Review Insights · Google Play
My HR
TOTVS Brasil · 244,524 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
244,524 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 69 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funciona"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Incrível como de 2022 pra cá o app ainda não funciona. Depois do login é uma tela branca que nunca some. 🤦🏽♂️🤡" - Daniel T. Magalhães
2
"muito"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Estamos tentando configurar aqui na empresa mas está complicado... Temos erros e quando pedimos suporte a totvs manda link de tutorial de instalação. Uma grande decepção. -EDIT- Depois de muita tentativa e erro e muitos analistas da totvs m…" - Mateus Viccari
3
"login"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Incrível como de 2022 pra cá o app ainda não funciona. Depois do login é uma tela branca que nunca some. 🤦🏽♂️🤡" - Daniel T. Magalhães
4
"quando"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Estamos tentando configurar aqui na empresa mas está complicado... Temos erros e quando pedimos suporte a totvs manda link de tutorial de instalação. Uma grande decepção. -EDIT- Depois de muita tentativa e erro e muitos analistas da totvs m…" - Mateus Viccari
5
"aplicativo"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Algo aconteceu, o aplicativo não funciona mais há cerca de 1 mes e meio aparentemente a empresa não está conseguindo atualizar os dados." - Raulitooo
6
"ruim"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Estamos tentando configurar aqui na empresa mas está complicado... Temos erros e quando pedimos suporte a totvs manda link de tutorial de instalação. Uma grande decepção. -EDIT- Depois de muita tentativa e erro e muitos analistas da totvs m…" - Mateus Viccari
7
"mais"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Algo aconteceu, o aplicativo não funciona mais há cerca de 1 mes e meio aparentemente a empresa não está conseguindo atualizar os dados." - Raulitooo
8
"para"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "O app só vive travando e nem precisa ser época de pagamento, na maioria dos dias se você for entrar por qualquer razão para checar algo, tem chances do app não abrir normalmente." - Sabrina Nogueira
9
"ponto"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "péssimo app. Não tem uma semana que ele fica sem travar. impossível controlar a marcação de pontos através dele" - Mariana Taglieri
📋 All 69 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Incrível como de 2022 pra cá o app ainda não funciona. Depois do login é uma tela branca que nunca some. 🤦🏽♂️🤡
Estamos tentando configurar aqui na empresa mas está complicado... Temos erros e quando pedimos suporte a totvs manda link de tutorial de instalação. Uma grande decepção. -EDIT- Depois de muita tentativa e erro e muitos analistas da totvs mexendo aparentemente sem saber o que estava fazendo, está funcionando. Mas o negócio é tão ruim que vou manter uma estrela (mereceria 0 estrelas mas não tem essa opção).
trava muito
pessimo
app horrível de conexão
o app está terrivel depois da atualização, não consigo acessar.
o programa é péssimo, trava toda hora. muito ruim.
Falta principalmente estabilidade!
It's a very bad app. it does not work properly
Péssimo, um atraso de vida
Não salsa o login e não funciona a biometria.
It's necessary to improve, there are many problem with the server connection
app bem ruim
ocila muito
A lot of times the app just forgets my password or is unable do connect highly unstable. Also the performance is not the best some forms takes way too long to open.
Eu, que achava o Tangerino ruim, descobri que pode haver algo pior. O app alterna entre dizer que a senha está errada e que ocorreu erro no servidor. Pedi recuperação de senha, o app disse ter enviado, mas não recebo o e-mail. Na versão web, depois de várias tentativas, com os mesmos erros, consegui fazer login (ou seja, a senha estava certa), mas a página foi carregando aos poucos e demorou tanto que expirou a sessão. Em vez de trabalhar, estou há uma hora tentando registrar o ponto. Patético!
Péssimo. Há meses que não consigo acessar, após colocar login e senha fica em branco e não abre nada.
primeiro dia de acesso... down
Tela branca quando coloco a senha e tento logar.
Parou de funcionar após a última atualização
N acessa nada.
Horrível, não entra de jeito nenhum, não sei como as empresas tem coragem de usar esse tipo de coisa.
UM APP DESENVOLVIDO POR DESENVOLVEDORES QUE NÃO SE IMPORTAM VINDO DE UMA EMPRESA TOTALMENTE INCOMPETENTE
Não funciona corretamente, lotado de bug
Awful 😖
App não carrega
Péssima experiência. O aplicativo falha muito e as mensagens de erro não são nada claras.
Esse software ou app lhe falta tudo começando por uma atualização, devo usar este app para bater o ponto no meu local de trabalho graças a este app sempre bato depois do meu horário mesmo quando chego cedo porque ja tece dia wue fiquei parado mais de 10 min esperando o aplicativo abrir ou no site (computador da empresa) ou no celular (app) de qualquer forma utilizar esse sistema é uma dor de cabeça. Deveriam solucionar esse gra de problema eu não consigo entender porque é tão demorado, hein??
Quando eu vi que só tinha 2.6 estrelas, sabia que tinha algo errado. Já usei vários apps de bater ponto, esse é o mais difícil de mexer. Eu consigo logar se eu for pelo site, mas pelo app é um bicho de sete cabeças... O App depende e conta com que as pessoas tenham que procurar um humano pra ajudar a usar, ao invés de ser um app fácil de usar que as pessoas consigam entrar sem esquentar a cabeça.
Abre quando quer, demora horrores pra fazer login a ponto de eu ter que inserir a batida manualmente porque o app não funciona. Péssima experiência.
aplicativo péssimo lento de mais quando você precisa utilizar o mesmo nunca funciona
Horrível
Não funciona. Só abre quando quer!!
Nunca funcionou
Simplesmente não deixa colocar a senha, parece que foi feito para não funcionar.
Não funciona...
pra ficar ruim tem que piorar muito
Raramente funciona. App mal desenvolvido e muito instável.
Can't even log in with this
Blank screen after login.
Muito ruim, dá erro na maioria das vezes que vou usar, desinstalei por isso. Nem registrar o ponto é possível, sempre dá erro ao abrir. Muito instável.
Unstable and unreliable, two things you don't want to mess up when clocking working hours
Para ser ruim precisa melhorar.
Aplicativo basura, funciona um dia sim e um dia não. Kkk não vi aplicativo mais ruim na vida, não recomendo.
Sistema muito instável e lento, 3 semanas usando e por vários dias não consegui marcar o ponto
Não está funcionando, estou tentando acessar faz uma semana e a tela só fica branca quando você entra na sua conta
O aiplicativo ñ funciona mais, a tela fica branca e ñ entra na minha conta...
Main screen only loads after countless login attempts for the past few weeks.
Fecha sozinho no Android 8 galaxy S7 :(
Muito lento, com falhas no layout e em alguns momentos precisa autenticar duas vezes para a mesma sessão, as vezes as funções não acessa, tendo de colocar o APP no background e voltando a acessar ele novamente.
+ 19 more in the clipboard copy
Sentiment summary
92%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)