Review Insights · Google Play
Mon Magasin U : Carte U & Jeux
Coopérative U · 42,101 ratings · ★ 3.8
3.8
★★★★★
42,101 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"impossible"
8 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Impossible to search for products." - Stefan
2
"pour"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Quand je clique sur mon profil, rien ne s'affiche... app très lente pour tout, on se croirait au Moyen-Âge." - Teo Brina
3
"avec"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Application qui ne marche pas, "une erreur survient" quelle que soit la manipulation que l'on essaye de faire. Pourquoi nous embêtez-vous avec des applis qui ne marchent pas ??" - West Coast
4
"application"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Expérience utilisateur à revoir, notamment après une mise à jour de l'application, on perd les identifiants, si on ne s'en souvient pas, il faut faire des manipulations interminables pile quand on arrive à la caisse, du coup, je n'ai pas pû…" - Roland Tirel
5
"toujours"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Expérience utilisateur à revoir, notamment après une mise à jour de l'application, on perd les identifiants, si on ne s'en souvient pas, il faut faire des manipulations interminables pile quand on arrive à la caisse, du coup, je n'ai pas pû…" - Roland Tirel
6
"plus"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Expérience utilisateur à revoir, notamment après une mise à jour de l'application, on perd les identifiants, si on ne s'en souvient pas, il faut faire des manipulations interminables pile quand on arrive à la caisse, du coup, je n'ai pas pû…" - Roland Tirel
7
"chaque"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Très peu pratique d'utilisation tant pour l'interface générale que la lecture des catalogues qui est tout sauf facile à naviguer. De plus, la navigation dans l'application n'est pas du tout fluide et chaque click répond extrêmement lentemen…" - Frédéric M
8
"fois"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "l'appli me demande de reconnecter chaque fois. c'est pas le portable parce que les cartes Leclerc et Intermarché sont toujours disponibles" - Rawd Quayna'an
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Quand je clique sur mon profil, rien ne s'affiche... app très lente pour tout, on se croirait au Moyen-Âge.
Impossible to search for products.
App tells me I am not connected to the internet, how so? Where did I just download it from?
WHY NOT IN FRENCH ,????? WE ARE IN FRANCE DON'T WE ????????????????
poor. a lot of effort for not much purpose. much easier to browse through the magazine
doesn't work. keeps asking to login
App doesn't work. I have only been able to get my cards bar code to appear twice since I downloaded this app. When I open the app I click on the card icon and I'm required to enter my email and password. The same happens when I click on the account Icon. It says that connection has failed. I have no signal problem. I have uninstalled and reinstalled the app. I have tried to change my password but the request page constantly buffers.
Ça fonctionne jamais
Très peu pratique d'utilisation tant pour l'interface générale que la lecture des catalogues qui est tout sauf facile à naviguer. De plus, la navigation dans l'application n'est pas du tout fluide et chaque click répond extrêmement lentement (la version de l'application est à jour). App à améliorer au plus vite...
Application qui ne marche pas, "une erreur survient" quelle que soit la manipulation que l'on essaye de faire. Pourquoi nous embêtez-vous avec des applis qui ne marchent pas ??
on using my card in store, I was informed that it had expired. The mon magasin u app did not inform me of this!
Not allowing me to log in
Useless. Haven't had any points, discounts, or benefits and have been using it for months. Everything is still zero. Staff have no clue either. Only reason I come is because there is covered parking from the rain.
It is impossible to place on line shopping order. Password is accepted in one area but not recognised for shopping A RUBBISH change.my mistake.However, it is impossible via the shopping app to do online shopping. The shopping channel does not recognise the password it itself has verified. I have tried on 3 different email addresses all with the same result.
Since the new app. came out, impossible to log in
C'est drole parce que dans le magasin(quand je vraiement a besoin de l'app) ca fonctionne pas
Il a fonctionné lors de la première installation mais est désormais indisponible avec le message d'erreur « en maintenance », donc obligé d'utiliser leur site Web...
Poor service
l'appli me demande de reconnecter chaque fois. c'est pas le portable parce que les cartes Leclerc et Intermarché sont toujours disponibles
Don't know what has gone wrong with this app but it's useless now . Used to be easy to use . Made numerous attempts to change my password to no avail . Abandoned and uninstalled.
Impossible to log in even after changement of password
Le système sécurité est rediculous... Pas marche.
In an endless loop of 'download the new app', download it, open the app 'please download the new app'. Disappointing.
Poor. Doesn't work.
The app was detected using permission in the background to use camera. It happens all the time, at random hours - 5 am, 23 pm.
Pas marcher du tous. C'est toujours dire que "Erreur inattendu"
Ne fonctionne plus!!
Pourquoi mon téléphone me prévient-il que l'application "monmagasinu" se permet d'activer la caméra en arrière plan ? Il n'y a aucune bonne raison d'activer caméra ou micro lorsque l'application n'est pas active, c'est une atteinte à la vie privée qui se doit d'être corrigée.
Prix arnaque régulier. prix affichés rayon pomme de terre 0.8 euros. preuve à l appui. prix en caisse 1.62 soit +100%!!! . carotte prix affiché en rayon prix en caisse 1.49 eur, soit +85%. ça doit faire 10 fois que ca m'arrive chez eux (fréquence de 1 fois sur 3). j en ai marre. Ça doit etre une nouvelle pratique pour gonfler les marges. Donc, je mettrai une étoile à chaque que ca arrivera. Photos disponible sur Super U Noisiel. Google map.
J'ai installé Stocard (comme conseillé par une caissière Hyper U) car cette appli est inutilisable. Avec Android en thème Dark le code barre est inscanable. Entre ça et le mdp à retaper à chaque fois (pour des raisons de sécurité, comme si c'était une MasterCard) j'ai laissé tomber.
Impossible de se connecter et impossible de changer le mot de passe
Impossible de connecter avec mes identifiants. Toujours une erreur qui dit que il faut essayer ultérieurement
》》》》》》》
Expérience utilisateur à revoir, notamment après une mise à jour de l'application, on perd les identifiants, si on ne s'en souvient pas, il faut faire des manipulations interminables pile quand on arrive à la caisse, du coup, je n'ai pas pû profiter des -10%. Cette irritation est toujours présente même une heure après avoir fait les courses. carrefour ne fait pas ça, intermarché non plus et lidl non plus, il serait grand temps d'utiliser les mêmes techno que la concurrence !
Why this app do not work in Mauritius?
Il paraitrait que ma carte est deja rattache a un compte. Sauf que je n'ai pas de compte. Du coup quel intérêt de creer un compte si je ne peux pas rattacher la carte existante et deja remplie? Efficace !
Toujours mise a jour
Comparé à l'application de Lidl, celle de Lidl s'ouvre plus vite, elle est plus intuitive avec moins d'options donc moins de perte de temps à chercher où "cliquer", et on passe moins de temps à choisir les coupons, car sur celle-ci il y en a tellement que ça ne donne pas envie de s'ennuyer à sélectionner...
Impossible de se connecter la moitié du temps, pas très pratique une fois arrivé à la caisse et qu'on se rend compte qu'on a été déconnecté
L'appli est utile pour avoir le code bar de son compte U pour quand on passe en caisse. Mais à chaque fois ça prend 3 plomb pour s'ouvrir, et a chaque fois il faut faire des mise à jour... c'est énervant. De plus la partie pour faire des listes de course ne marche pas bien, elle bloque à chaque fois... décevant comme appli...
Impossible de me connecter avec mes identifiants
Penible de toujoyrs devoir se reconnecter meme pour pouvoir montrer sa carte U, d'autant qu'il y a rarement du reseau aux caisses.
Sentiment summary
69%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
23%
Negative (1-2★)