Review Insights · Google Play
New York Pizza
New York Pizza · 11,149 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
11,149 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 18 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"pizza"
4 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "The status of the order is never correct. It says the pizza has been delivered and I still have to wait half an hour, always." - Dario GL
2
"order"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Their app had an 504 error after my payment and directed me to pay again. leading to 2 orders... they refused to refund the second order even though it was their error." - Nila Lain
3
"heel"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "De app is heel erg traag. En bestellen om te bezorgen is een nachtmerrie. Het blijft zeggen dat ik minimaal 15 euro moet besteden om het to laten bezorgen, maar dat doe ik ook en tog laat de app mij niet verder met mijn bestelling. Dus hela…" - Mayu
4
"bestellen"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "De app is heel erg traag. En bestellen om te bezorgen is een nachtmerrie. Het blijft zeggen dat ik minimaal 15 euro moet besteden om het to laten bezorgen, maar dat doe ik ook en tog laat de app mij niet verder met mijn bestelling. Dus hela…" - Mayu
5
"maar"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "De app is heel erg traag. En bestellen om te bezorgen is een nachtmerrie. Het blijft zeggen dat ik minimaal 15 euro moet besteden om het to laten bezorgen, maar dat doe ik ook en tog laat de app mij niet verder met mijn bestelling. Dus hela…" - Mayu
6
"niet"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "De app is heel erg traag. En bestellen om te bezorgen is een nachtmerrie. Het blijft zeggen dat ik minimaal 15 euro moet besteden om het to laten bezorgen, maar dat doe ik ook en tog laat de app mij niet verder met mijn bestelling. Dus hela…" - Mayu
📋 All 18 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
unable to set the default delivery address, or remove the address from the app. As result promotions are sent for the irrelevant location
Their app had an 504 error after my payment and directed me to pay again. leading to 2 orders... they refused to refund the second order even though it was their error.
ux is pretty bad. The menu on top is so high it's beneath my phones status bar, therefore not clickable .
De app is heel erg traag. En bestellen om te bezorgen is een nachtmerrie. Het blijft zeggen dat ik minimaal 15 euro moet besteden om het to laten bezorgen, maar dat doe ik ook en tog laat de app mij niet verder met mijn bestelling. Dus helaas, ik bestel voortaan ergens anders. Teleurstellend.
Errors on errors
The status of the order is never correct. It says the pizza has been delivered and I still have to wait half an hour, always.
letterlijk de slechtst werkende app ooit
echt waardeloos. app crashed of loopt vast. met openen, tabblad wisselen, eigenlijk met een hoop. als die het doet is ie echt heel top. maar helaas het 90% vd tijd minimaal 2x opnieuw opstarten tijdens het bestel process (waardoor je soms ook alles weer opnieuw kan bestellen)
heel erg langzaam werkt totaal niet
stuck at splash screen!
Vroeger kon je met loyalty points een gratis pizza krijgen, wat echt top was. Vooral als je krap bij kas zat, kon je samen met een vriend nog iets lekkers bestellen. Nu hebben ze die optie weggehaald en is het sparen eigenlijk nutteloos geworden. Echt jammer, dit haalt voor mij de waarde uit de app en het loyaliteitsprogramma.
No dark mode and full of bugs and bad/missing translations.
most of the time, info is not shown and falls outside view. Getting "member" promotional discount makes me unable to order a pizza because it makes the pizza fall out the required amount of money spent.
app is not working for me, I can not select the right location for delivery (totally wrong city.. ..)
Pizza is koud. App is onduidelijk met het laten zien van lopende bestelling.
kan niet meer inloggen na veranderen wachtwoord. werkt prima op de site maar app zegt verkeerd wachtwoord.
Beste devs, wanneer ik de app open terwijl Spotify op de achtergrond draait, wordt Spotify automatisch gepauzeerd. Willen jullie dit zo snel mogelijk aanpassen zodat Spotify blijft draaien? bvd
Very slow on every tap. Feels like a poorly wrapped web app..
Sentiment summary
75%
Positive (4-5★)
25%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)