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Natura On: MyBusiness
Natura &Co · 389,693 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
389,693 ratings
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Top complaints - extracted from 27 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "alguien sabe si la aplicación funciona en una computadora o laptop ... porfis que y si alguien sabe si hay una app para eso.... alguien me diga" - Maggi Diaz
2
"aplicaci"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Demasiado complica la aplicacion, es imposible realizar pedidos" - Carolina Ocampo
3
"cierra"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Se me cierra la app de la nada. Se me cierra sesión de la cuenta y para pasar pedido es peor. Quiero iniciar sesión y me manda a cambiar la contraseña. No tengo ningún problema cuándo uso la versión web. (navegador)" - Yanina Correa
4
"nada"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Se me cierra la app de la nada. Se me cierra sesión de la cuenta y para pasar pedido es peor. Quiero iniciar sesión y me manda a cambiar la contraseña. No tengo ningún problema cuándo uso la versión web. (navegador)" - Yanina Correa
5
"tengo"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Se me cierra la app de la nada. Se me cierra sesión de la cuenta y para pasar pedido es peor. Quiero iniciar sesión y me manda a cambiar la contraseña. No tengo ningún problema cuándo uso la versión web. (navegador)" - Yanina Correa
6
"bien"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "por qué cambiaron londe los pagos? estaba super bien el. pago con mercado pago, ahora no reconoce mi wallet." - Norma Contreras
7
"pedidos"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Demasiado complica la aplicacion, es imposible realizar pedidos" - Carolina Ocampo
8
"funciona"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "alguien sabe si la aplicación funciona en una computadora o laptop ... porfis que y si alguien sabe si hay una app para eso.... alguien me diga" - Maggi Diaz
9
"pueden"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pésima aplicación ya no se pueden descargar las revistas! Cómo se supone que vendamos y compartamos el material con los clientes si la actualizan todos los días y mal actualizada que no nos permite desarrollar nuestro negocio." - Alfredo Baz Fernández
10
"pero"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Se cierra sola la aplicacion , ya la desinstale e instale varias veces pero todavia no se arregla el bug" - Moanni Mpal
11
"cada"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Cada vez que intento abrir la seccion posteos se detiene y se cierra. Es muy lenta y no puedo utilizarla como corresponde." - Maru Irigoyen
12
"pedido"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Demasiado complica la aplicacion, es imposible realizar pedidos" - Carolina Ocampo
📋 All 27 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
por qué cambiaron londe los pagos? estaba super bien el. pago con mercado pago, ahora no reconoce mi wallet.
Demasiado complica la aplicacion, es imposible realizar pedidos
no carga.
You can't download images from "my posts" even though the app has the access it asks for. Also you have to always reload some sections because it always fails to do it on the first time
Pésima aplicación ya no se pueden descargar las revistas! Cómo se supone que vendamos y compartamos el material con los clientes si la actualizan todos los días y mal actualizada que no nos permite desarrollar nuestro negocio.
Se me cierra la app de la nada. Se me cierra sesión de la cuenta y para pasar pedido es peor. Quiero iniciar sesión y me manda a cambiar la contraseña. No tengo ningún problema cuándo uso la versión web. (navegador)
Nada amigable su aplicación, en especial cuando mucha gente mayor la usa se les complica infinitamente su uso. Deberían hacer reingenieria
De un tiempo para acá no tengo acceso a los botones principales de la parte inferior... No puedo ver mi perfil, ni qué nivel soy, ni nada de esas opciones. No sé por qué no me salen, antes estaba todo bien.
Se cierra la app, apenas la abro, se ve que empieza a cargar pero se cierra, ya tengo 3 semanas sin poderla utilizar
Tengo 5 días sin poder ingresar un pedido nuevo! P La página on line tampoco sirve! Solucionen esto ASAP
Keep login in an login out every few seconds. Sometimes can't even login. Was told to clear phone cache and cookies always. A very unstable app and thus I am reluctant to explore more on the app.
Pésima! Sino fuera porque me "ayuda" con mis ventas, no la descargaría. Es tardada, se congela todo el tiempo, nunca carga mis datos a la primera, no importa si uso datos o WiFi. Terrible!
The app still new. The link created unable to make purchase for my clients. Need to check on this.
No me deja abrir la aplicación en mi país, Perú.
No responde y me saca
Si haces click en el menú inferior crashea. No muestra los saldones, no veo la info en el menú lateral, crashea todo el tiempo, no se pueden ver las facturas, no se puede completar un pedido pendiente...y si llamas para completarlo al can, perdes los productos del saldón que hayas pedido...malisimo...hoy perdi un montón de cosas por esto porque tuve que anular el pedido ya que no pude completarlo...cada vez peor...
Últimamente no sirve para nada la app. No se pueden ver las fechas de los ciclos, ni los pedidos. Muy difícil usarla.
mal servicio, aveces es muy dificil comunicarse con soporte. aveces la app no funciona y no se pueden hacer los pedidos, tampoco se puede pagar con tarjeta de credito o debito(seria genial si se pudiera pagar de esa forma)
Un asco.No funciona. Me dice que no tengo conexión. Pero estoy conectado en Wifi. Ya la descarte 3 veces y nada. Contraten a gente que haga bien su trabajo. Natura compañía tercermundista
Un asco de aplicación. Se actualiza a cada rato utilizando mas memoria y cuando la abres solo dice que no hay noticias, cuándo por fin funciona y quieres ver las revistas no abre la que corresponde, abre la del ciclo anterior .
alguien sabe si la aplicación funciona en una computadora o laptop ... porfis que y si alguien sabe si hay una app para eso.... alguien me diga
Se cierra sola la aplicacion , ya la desinstale e instale varias veces pero todavia no se arregla el bug
En general parece bien, pero no se puede visualizar las imágenes que son para editar en ningún dispositivo. Espero arreglen eso ya que es un medio para promocionar.
Do you spend mire time in this app
Cada vez que intento abrir la seccion posteos se detiene y se cierra. Es muy lenta y no puedo utilizarla como corresponde.
Después de hacer la última actualización cada vez q ingreso a: Perfil, la app se cierra automáticamente.
Te ayuda mucho más la página web ya que es más rápida y no se traba, aparte en la página puedes ver el número de guía de tus pedidos y en la app no.
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)