Review Insights · Google Play
Oktoplus - Loyalty management
Oktoplus · 5,681 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
5,681 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 20 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Péssima experiência no pós atendimento para o cliente." - Rodrigo Sena
2
"cart"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "fiz a inscrição, serviços lentos e confusos... cancelei e sigo recebendo mensagens de tentativa de cobrança no meu cartão de crédito" - Rafael Barcelos
3
"tenho"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "ALERTA DE PASSAGEM - Não tenho nenhum alerta e quando clicamos em cadastrar novo alerta, pede para assinar premium." - Diego S Cardozo
4
"consigo"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Simplesmente não funciona! Não consigo conectar meus cartões do Itaú" - Rafael Santos
5
"erro"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Não consigo sincronizar contas. Só dá erro dizendo que está em manutenção." - Barbara Capelli
6
"aplicativo"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo está encerrando constantemente" - Nathan Cipriano
📋 All 20 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Péssima experiência no pós atendimento para o cliente.
ALERTA DE PASSAGEM - Não tenho nenhum alerta e quando clicamos em cadastrar novo alerta, pede para assinar premium.
Simplesmente não funciona! Não consigo conectar meus cartões do Itaú
Não consigo sincronizar contas. Só dá erro dizendo que está em manutenção.
No use if you don't subscribe, not enough value for a subscription
Horrível
Terrivel. Nao consegui escolher o "partindo de:".. na parte de explorar destinos. App ficou instalado por 5minutos, funcionalidades basicas nao funcionam direito. Nem cadastrei meus programas de fidelidade pois o resto nao funciona.
Dá erro de sincronizacao com outros apps
O aplicativo está encerrando constantemente
Mas propagandas e tutoriais mostra o Multiplus, mas na hora de usar não tem. 🤔
Mais um app que exige meu CPF. Vocês não são conhecidos e já exigem documento sem mesmo deixar o usuário gestar plataforma... Lamentável.
Eu esqueci a senha e já tentei de diversas formas recuperar ou fazer uma nova conta e não consigo.Nem enviando o problema por e-mail tenho retorno.
fiz a inscrição, serviços lentos e confusos... cancelei e sigo recebendo mensagens de tentativa de cobrança no meu cartão de crédito
O aplicativo não deixa cadastrar com o passaporte em Movida
erro basico de programação, tentando logar pelo facebook, solicita cpf, quando informa cpf app retorna mensagem dizendo que já está cadastrado
Ainda não tem os pontos do cartão Pão de Açúcar que é onde tenho maior pontuação
Em teoria, um bom App, porém muito lento, e trava com frequencia nos moto g 4 e 5. Porém, a maior falha foi deletar todas as contas conectadas ao atualizar. Desinstalei imediatamente e não recomendo a ninguém.
Pq o tempo de resposta do aplicativo é tão demorado? O simples fato de fazer o login é leva um tempo absurdo. Só pra ter uma ideia, ao digitar a senha leva mais de 10s para exibir o preenchimento. Achei que seria problema de memória mas eu formatei meu smartphone e continua com o mesmo problema. É uma pena, pois este aplicativo é justamente o que eu venho buscando muito tempo. Fui obrigado a desinstalar pois não tem condições de como usar, muito lento.
Não abre no zenphone.
Era bom, mas não abre no p20lite
Sentiment summary
77%
Positive (4-5★)
18%
Neutral (3★)
5%
Negative (1-2★)