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Orange TV • France
Orange SA · 215,495 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
215,495 ratings
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Top complaints - extracted from 66 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"orange"
20 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "Déçue, étant client Orange et Sosh depuis de nombreuses années, c'est nouveau, il faudrait souscrire à l'option Orange TV pour y accéder. J'ai essayé, chercher de trouver dans l'appli "l'option", mais aucune rubrique s'est affichée pour y s…" - Olivia Palacios
2
"pour"
13 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "franchement pas terrible. même pas une option favorite pour les chaînes que l on cherche... du coup, on passe 10 min pour trouver la chaîne que l on a l habitude de regarder. pas intuitif sur smart TV. car on voudrait que les chaînes en dir…" - Hugo L
3
"fonctionne"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Catastrophique Rien ne fonctionne" - Marc Coppolani
4
"application"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "L'application beug tout le temps avec l'erreur impossible d'enregistrer ce divertissement puisque votre décodeur est injoignable" - faithful geek
5
"appli"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "L'application beug tout le temps avec l'erreur impossible d'enregistrer ce divertissement puisque votre décodeur est injoignable" - faithful geek
📋 All 66 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
la nouvelle version est nulle.
The interface change is horrendous! You don't have a list of the channels and their numbers anymore.
pas de champs de recherche..
does not work, keep coming back, still not working.
bad. no sear command for tv channels. can't find my bouquet allemand
ça ne marche pas (code A01 depuis longtemps)
Service is indisponible, Code A01.
L'application beug tout le temps avec l'erreur impossible d'enregistrer ce divertissement puisque votre décodeur est injoignable
Tout va dans le mauvais sens ! Littéralement tous les quarts d'heure, je tombe sur l'erreur P502 et je dois relancer. Je passe de 3 à 1 étoile.
on me dit que j'ai accès à tous les programmes, puis.. rien
Catastrophique Rien ne fonctionne
Les replays ne sont jamais dispo. A chaque fois que je veux regarder un Replay sur mon téléphone, l'appli me dit de réessayer ultérieurement. Du coup j'ai désinstallé l'appli qui ne me sert a rien. Code A11
Déçue, étant client Orange et Sosh depuis de nombreuses années, c'est nouveau, il faudrait souscrire à l'option Orange TV pour y accéder. J'ai essayé, chercher de trouver dans l'appli "l'option", mais aucune rubrique s'est affichée pour y souscrire. Je voulais profiter de cette soirée spéciale d'inauguration des Jo, mais impossible, à désinstaller..
Demande le mot de passe à chaque fois que j'ouvre l'appli.... Je n'ai jamais le mdp sur moi, du coup je ferme l'appli .... Merci Orange.
C'est du typique Orange, mal fait mal pensé. Il n'y a pas deux jours sans problème : le flux s'arrête, il faut se réauthentifier, les numéros de chaine sont cachés, le lancement met une heure, nul, c'est l'age des PTT chez eux. Et c'est l'opérateur le plus couteux!
Orange est déjà très cher ! Il est inacceptable d'avoir de la pub au milieu du programme TV !
Cela fait huit ans déjà que la VOD et la télécommande ne marchent pas. "Décodeur non détecté" et tan pis. Même pas une option pour entrer manuellement l'adresse IP. Pourtant décodeur neuf et d'autres applications le détectent correctement. Corriger cette application n'est évidemment pas une priorité pour Orange.
Décodeur non détecté...
Bug souvent, met des plombes à se mettre en route. Même pour l'option télécommande, je trouve ça nul. Le délai est hyper long
Marche très très mal. Se connect une fois sur dix. Une honte pour Orange d'avoir une appli pas digne de sa réputation.
Bad
Apprenez à faire fonctionner une connexion internet
Impossible de mettre des chaînes en favoris... La navigation pour passer d'un programme à l'autre est du coup très fastidieuse
Meme pb pour moi - l'app ne marche plus sur Chromebook - erreur P531
Nulle de chez nulle cette app! Ne marche jamais! Je ne sais pas qui est le developpeur,mais ils doivent se faire rembourser orange... minable! Surtout pour le forfait que je paie!
it doesn't want to open on my Chromebook anymore😡😡😡😡😡 disappointed
The virtual remote's "ok" button doesn't work, nothing happens within the Netflix app when I click this function. This button is essential as you cannot go past the profile selection screen without it hence cannot watch. Please fix this button mapping, the former app used to work perfectly fine.
Never works. Not one channel ever plays. A broken app that stays broken. Appears to be abandoned.
Ne fonctionne plus
Des pubs, des pubs et encore des pubs, alors que je paye le service...
Pas possible de "reculer" sur une émission en cours Pas d'option Chromecast, même en étant authentifié Replay très limité, toutes les émissions ne sont pas en replay Et accessoirement, qualité du stream très moyen. Orange, prenez exemple sur Swisscom TV, à des années lumières et tellement plus fonctionnelle. Envoyez vos gars faire un audit.
Quelle daube! Se fige toutes les 10 minutes. Chez Orange quand ce n'est pas le réseau qui est planté, c'est la box qui foire sinon c'est l'application. Il n'y a pas une seule journée durant laquelle tout fonctionne
Why make an app worse.
Keeps crashing. The livebox remote drains the battery in weeks, and the app to control the livebox crashes systematically... Worst service ever. Planning to drop Orange.
White screen. Doesn't open. Arnaque complète
I'd like to keep using the app but Orange won't let me enjoy its current version. I must either switch to a newer one or quit. No space left on my phone so I quit.
It won't let me open it. It says that I'm not connected to the internet which I am.
Fonctionnait très bien avant que l'application M'IMPOSE de faire une mise à jour. Maintenant ça me dit "la connexion internet n'est pas établie. Connectez-vous à internet puis réessayez". Ça ne fonctionne ni avec les données mobiles Orange, ni avec la WiFi. J'ai essayé de supprimer les données du cache, de forcer l'arrêt, de redémarrer mon téléphone, rien n'y fait.
pourquoi l'appli Molotov fonctionne pour les chaînes non bannies comme la 3 par exemple alors que l'appli TV d'Orange ne fonctionne plus sur toutes les chaines de la TNT? coupure de 7s toutes les 14s quand on caste sur la TV Android depuis TV d'Orange ?? vous voulez qu'on passe à Free? je suis sur Sosh fibre (j'hésite à migrer sur une offre Orange fibre si c'est pour payer en plus à chaque TV de la maison)
Update tv d'orange
Catastrophique, on ne peut même pas cast tranquillement, une fois un compte rentré il ne se passe rien et on nous redemandé un compte pour cast c'est juste infernal. Une étoile de trop mais je ne peux pas faire moins.
Rempli de bugs par rapport a la connexion de l'id etc.
Fait planter ma galaxy tab s2
Ne fonctionne pas sur Android TV (nVidia Shield ou Mi Box). Je suis obligé d'utiliser Molotov à la place.
Appli nul. Pas de Version Original. Allez Orange, bouge ton *#£
Can create an account with any email but for orange.fr for vod. Then once using orange account, movies to rent disappear... Difficult to get a good vod service these days!
Bite
Pour chromcaster il faut le décodeur TV ??? Hheeiinn ? Bloquer l'accès sur Android TV en mettant un message "Check your connection" c'est pitoyable
Ne fonctionne pas avec la chromecast sans le decodeur tv d'orange
Impossible de caster le contenu sur autre chose que leur propre matériel.. vraiment dommage
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Sentiment summary
77%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
20%
Negative (1-2★)