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NG.CASH - conta, cartão e pix
NG.CASH · 158,081 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
158,081 ratings
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Top complaints - extracted from 56 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"conta"
29 negative reviews mention this · 52% of all complaints
★★★★★ "não tô conseguindo acessar a minha conta caso esse não se resolva vou ter q processar o aplicativo" - Joao vitor Goncalves
2
"minha"
19 negative reviews mention this · 34% of all complaints
★★★★★ "não tô conseguindo acessar a minha conta caso esse não se resolva vou ter q processar o aplicativo" - Joao vitor Goncalves
3
"minha conta"
17 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "não tô conseguindo acessar a minha conta caso esse não se resolva vou ter q processar o aplicativo" - Joao vitor Goncalves
4
"para"
16 negative reviews mention this · 29% of all complaints
★★★★★ "Impossível adicionar o cartão no Samsung Wallet. O app só me dá duas opções: ligar para o banco ou abrir o app. Ligar para o banco em pleno 2026? Achei que fosse um banco digital e moderno. Quando abro o app, não acontece nada, não aparece …" - roman
5
"banco"
15 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "Impossível adicionar o cartão no Samsung Wallet. O app só me dá duas opções: ligar para o banco ou abrir o app. Ligar para o banco em pleno 2026? Achei que fosse um banco digital e moderno. Quando abro o app, não acontece nada, não aparece …" - roman
6
"nada"
13 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Impossível adicionar o cartão no Samsung Wallet. O app só me dá duas opções: ligar para o banco ou abrir o app. Ligar para o banco em pleno 2026? Achei que fosse um banco digital e moderno. Quando abro o app, não acontece nada, não aparece …" - roman
7
"aplicativo"
12 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "não tô conseguindo acessar a minha conta caso esse não se resolva vou ter q processar o aplicativo" - Joao vitor Goncalves
8
"dinheiro"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "é um lixo só serve pra comer dinheiro" - elenilde ribeiro de sousa
9
"consigo"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "nao consigo entrar na minha conta, nao enviaram meu cartão se nn resolverem vou processar o aplicativo se isso nn se resolver logo" - Anna Khésya
10
"reais"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "esse banco explora menores de idade roubando dinheiro deles já que não pede autorização parental pra abrir uma conta. a maioria dos pais de adolescentes que usam esse banco nem sabem que os filhos tem uma conta nele. 10 reais some do saldo …" - Aawidjq Qaidjq
11
"assinatura"
9 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "aplicativo trava, não é intuitivo, te obriga a ter uma assinatura mensal que é EXTREMAMENTE difícil de se cancelar. nubank 1000 vezes melhor" - raul Moreira
12
"horr"
9 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "horrível, nunca vi isso... eu simplesmente não consigo criar uma conta pois o app fica dando erro em cima de erro, isso beira o ridículo." - João Pedro Alves
📋 All 56 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Impossível adicionar o cartão no Samsung Wallet. O app só me dá duas opções: ligar para o banco ou abrir o app. Ligar para o banco em pleno 2026? Achei que fosse um banco digital e moderno. Quando abro o app, não acontece nada, não aparece nenhuma notificação ou confirmação para validar o cartão no Samsung Pay.Deveriam ter uma integração direta com o Wallet, sem fazer o usuário sofrer digitando dados manuais que não levam a lugar nenhum. Experiência de usuário nota zero nesse ponto. 👎
essa banco é o pior de todos é uma banco ladrao
Péssimo aplicativo estou tentando recuperar o acesso a minha conta a meses e eles sempre dão a mesma desculpa esfarrapada dizendo que vão resolver e nunca resolvem nada, enfim se estiverem pensando em usar esse banco e um dos piores não recomendo principalmente em suporte ao consumidor.
estou enfrentando problemas frequentes ao utilizar o banco, não avisam quando tem instabilidade, além de ter pago pelo frete e pelo cartão (personalizado) pra receber um produto que parece ser feito com o pior material possível, plástico mole e fino. Outros bancos entregam qualidades melhores de graça.
é um lixo só serve pra comer dinheiro
nao consigo entrar na minha conta, nao enviaram meu cartão se nn resolverem vou processar o aplicativo se isso nn se resolver logo
experiência péssima. nada a declarar. quero mudar de banco o quanto antes.
aplicativo trava, não é intuitivo, te obriga a ter uma assinatura mensal que é EXTREMAMENTE difícil de se cancelar. nubank 1000 vezes melhor
simplesmente um péssimo app tento recuperar minha conta e eles nunca resolvem o problema diz que está em análise porém não passa de uma farsa
Bem o aplicativo é literalmente muito ruim, tive uma conta por 2 meses, não tem como cancelar uns planos que tem lá e depois de 2 meses eu nunca mais consegui entrar em minha conta. Péssimo.
ruim demais
bugado
esse banco explora menores de idade roubando dinheiro deles já que não pede autorização parental pra abrir uma conta. a maioria dos pais de adolescentes que usam esse banco nem sabem que os filhos tem uma conta nele. 10 reais some do saldo todo mês, e os adolescentes não podem fazer nada à respeito. nenhum outro banco amplamente reconhecido some com o dinheiro do saldo sem mais nem menos
Não enviaram meu cartão que era para ter sido enviado em março do ano passado e eu falo com o suporte desde esse tempo e agora me disseram para eu pedir outro cartão e que vou ter que pagar de novo.
para crianças, adultos, tanto faz. O banco comer 10 reais todo mês já é demais. Faça como eu e ache um outro banco que não te cobre uma "assinatura mensal" pra guardar dinheiro. Sem falar que, o app também não tem seguro anti golpe ou nada que nos ajude a conseguir o dinheiro de volta.
horrível, nunca vi isso... eu simplesmente não consigo criar uma conta pois o app fica dando erro em cima de erro, isso beira o ridículo.
rouba 10 reais seu
aplicativo extremamente bugado toda vez que entro preciso fazer login com meu cpf me causando um extremo desconforto de fazer isso em público e além do mais que tem outros bugs tbm além do login
Não consigo acessar minha conta, a verificação facial simplesmente não quer ir.
fui roubado, além de ter que pagar quase 40 reais pelo cartão, para usar voce tem que pagar 10 reais todo mês
App terrível, já tive problemas com dinheiro de recargas sendo descontado indevidamente da minha conta por dar erro na hora da compra e também não consigo de jeito nenhum logar usando impressão digital. As minhas informações de login nem ficam salvas e toda vez tenho que colocar CPF e senha. Melhorem!
simplesmente um dos piores que já usei. O banco está lento, não consigo acessar meu cofrinho e ele demora muito para processar minhas transações Pix. Estou esperando a mais de 5 dias para o banco voltar e eu poder sacar meu dinheiro do cofrinho. Por favor, resolva isso, suporte.
Interface ruim, tem uma assinatura obrigatória que não da pra desativar e pra mim é um negócio inútil e agora minha conta foi desativada e eu nem sei o motivo além de não conseguir entrar em contato pelo email. NÃO RECOMENDO pra você que quer usar(se pudesse dava 0 estrela).
não consigo acesa minha conta, da erro, pedi meu dinheiro 👎👎👎
Ontem (05/05/25), último dia para vender as criptomoedas, descobri que a minha conta foi bloqueada por desinteresse da NG Cash. Minhas cripto foram vendidas compulsoriamente (conforme haviam noticiado), porém não consigo transferir o saldo por conta deste bloqueio. Preciso de uma solução urgente!
Mensalidade em conta digital 😆
Aplicativo horrível! Não consigo acessar minha própria conta, assim que eu consigo entrar sou desconectado. Desativei minha conta!
A interface do app é boa mas o Eagle não me falou que o app tirava dinheiro da conta pra assinatira mensal e eu nem sabia que tinha assinatura mensal
Muito ruim estou tentando suporte pelo email a 2 dias para alterar um simples número de telefone para criar minha conta
Horrível, além de ser ruim de mecher, não é nada bom para manusear!
Horrível. Se você tem conta nesse banco apenas use para fazer transferências bancárias, NUNCA tente investir ou fazer qualquer outra coisa dentro do banco, eu nunca vi um banco taxar tanto em coisas básicas, se eu quisesse ficar perdendo dinheiro em coisa boba e sem sentido eu colocava todo meu dinheiro no tigrinho, O PIOR banco que já usei em tanto minha vida, nunca vi um dono de banco ser tão passa fome quanto esse pra cobrar taxa de absolutamente tudo que você faz dentro dele
Péssimo aplicativo, não baixem pra não perderem tempo, tudo o que promete não compre
o banco tem um design muito bom, é intuito e fácil de usar. porém cobrar 5 reais de assinatura mensal , sem avisar nada antes? acho que nem posso
Horrível. Não criem conta aqui, recomendo que abram conta no Iti ou no mercado pago, do nada surgiu uma assinatura de 4,99 por mês sem aviso 😠😡 ja vou deletar minha conta e nunca mais baixar esse app. Foram me tirado 9,90 reais de uma assinatura que eu nem fiz, frustrado
Cobraram uma assinatura mensal que eu nem sabia que existia.
Eu tentei fazer uma conta várias e várias vezes, fiz todos os procedimentos certos, mas no fim não me aceitaram.
O app não processou meu pagamento, eu perdi 70 reais e não me devolvem.
Criei a minha conta no app pois pensei que poderia usar a conta bancária tranquilamente igual acontece com outras instituições bancárias, mas é necessário desembolsar todo mês 5$ para a NG CASH (obrigatoriamente) para que a conta fique ativa, isso não é o futuro é só o passado com uma cara nova. Obrigado e estou excluindo minha conta.
Não acho q um app pra crianças deveria cobrar taxa, pois tinha guardado 25 reais na conta do meu filho e quando fui ver quantos faltava pra 50, simplesmente nn tinha mais nada na conta, reparam tdd.. quando vi no extrato, várias transferências de 4,99... eu acho isso uma injustiça com as crianças deste país.. isso nn se faz, ainda mais quem tá fzd é algm q já é bem de vida, tem a carreira de criador de conteúdos com sucesso e ainda qr ficar fzd golpes... não recomendo
App lixo tirou 5 reais da minha conta sem permissão
Horrível, tem que pagar taxa de 5 por mês
Horrível!! Meu não abre a um dia!!, e não é internet, eu já coloquei diversas internet diferentes e até troquei o cel, perdi o dinheiro da minha formatura!! Ele não abre! Preciso de ajuda, pelo amor de Deus!!
simplesmente horrível, zero segurança e nada funciona. não me pedem ao menos uma senha para entrar no banco, tento fazer o Pix e a conta simplesmente fecha e pede para logar dnv, o aplicativo trava pra caramba e não é nada disso que prometeram. qualquer outro banco é melhor do que esse, só não dou nenhuma estrela pq não tem como
RUIM DEMAIS
Meu amigo, eu to entrando no app, e não consigo nem acessar minha conta, a parte dos atalhos de baixo do meu cell fica descendo e subindo. Rapaz, não consigo nem entrar pra comprar um livro na Amazon, e agora como faço???????? Todo dia um problema nesse banco boy, tem como não.
Não recomendo, o a central de ajuda do app é horrível,não responde, o email pra contato alme de demorar pra responder não resolveu o meu problema,e se por um acaso você quiser cancelar a sua conta sinto muito mais não é possível eles não deixam vc cancelar sua conta e tirar seu dados do app..De verdade mesmo não remoendo em nada este banco,sei que a proposta é para menores de idade,mas acho melhor vc procurar outro banco para seu filho(a).
não tô conseguindo acessar a minha conta caso esse não se resolva vou ter q processar o aplicativo
O app nao passa do scan de cara pra mim então eu nao consuigo nem cria minha conta
aplicativo trava muito
pessimo da erro toda hora precisa colocar a conta td hr qr code n pega
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Sentiment summary
87%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
7%
Negative (1-2★)