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Movistar Plus+
Movistar España · 75,315 ratings · ★ 2.5
2.5
★★★★★
75,315 ratings
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Top complaints - extracted from 90 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
19 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Los subtitulos son horribles. No se si es que usan IA, o tienen a alguien que no entiende Ingles. los subtitulos en VO realmente ofenden. y en castellano cambian cosas sin sentido, nombres, o simplemente dejan algo sin traducir. Especialmen…" - Sjoukje Kamstra
2
"aplicaci"
16 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual" - Kevin Garcia
3
"cada"
16 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual" - Kevin Garcia
4
"funciona"
16 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual" - Kevin Garcia
5
"error"
13 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual" - Kevin Garcia
6
"movistar"
13 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No me deja ni iniciar la app últimamente en ningún dispositivo... Lo he reinstalado veinte veces ya. Me voy a ir de Movistar ahora mismo." - Rodrigo Fuentes
7
"pero"
10 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual" - Kevin Garcia
8
"contenido"
10 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Mala no, malísima. No por el catálogo sino por la experiencia de usuario. Da muchísimos problemas, se queda colgada, no reproduce el contenido. Da igual el dispositivo o la conexión internet. La app va mal porque es mala y se nota de moment…" - MARTÍNEZ RAÚL
9
"tengo"
9 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No se que pasa pero cada pocos días tengo que estar introduciendo los datos de sesión, es bastante desesperante" - Alberto Rivas Ramos
10
"partido"
9 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "no me dejaba ver el partido. vergüenza" - Moha Kallou
11
"nada"
9 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Mala no, malísima. No por el catálogo sino por la experiencia de usuario. Da muchísimos problemas, se queda colgada, no reproduce el contenido. Da igual el dispositivo o la conexión internet. La app va mal porque es mala y se nota de moment…" - MARTÍNEZ RAÚL
12
"servicio"
9 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "es tremendo. pagas por un servicio para que la aplicación vaya fatal" - Gael González
📋 All 90 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
la aplicación ha dejado de funcionar hace dos dias, cada vez que la abro se cierra sola y aparece un mensaje de que ha ocurrido un error, lo he reportado pero de momento sigue igual
Se cierra sola al abrir. Directamente no va
Cómo van a agregar publicidad a una app paga?
No se que pasa pero cada pocos días tengo que estar introduciendo los datos de sesión, es bastante desesperante
constantly closes, cannot use.
Desde la última actualización, en mi samsung S23+, cada vez que intento abrir la app se cierra.
Pésima desde el instante 1 en que la he instalado. Me he creado una cuenta, al iniciar sesión me sale error, intento darle a recuperar contraseña y se cierra la app sola. Intento dese la página web pero me exige que sea desde la app. No pierdan el tiempo
Los subtitulos son horribles. No se si es que usan IA, o tienen a alguien que no entiende Ingles. los subtitulos en VO realmente ofenden. y en castellano cambian cosas sin sentido, nombres, o simplemente dejan algo sin traducir. Especialmente con Mas que Rivales, se han lucido. Ojala los derechos los hubiera pillado otro, porque lo que estan haciendo es criminal para las fans.
No me deja ni iniciar la app últimamente en ningún dispositivo... Lo he reinstalado veinte veces ya. Me voy a ir de Movistar ahora mismo.
no me dejaba ver el partido. vergüenza
Mala no, malísima. No por el catálogo sino por la experiencia de usuario. Da muchísimos problemas, se queda colgada, no reproduce el contenido. Da igual el dispositivo o la conexión internet. La app va mal porque es mala y se nota de momento. Parece una app pirata. Horrible la verdad, pagar para no ver nada. Me doy de baja!
cada vez que el partido lo gestiona Dazn va con 4 minutos de retraso con la realidad y no te deja cambiar el audio a la cope te comes a los fanáticos de Dazn. te cierra la aplicación para cargarte los anuncios otra vez es de coña. a este paso me pongo a piratear el fútbol yo también
Se cae cada vez que hay un partido importante, es mas fiable ver el fútbol pirara que verlo por aquí, porque o no te va a cargar o cada dará una sorpresa nueva
The TV app has an annoying click sound effect whenever I press any key and I can't turn it off. Moving the cursor in the menu is so janky that gives me motion sickness. There are freaking ads in an app that I pay monthly for. Truly horrific app.
150 euro per vedere tutta la Championes League, che schifo
es tremendo. pagas por un servicio para que la aplicación vaya fatal
Falla más que una escopeta de feria.
No entiendo por qué algunas películas están disponibles para descargar y verlas offline y otras no. No tiene sentido
Vaya empresa estafadora basura. La aplicación movil crashea en cuanto abro un stream en directo. En cualquier caso, es una estafa la calidad de la transmisión de US Open y de cada torneo de tenis que retransmiten en general. No he visto un proveedor tan malo en este sentido.
No me permite verlo en mi TV Box. Movistar tendra sus motivos
unnecessary
Pesima plataforma, intento ver en diferido un partido de tenis y no lo permiten, aparece un "error 404". Ya es la segunda vez que me pasa.
En la television es muy lenta, las series y peliculas van a pedales. No tengo ese problema con ninguna otra de las apps de streaming
Nunca funciono de el todo bien, pero ultimamente va fatal. Se desconecta todo el rato.
Un delito: publicidad en un servicio de pago, cierto contenido (partidos de Champions) no disponible fuera de España (a pesar de haber pagado). Por ejemplo, martes 8 de abril de 2025, 21:35, el partido de Champions Arsenal - R. Madrid no aparece en la aplicación M+ del Amazon Fire TV en Francia, mientras que en España estaba disponible e incluido en mi plan. Así que M+ o bien miente o bien no presta atención a los comentarios de los clientes que comparten los problemas encontrados
The price is ridiculous compared to any other European countries. 95 eur minimum to just access football matches and you are forced to buy all bunch of junk you don't need. This should be unacceptable and this company should be sued for monopoly pricing
Error 401 al conectar, cada dos por tres se para la app
Chromecast doesn't work
Cada vez mas cerca de darme de baja de Movistar y contratar plataformas por separado. Va madurando la idea.... Respuesta al desarrollador: si queréis ayudarme hacedlo públicamente y quitad la publicidad por sólo cambiar de canal. Es un abuso miserable al cliente.
Good content but it's full of ads
Soy incapaz de entender como Movistar, con todo la tecnología y saber hacer de que presume (ya sabemos el dicho: dime de que presumes y...), es incapaz de hacer una aplicación medianamente decente. Llevo un año esperando que la aplicación mejore, pero no, ha empeorado: ahora, además de los problemas de conectividad, controles que no van han añadido la continua desvinculación del dispositivo que una vez ocurre me obliga a desinstalar y volver a instalar la aplicación. Mi último mes de suscripción
dazn dazent work, the original dazn has lots of motor racing. This shows one old race if you are happy. Call an app builder in Taiwan and get it fixed tomorrow.
No funciona. Pantalla en negro
Horrible and rivolting
Más mala que La tesis de Belén Esteban. Imposible usarla en una tablet porque no deja ni hacer login. Es una vergüenza de aplicación indigna de Telefónica. Imagina al compararla con Nexflix o Disney...
Malisimo
La peor
Horrible. It crashes every now and then. You have to manually set language and subtitles every time, etc. Total rubbish!
Se instala en mi tablet (Lenovo M10 FHD plus), pero cuando quiero conectarme dice "Error de acceso: servicio temporalmente no disponible". Veo en los foros que es un error comun que lleva meses sin solucion. Al final desinstalé esta app deficiente y accedo al contenido desde la web usando Chrome en modo escritorio. La app funciona en otras tablets y telefonos, pero en algunas es un desastre.
desde hace un mes, no puedo acceder a la aplicación. uso surfshark vpn por trabajo y lo que funcionaba antes, ahora ni me permite ni abrir la aplicación. He probado todo sin éxito.
Muy mala la aplicación, no funciona mínimamente con las opciones básicas.
No funciona el casting con Chromecast, se conecta pero al intentar reproducir contenido soempre indica q ha habido un error... intentelo más tarde. Pero no funciona nunca
se corta, servicio no disponible durante el partido de la Champions 😱😱 actualizo: ya lo han solucionado para el partido de vuelta... no lo emitimos y fuera problema de saturación de red. Bravo😂😂💯
Falla muchas veces. Sobre todo cuando hay futbol
Una porquería de aplicación, siempre genera problemas y pone que el contenido no está disponible, limpio toda la data e instalo y reinstalo la app, y ni así funciona. Todo esto cobrando rigurosamente la cuota mensual!
Horrible
Información engañosa sobre el contenido. Ofrecen una cosa por la página web y cuando contratas el servicio no se encuentra disponible y no quieren devolver el dinero.
Esta app esta llena de errores. No me deja ver nada. Siempre que pongo cualquier cosa me salta un error seguido de un mensaje con unos números. Para esto pago la suscripción carisma con todo incluido movistar? Para esto?
No se puede reproducir partidos de fútbol ya emitidos (aunque sea al día siguiente). Por qué?
Estafa!! Solo dan un partido de champions, la app tiene menos canales si no tienes contratado todo con ellos. Publicidad abusiva!
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Sentiment summary
35%
Positive (4-5★)
10%
Neutral (3★)
56%
Negative (1-2★)