo"
4 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Tentei usar o app enquanto estou na Europa, mas sempre dá erro. Pelo site eu já sei que não consigo por causa da localização, mas pelo menos o aplicativo deveria funcionar." - Adriano Silva (Drix)
5
"muito"
4 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "muito ruim" - Eduardo Velozo
6
"fica"
4 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Minha Internet estava boa, mas app ficava travando a todo momento." - gotasde amor
7
"como"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Péssimo app, como esperam que uma pessoa gerencie seus negócios com uma ferramenta tão falha?? Falha GRAVE no básico: diz que tenho algumas vendas mas nos detalhes diz que tenho zero vendas, então não sei quem fez a compra, nem o que nem qu…" - Cari Cheng
8
"ruim"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Péssimo app, como esperam que uma pessoa gerencie seus negócios com uma ferramenta tão falha?? Falha GRAVE no básico: diz que tenho algumas vendas mas nos detalhes diz que tenho zero vendas, então não sei quem fez a compra, nem o que nem qu…" - Cari Cheng
9
"acessar"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "baixei o app para fazer a conta da minha mãe, mas até agora não consigo acessar o aplicativo." - Eric Lauro
10
"todo"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Minha Internet estava boa, mas app ficava travando a todo momento." - gotasde amor
11
"momento"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Minha Internet estava boa, mas app ficava travando a todo momento." - gotasde amor
📋 All 21 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
baixei o app para fazer a conta da minha mãe, mas até agora não consigo acessar o aplicativo.
muito ruim
Meu espaço digital foi aberto há mais de 2 semanas e nenhum incompetente de TI conseguiu liberar pra eu editar o meu espaço e gerar cupons de desconto...vamos lá, pessoal, eu preciso vender e pra isso vocês precisam ser mais eficientes!!!
Há dois dias sem funcionar.
Minha Internet estava boa, mas app ficava travando a todo momento.
App sempre exibe modal informando que há atualização, de tocar em Sim redireciona para a Playstore e não há atualização disponível.
Este aplicativo apresenta problemas sérios o tempo todo :👉 Quando fecho o pedido o total aparece com VALOR DIFERENTE.tela com bug e até os pontos ficam estranhos 👉Fecha enquanto eu AINDA estou REGISTRANDO os códigos do pedido.. 👉Eu retorno e então aparece a opção de "recuperar pedido" sendo que foi o app mesmo quem FECHOU. 👉Hoje 23/06/2021 11:46 da manhã não consigo acessar para ver o status do meu pedido, fica dando "Desculpe algo deu errado." A minha internet wifi está com sinal excelente.
O aplicativo não está funcionando bem.. Eu clico nas abas dos diferentes produtos e fica apenas rodando ..... Um exemplo é a aba de maquiagem.. Teve um.momento em que não consegui acessar a aba promoções e constava que não havia promoções para cn... Arrumem isso por favor pois eu quero muito vender os produtos de vocês.
Toda vez que entro no Minha Divulgação o App fecha, me ajudem
Tabto o app como o site deixa vc terminar tudo pra dizer que ñ deu certo, usei o site a 4 anos atrás e nada mudou de então, parece que foi abadonado!
Péssimo, assim como o suporte dado aos consultores.
Sou consultora e o App não funciona! De repente parou com as funcionalidades de consultor, não consigo fazer pedido, consultar os boletos para pagamento e/ou se quer ter acesso às informações e treinamentos.
Péssimo app, como esperam que uma pessoa gerencie seus negócios com uma ferramenta tão falha?? Falha GRAVE no básico: diz que tenho algumas vendas mas nos detalhes diz que tenho zero vendas, então não sei quem fez a compra, nem o que nem quanto comprou. Mistura português, inglês e espanhol. Navegação super confusa. A criação de cupons não funciona, já tive reclamações de clientes que não tiveram o desconto prometido. Não bastasse o app ser ruim, a integração dos sistemas internos é terrível.
Tentei usar o app enquanto estou na Europa, mas sempre dá erro. Pelo site eu já sei que não consigo por causa da localização, mas pelo menos o aplicativo deveria funcionar.
Eu e minha mãe somos revendedoras Natura e Avon já faz algum tempo ,confesso que o app melhorou bastante mais a única coisa que me deixa chateada é a falta de produtos,muitas vezes envio os pedidos das minhas clientes e mostra (produto indisponível) ,acho ilógico pois está anunciando na revista e depois não tem o produto??? Oferecer plano B até que não é ruim mais não é a mesma coisa de se obter o produto desejado!
Tomara que esse app preste, pq na Avon era só bug.
O aplicativo tem ótimas funcionalidades, mas o aplicativo está fechando sozinho a todo momento.
Precisa melhorar muito lerdo .
O app fica voltando para a página de login muitas vezes. Atrapalha muito o uso.
A gente cicla na opção e toda vez fica repetindo a mesma coisa com se não houver clicado antes. É repetitivo demais
complicated!
Sentiment summary
85%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
9%
Negative (1-2★)