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Mon compte formation
Caisse des dépôts et consignations · 13,459 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
13,459 ratings
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Top complaints - extracted from 32 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
10 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "" - JIMMY DOS SANTOS
2
"connecter"
7 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
3
"mais"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
4
"avec"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
5
"plus"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Service toujours indisponible depuis plusieurs semaines..." - Florian Geslin
6
"connexion"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
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"france"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
8
"connect"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos i…" - faruk
9
"appli"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "" - JIMMY DOS SANTOS
10
"indisponible"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "" - JIMMY DOS SANTOS
11
"nous"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "" - JIMMY DOS SANTOS
12
"pour"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "" - JIMMY DOS SANTOS
📋 All 32 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
" L'application est actuellement indisponible Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée "
Je ne veux même pas donner une étoile car cette application offre un service déplorable.
ne marche pas depuis des semaines
Application nul, impossible de se connecter j'ai essayé toutes les méthodes, on peux même pas demander l'aide à la connexion, mot de passe oublié ne fonctionne pas, identité numérique, et France identité, super nul. Mais on va où avec nos identités quand on echou de mettre en place un simple system d'authentification !!
Service toujours indisponible depuis plusieurs semaines...
Application indisponible
Never works. Like many things administrative. Good at taking the money. Slow at giving the result. Hope they fix it soon. Been broken for almost 2 months now. "L'application est actuellement indisponible" toujours! :/
Je n'ai même pas accès à la page de connexion c'est Inadmissible
Not good working
Je mettrai 0 étoiles si possible. L'appli (comme le site web) a été construit par un enfant de 8 ans tellement c'est mal fait. De plus c'est du vol, il faut payer 100€ de sa poché pour des formations financés par l'état ??? Traduction : l'état nous vol en le faisant passer pour de l'aide. Sympa de voir l'argent de nos impôts gaspillé et volé.
Le pire service possible, pas de service client par téléphone, et on plus, avec le seul contact par message sur l'appli, j'ai toujours reçu une réponse qui n'ai rien à voire avec ma question. T'as l'impression que soit c'est un robot qui répond soit la personne qui traite ta demande fait semblaint de te repondre. J'ai voulu mettre 0 etoile mais il n'y a pas.
Impossible de se connecter avec France Connect et l'identité numérique : Erreur Y010008 Un problème lié à vos données d'identité empêche la connexion d'aboutir.
Je suis arnaque et mon mod de passe est changé j'ai plus accès à Mon compte formations je peut plus me connecter avec France connecté je sais pas comment faire j'ai besoin de aide s'il vous plaît
2yars
Difficile pour connecté
il faut passer par france connect à chaque fois ? comment activer la connexion biométrique ?
Nice one 👍
Tres Bien
Bonjour, L application marche pas du tout. J essaie plusieurs fois et accepte les nouveaux conditions mais co même rien de tout. Il retourne sur la page de se connecter chaque fois et la même chose avec la site. Svp fixe la bug.
Je viens de l'installater, donc cela veut dire en dernière version. Je lance l'application et celle-ci me demande de la remettre à jour. Bref, ça ne marche pas
Demande une mise a jour, alors que l'appli est a jour. Impossible d'aller plus loin
Hello, please help it keeps saying my email format is invalid
Je n'arrive même pas à ouvrir l'appli.
Complicated not smart at all very damm
Impossible le tel changement de l'application
Ne reconnait pas mon compte Cpf , Alors que je n'ai aucun soucis sur Pc... Appli inutile... Je désinstalle.
Décevant. Auparavant le site était nettement plus fluide. D'une tout vos dossiers de formations dans l'ancienne version du site qui étaient en cours, sont à supprimer si vous n'avez pas encore envoyé votre dossier à l opco. Le truc, c est que si vous attendiez un devis ou autre vous devez donc tout refaire ! En outre, un moteur de recherche pitoyable qui ne nous permet guère de taper directement le numéro de siret de notre organisme de formation. Nul. C'était mieux avant.
Je n'arrive plus du tout à me connecter même par France Connect, j'ai un message d'erreur qui de réessayer ultérieurement mais ça fait longtemps que ça dure
Merci de bien vouloir mettre en place un système pour mémoriser les identifiants de connexion (identifiant carte vitale et mot de passe) car nous sommes obligés de les entrer systématiquement et l'identité numérique ne fonctionne jamais. Sinon ce serait super de donner la possibilité de se connecter avec les identifiants de nos impôts comme ce fut le cas auparavant avec FranceConnect lorsqu'on avait le choix.
Très bien
On ne peut pas se connecter. Une maj est soi-disant nécessaire mais l'application est déjà à jour. La supprimer et la réinstaller ne change rien...
Je peux pas utiliser l'application. Il dit de mettre à jour l'application mais il n y a pas un update dispo sur app store
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)