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Mobills: Budget Planner
Santander Corretora · 292,200 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
292,200 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 51 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
8 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Poucas integrações via Open Finance, faltando bancos grandes como XP Investimentos, Mercado Pago, Genial, BTG e muita outros. O que te força a anotar gastos manualmente, atrapalhando o uso. Mesmo com a versão paga, há poucas opções. Hoje qu…" - Tairo Miguel de Assunção
2
"premium"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Using premium. Somewhat difficult to use at times as a non-Portuguese speaker. Although my language settings are in English, the app frequently uses Portuguese." - Grace
3
"muito"
6 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "App tem ótima proposta, mas nao sincroniza muito bem. Vc precisa checar constantemente na versão web se ele está sincronizado. Uso o app há anos e estou pensando em descontinuar o uso por isso, pois nao posso confiar no que coloco nele uma …" - Fabrício Camacho
📋 All 51 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Usabilidade e flexibilidade zero
A usabilidade é tosca, requer uma quantidade absurda de trabalho manual, torna-se cansativo. Além do mais, na hora de cancelar eles têm uma espécie de incompetência militarizada. É a maior dificuldade pra conseguir cancelar, você não consegue falar com ninguém, e quando conseguem, dispensam seu contato caso você não responda em 5min. Aí dizem pra tentar novamente no próximo dia útil. E informam que você deve receber uma mensagem de confirmação por e-mail, que nunca chega. Melhor evitar.
Como vou usar se não consigo nem conectar?
English version just shuts down randomly and turns into Portuguese. very frustrating. desktop version worked for a while but now you need to enter login codes sent to your email. Only they dont work. Your code gets sent, but when applied it doesnt work. So no desktop version available now.
intrusive and not free , couldn't even try it
always stupid update. now you put the input number button not like calculator . what were you thinking?
fala que pra usar tenho que restaurar meu telefone
Poucas integrações via Open Finance, faltando bancos grandes como XP Investimentos, Mercado Pago, Genial, BTG e muita outros. O que te força a anotar gastos manualmente, atrapalhando o uso. Mesmo com a versão paga, há poucas opções. Hoje qualquer aplicação financeira faz o uso do Open Finance para obter os dados de outros bancos de forma fácil.
App não deixa reiniciar a conta do Zero.
Pago a aplicação há anos. Mas o atendimento pelo WhatsApp é péssimo. Só possui respostas automáticas que não resolvem bugs da aplicação. Só consegui resposta humana por email (após 24 horas), que por acaso não resolveu o problema.
Não consigo fazer sincronização com banco Itaú há 2 dias.
Aplicativo não funciona o open finance, te obrigam a assinar o premium, você assina e o suporte é um lixo, um robô que diz que estão com problemas e vão solucionar, está assim desde o dia que assinei, se eu tiver que ler FAQ para resolver problemas de aplicativo mal feito, eu mesmo crio o meu aplicativo, uma vergonha. Ficam spammando promoção de premium sendo que você já é premium, vem notificação por e-mail, toda hora que entra no aplicativo. Até o momento é o pior aplicativo que já utilizei.
This app is exclusive to Brazil. If you live outside of Brazil, be aware that support is terrible and there are no upgrades or promotions. It's a shame.
open finance não está funcionando desde o meio do mês. nenhuma transação está sendo atualizada e não consigo renovar a vinculação com o banco
Melhor fazer um app pago logo de largada do que essa enganação de ser "free"
Não gostei, interface complicada e ainda não permite integrar com o cartão do C6 por exemplo. Dinheiro mal gasto.
El lenguaje español está roto, aparecen als cosas en portugés en vez de español....
App keeps closing and opening in Portuguese, managed to manoeuvre to the settings to change the language but some parts still remain and Portuguese and now the app is glitching a lot
ned acount no ty
muito ruim, nada intuitivo não te deixa testar e ja quer que você assine, nem sei do que o app é capaz, compartilhei os dados so nubank esperando ter uma parte onde pudesse categorizar os gastos do cartão de crédito, mas nem isso tem, horrível não recomendo.
Não consigo instalar o app.
pior experiência que já tive com um app.
I need English speaking words
Never used an app with so much bugs and errors...
Não gostei. tive que me cadastrar pra usar e agora pra deletar a conta só pelo computador.
horrível
I am using it form 2016. Still can't find anything better than this. Now i might have to change my review as this app keep on remains unresponsive from last 2 weeks, i am using its subscription from last 8 years, now its start irritating me. I might have to find its alternative.
Muito básico
Can not use without sign up
não consigo cancelar minha assinatura
terrible. I live in spain and have a santander account , the moment I choose Santander the app assumes I'm Brazilian lol. no way to add my account. oh , and the premium version I should have with wellub doesn't activate either. waste of time. app is unusable.
I recently downloaded this application and attempted to register using my email address; however, the app repeatedly froze during the process. I uninstalled and reinstalled it in an effort to resolve the issue, but the problem persisted.
O app tem uma boa proposta, tem uma boa interface, tem alguns gráficos legais, dá para marcar as despesas com tags. Mas alguns pontos me incomodaram bastante, entre eles:o app é lento, não há um gráfico para as tags, há muitas propagandas mesmo sendo Premium, e o que mais me incomodou, as despesas das contas correntes ficam junto com a do cartão, o que torna difícil comparar o que você lançou no aplicativo com o tem na conta corrente, enfim, para usuários vindos do Organizze, não recomendo.
2025: App stopped working (total summary never loads, some menu items in Portuguese, currency no longer in dollars) and support is not as responsive anymore. I'm really disappointed. I used to love this app but haven't seen any significant updates even though price has increased, been running into issues for last month, will have to find something new :( 2020: App was stable, support was responsive and even implemented a feature I requested.
I can not start with Google.
The language on categories is on Portuguese on default and it's a hassle.
não esta abrindo no samsung s23
Using premium. Somewhat difficult to use at times as a non-Portuguese speaker. Although my language settings are in English, the app frequently uses Portuguese.
I find it weird that I set my language to English yet half of it it still in another language? and non of my banks are able to be added they all needed added manually?
O App não permite o loggin. Já atualizei, reinstalei, mas continua sem funcionar.
O aplicativo é excelente, mas se for a versão premium. Porque a versão free eles caparam muita coisa e fica praticamente inviável o uso.
Visualização das transações são confusas. Se comprar pacote, não tem reembolso depois de 7 dias, bem parcial! Complexo de entender, chato de configurar e pior ainda para reseta ou cancelar!
App tem ótima proposta, mas nao sincroniza muito bem. Vc precisa checar constantemente na versão web se ele está sincronizado. Uso o app há anos e estou pensando em descontinuar o uso por isso, pois nao posso confiar no que coloco nele uma vez que sincroniza errado. Além disso, o app costumava ter um bom suporte, mas hoje, basicamente, o suporte manda eu checar constantemente a web e diz pra eu refazer tudo. Acreditam? Enfim... o app era ótimo e está se tornando uma furada!
how to permate delete account ?
La app me gusta mucho y he pagado por 2 años el premium, pero desde hace 2 semanas no puedo acceder a la app en mi teléfono, tengo que entrar a la web app para poder agregar transacciones
não tem integração automatica com cartão de crédito santander 👎 Oq não faz o menor sentido visto que a Toro faz parte da esfera Santander
Tenho a versão premium, mas toda hora o aplicativo da problema e o suporte técnico muito deficiente. O aplicativo frequentemente desconfigura tudo e demora meses pra ser resolvido ou continua sem resposta. Tem funcionalidades boas mas não é muito estável e confiável.
Uso o Mobills há mais de 6 anos, mas o app tem apresentado falhas graves e frequentes de sincronização e cálculo incorreto de saldos, mesmo com os lançamentos feitos corretamente. Isso gera muito retrabalho e torna o controle financeiro pouco confiável. Estou migrando para outra solução mais robusta. Uma pena pois deveria ajudar na previsibilidade e atualmente tem gerado mais incômodo que auxiliado.
Muita promessa em um site que não fala do próprio produto
diminui para 2 estrelas pq desde o dia 25/04 minha conta nao esta mais sincronizando... afetou todo meu financeiro... credibilidade 0, nao confiem a finança de voces nisso
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Sentiment summary
58%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
34%
Negative (1-2★)