Review Insights · Google Play
NOW
Sky Italia S.r.l. · 107,094 ratings · ★ 3.3
3.3
★★★★★
107,094 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 78 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"qualit"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pessimo aggiornamento, è pure peggio di prima. Sparita l'opzione di ridurre la qualità video, se si prova a usarla con velocità di rete media va tutto a scatti e incredibilmente si possono cercare contenuti solo in modalità ritratto, che co…" - barry allen
2
"solo"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Solito problema dopo 2 anni ancora non risolto. Non è più possibile usare la funzione rewind fino a 2 ore indietro, ma solo all'interno dello stesso programma - ma quanto lo spezzone di programma cambia, torna immediatamente alla live. Ho c…" - Mattia Contardi
3
"funziona"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Solito problema dopo 2 anni ancora non risolto. Non è più possibile usare la funzione rewind fino a 2 ore indietro, ma solo all'interno dello stesso programma - ma quanto lo spezzone di programma cambia, torna immediatamente alla live. Ho c…" - Mattia Contardi
4
"streaming"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Simply the worst of the streaming services. Overpriced, choice is decent at best and now the app crashes on top of things." - Andrea
5
"pessima"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Non pensavo che potessero riuscire a peggiorare una già pessima app. E invece, ci sono riusciti." - Oscar Martignani
6
"live"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Solito problema dopo 2 anni ancora non risolto. Non è più possibile usare la funzione rewind fino a 2 ore indietro, ma solo all'interno dello stesso programma - ma quanto lo spezzone di programma cambia, torna immediatamente alla live. Ho c…" - Mattia Contardi
7
"video"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Pessimo aggiornamento, è pure peggio di prima. Sparita l'opzione di ridurre la qualità video, se si prova a usarla con velocità di rete media va tutto a scatti e incredibilmente si possono cercare contenuti solo in modalità ritratto, che co…" - barry allen
8
"bene"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "App che crasha ogni volta che interrompi la visione e NON riprende più. É successo diverse volte. Va bene pagare ma per cose che funzionano." - Rachele Gobbi
📋 All 78 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Solito problema dopo 2 anni ancora non risolto. Non è più possibile usare la funzione rewind fino a 2 ore indietro, ma solo all'interno dello stesso programma - ma quanto lo spezzone di programma cambia, torna immediatamente alla live. Ho contattato l'assistenza 2 volte, senza risolvere. È possibile riavere questa funzionalita?
Whenever I try and watch something it keeps telling me that the account is being used on another device. Mind you, I manually disconnected all the other devices to try and fix the problem, but it keeps insisting and there's no way to watch contents on my phone.
Pessimo aggiornamento, è pure peggio di prima. Sparita l'opzione di ridurre la qualità video, se si prova a usarla con velocità di rete media va tutto a scatti e incredibilmente si possono cercare contenuti solo in modalità ritratto, che con un tablet è scomodissimo.
App che crasha ogni volta che interrompi la visione e NON riprende più. É successo diverse volte. Va bene pagare ma per cose che funzionano.
Un sistema tremendo
C'è un filtro sull'immagine di Sky sport max
Continui lag e problemi a passare da un dispositivo all'altro
Con l'ultimo aggiornamento, che ha introdotto i profili, si sono prese alcune funzionalità. La principale perdita è che non si può più tornare indietro fino a 3 ore negli stream live, si può solo del programma in corso. risultato non so può più vedere programmi in differita ma serve aspettare che vengano messi come on demand. Altra cosa non so può più mettere in pausa un programma live, quando si riprende torna al momento attuale. Ci sono una miriade di bug. aggiornamento vergognoso
un aggiornamento cosi peggiorativo mi ha lasciato senza parole... non posso tornare indietro se non per solo 15 min (prima era Di 2h! era una funzionalitá ottima ed é stata eliminata), ed in piú non posso registrare alcun programma, inoltre la visualizzazione nell'app é peggiorata, piú confusionaria. Almeno dateci la possibilitá di tornare indietro come prima o registrare il programma, se rimane tale disdiró l'abbonamento, per 20 euro al mese é decisamente troppo per questo tipo di servizio.
The updated app offers a poorer user experience than the previous version. It is more complicated to navigate, especially when trying to watch live sports events.
Aggiornamento di aprile 2025 che introduce un disservizio. Il miglioramento dato dalla nuova app è tangibile, app più intuitiva e dinamica, però c'è una cosa che va corretta prima di subito. Il fatto che consentiate il "rewatch" fino a due ore prima del live, ma solo se il programma è ancora in corso, spesso mi costringe a rinunciare ai programmi sportivi per i quali pago regolarmente (questo perché il caricamento del video corrispondente non è immediato). Risolvere velocemente grazie.
Dall'ultimo aggiornamento non funziona più. Complimenti!!
Non pensavo che potessero riuscire a peggiorare una già pessima app. E invece, ci sono riusciti.
absolutely terrible, I cancelled my subscription and they still charged me, I can't even refund ? I can't even change my payment method. I subscribed for 1 month and cancelled cuz I've watched what I wanted to but they still charged me even though I already cancelled it a month ago? . I've seen so many people complain about this and now tv does nothing but to take money from your card, they don't even respond and they'll say an error occurred or their assistants are not available.
not working on philips tv
App davvero pessima, difficile trovare dei lati positivi. Troppo pesante, caricamenti lunghissimi e addirittura crea difficoltà e rallentamenti a tutto il dispositivo se viene lasciata aperta. Mirroring funzionante, ma quando disconnetto un dispositivo deve passare almeno un'ora prima che venga effettivamente rilevato come disconnesso e per non ricevere più il messaggio "ops, troppi dispositivi collegati, riprova più tardi" Troppi problemi per esporli tutti nel box della recensione
Ogni due per tre dà errore e devo disconnettermi. Pessima. E pag(av)o 24€ al mese
Vergognosi
Non funziona su tablet s6 lite
Simply the worst of the streaming services. Overpriced, choice is decent at best and now the app crashes on top of things.
Servizio vergognoso, per la quantità di soldi che chiedono. L'app riproduce il contenuto per 15 secondi poi l'immagine si blocca e va solo l'audio. Provi ad ovviare al problema usando il browser e ti forzano ad accedere tramite l'app. Magicamente però nell'intervallo le pubblicità vanno perfettamente, ed in entrambi i casi la connettività era 5G a tacche piene. Soldi sprecati, cercatevi una live in streaming online piuttosto che buttarli su piattaforme del genere, e di opzioni ce n'è sono tante.
Non si apre
È vergognosa, chiede il log in di continuo, di accettare le policy etc.
not working on 4k pro
I have been unable to subscribe, it always takes me to the UK website which doesn't work because of my billing address and anytime I try to use the app it logs me out automatically
quest'app è un disastro, si blocca in continuazione e si abbassa la qualità del video in continuazione quando si fa casting su chromecast. Ho una commess 2 gbit e tutte le altre app funzionano senza problemi anche in 4K. Fa innervosire. A 7 mesi dalla mia recensione non è cambiato niente. È ancora un disastro. Per far partire un video su Chromecast bisogna avere una laurea in fisica nucleare.
Aumento di prezzo senza avvisare sono passati da 15€ a 25€ inutile fare now a questo prezzo.
La qualità dello streaming nell'app è terribile.
Perché c'è la pubblicità se ho pagato un abbonamento?
Non va piu su samsung a14
I sottotitoli su tablet sono troppo piccoli per essere letti. Userò la concorrenza intanto che fate una versione per tablet .
- login solo inserendo nome utente e password, non supporta il link device come molte altre applicazioni su Android TV ( Chromecast) - widget per credenziali che non supporta l'inserimento tramite app home di Google - qualità dello streaming (f1 gare registrate) che degrada ad un livello che non è possibile seguire cosa succede - a volte lo streaming non si chiude bene ed è impossibile riprendere a vedere perché il servizio è convinto che ci sia ancora uno streaming attivo, timeout troppo lungo
Nessuna possibilità di vedere la programmazione
funziona malissimo
Da un'azienda così grande ti aspetti la perfezione ma no. I sottotitoli vanno e vengono, non puoi skippare i titoli di apertura, delle volte i sottotitoli sono fuori sincronia, e c'è troppa pubblicità. Insomma, fa abbastanza schifo. E ora mi dice che ci sono troppi dispositivi connessi quando non ce ne sono altri. Da buttare nel mare. Non rinnoverò l'abbonamento.
Registrare un nuovo account è possibile solo in un browser esterno. Senza senso.
Horrible experience, paid for now TV to watch live Tennis Games. The open does not even open on my Google Pixel 6, it instantly crashes. I hope they fix this as the App is unusable for me like this. When I watch on my PS5 the Streams have insufficent description, so I have to open each one to see what I am actually watching. Would be a 5 minute fix but there seems to be no interest. For payments I wish they would implement Bitcoin/Lightning at some point in the future.
Servizio semplicemente inutilizzabile. Tralasciando il lag nell'eseguire ogni tipo di operazione (con un S23 Ultra, quindi non è colpa del telefono), non è possibile riscontrare bug e latenza in ogni contenuto che si desidera guardare. Collego alla tv (in quanto non esistono app native) e ogni 20 secondi va in buffer (con 1tb di fibra). Dopo 10 minuti va in crash, impedendomi di rimettere in stream in quanto già in visione. Assurdo pagare oro un servizio così.
Non funziona MAI, c'è sempre un problema. Guardi 30sec sul tel e per un ora non puoi guardare su altre piattaforme. Tanti altre app/siti migliori
Orribile, non si apre nemmeno, continua a caricare all'infinito. Ho lasciato l'app caricare per 10 minuti ma non lascia mai la prima schermata
Qualità orribile su Samsung Galaxy Tab S4. Sgranatissimo
È da mesi che la qualità dall app è bassissima tanto da non riuscire a vedere praticamente nulla, con le versioni precedenti non ho mai avuto problemi ma con la nuova versione è inutilizzabile, ho già segnalato mesi fa il problema ma non c'è stata nessuna risposta
Pessima esperienza, continui bug su smart tv e su questo dispositivo android, non si puó vedere una partita in modo lineare
Terrible experience. I continuously have to reboot the app
Terrible
Too muc bug Buggiest I have ever tried
Takes 14.99 euros a month and still cannot watch some Serie A matches or Spanish LaLiga or even movies! It's just bunch of useless TV channels, sometimes repeating the same match everyday, such as Inter Milan vs Udinese, which was really boring 1 sided tho. Why is it worth 14.99 euros anyways, I cannot even watch the Italian Serie A fully. Ridiculous price for Ridiculous service
Absolutely terrible experience. Whether used on iPhone, Android, SmartTV, or PC, this app is a complete disappointment. 1. Every action has a lag in response 2. There are too many bugs 3. It doesn't work with a connection that is a single byte less powerful than an optical fiber wifi. 4. If you set a language and subtitle preference, it resets every time you exit a movie It generates an amount of rage when trying to use it, that surpasses the pleasure of using it.
Ti piace vedere i goal 30 secondi dopo che tutti hanno esultato? Ti piace vedere la pole position 30 secondi dopo che l'app ha segnato la pole? È l'app per te! Usabilità sotto i piedi, si vede che è gestito dai boomer di Sky. Pessimo da tutti i punti di vista, cura dell'utente finale inesistente. 1 punto positivo: l'audio streaming viene mantenuto costante anche c'è poca banda e il video si interrompe.
Da un mese non funziona piu' sull'app. La qualita' e' pessima e non si vede nulla. Mando disdetta del contratto.
+ 28 more in the clipboard copy
Sentiment summary
59%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
41%
Negative (1-2★)