Review Insights · Google Play
OZON: товары, одежда, билеты
Internet Solutions LLC · 6,004,605 ratings · ★ 3.7
3.7
★★★★★
6,004,605 ratings
📋 All 93 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
из-под VPN не работает
It's a headache when trying to log out from your account via laptop or computer.... They should make logging out as simple as wildberries!!
поддержка не работает. проблемы с заказами не решаются. плохой сервис.
не работает, слежка
отвратная поддержка и проблема с оплатой
сначала всё хорошо, а потом ничего не работает, и техподдержки нет
spyware
разработчики приложения какие-то недалёкие существа которые лишь портят приложение, 1. зачем то из вкладки заказы, убрали номер самого заказа 2. при покупке товара непонятно какие конкретно баллы списываются 3. после покупки нельзя вернуться на страницу своего поиска с вбитыми параметрами, надо все заново вводить 4. при отмене товара озон постоянно врет что товар подорожал, заходишь на товар, а он подешевел 5. страница с заказами вообще не информативна и неудобна, особенно когда много товаров
Я не собираюсь отключать ВПН чтобы пользоваться приложением
Due to government regulations, the app is unusable. We'll have to find an alternative. And this application is in the trash of history.
за то, что неработает с впн 👎
👎
обман продавцов и клиентов. высокие комиссии и робото-поддержка без живого человека для покупателей.
Сервис совершенно перестал быть удобен
следить за установленными ВПН на телефоне низко.
Тонна слежки, не соответствует политики конфиденциальности
ничего не меняется, ужасный маркетплейс, радуют только цены на некоторые товары и их наличие, но те функции которые раньше работали хорошо (вроде поиска товаров 18+ и озон глобал) теперь очень ограничены, хотя в моей стране нет запретов на такое и на АлиЭкспресс всё гораздо лучше с поиском и сроками доставки
Вы плохо выполняете свою работу. Заказы не доставляются вовремя. Ваш сервис ужасен. Wildbears намного лучше. Мы больше не будем у вас заказывать.
Спасибо за заботу о нашей безопасности, теперь без всяких VPN за границей я ничего не могу заказать для родственников в России, очень удобно и прогрессивно.
С VPN не работает. Uninstalling
Spyware
тот, кто придумал кнопку "похожие" воткнуть на правый нижний угол фото карточки товара, тот клоун
После того как единственным вариантом стало ПРИВЯЗАТЬ карту, оценки выше и внимания не заслуживает
заказал товар из россии, доставка больше месяца, но это ладно. товар ко мне до сих пор не пришёл, три раза переносили доставку на 10 дней и больше никакой информации. товар до сих пор в пути, сделать возврат нереально, а товар стоит не 3 рубля. похоже на элементарный развод. к тому же нигде нельзя задать вопрос в службу поддержки. озон скатывается все дальше и дальше
отвратительно, что в 70% случаев бесконечная загрузка, которая лечится только перезаходом на страницу, при том что с соединением всё нормально
Приложение уродское, постоянно ощущение что на тебе испытывают всю маркетинговую ерунду что наковыряли. Постоянный спам в уведомлениях, скрытые платежи за доставку. В случае проблемы попробуйте найти поддержку сервиса
ужасная поддержка.
нельзя пользоваться с vpn, удалила
нельзя входить с впн, ну и пожалуйста
бесполезная поддержка и абсолютно неработающая функция доставить "по клику". настроение и отношение к сервису испорчено. в пустую 1500 тр потрачены, заказ пришлось отменять, а это означает дополнительное ожидание, никакой компенсации не было
Очень часто после того как помещаешь товар в корзину, цена на него меняется, всегда в большую сторону. То же самое происходит при переходе к оформлению покупки. Да, в основном повышение цены незначительное, но бывает и достаточно заметным. Например вчера покупал аэрозольную краску, сначала цена была 422 руб., при оплате стала 432. До этого оформлял товар за несколько тысяч, цена после перемещения в корзину выросла на 250 руб., от покупки отказался, купил на вб за ту же цену чисто из принципа.
Не работает с впн
Не растает с впн
Мошеннический сервис. Заказ украли, поддержка заявляет, что нет причин не доверять сотрудникам. В возврате отказали, и всё это произошло на день рождения.
лучше чем wildbarries в 100 раз
Не работает с vpn
Перестали грузиться картинки к карточке товара.
downloaded this and found it was not in english and could not change it what a load of rubbish
Нельзя зайти с впн.
Не работает за границей. Пишет что яклбы использую VPN
It doesn't work with VPN
не работает. ограничили доступ.
нет никакой поддержки, никакой образной связи, никакой помощи с багами, заказами, whatsoever.
доставка из за рубежа стала просто ужасной, заказал 3 заказа разных у разных продавцов и все три заказа по неделе-две просто лежат на каждом из пунктов отслеживания, так их еще и вернуть нельзя пока не придут, предлагают просто ждать пока заказы соизволят прийти и тогда уже отменять.
Потрясающая тяга к раздражению пользователей последним нововведением. У ваших программистов есть понимание того, что программы- блокировщики рекламы, антивирусы с установкой корневого сертификата и пр. , воспринимается вашим приложением, как подлежащее блокировке?Тем не менее, благодарю, денег заметно меньше за неделю потратил на покупки) Спасибо!
нельзя сидеть через впн
Не работает, пишет, что якобы включен ВПН, обратитесь в службу поддержки. Отправляет куда- то личные данные
Отвратительная служба поддержки. Отвечают шаблонными фразами даже не вдумываясь, о чем им пишут, а может даже и не читают. Уже сам производитель и продавец одобрили возврат (есть заявка), но ТП Озон не сдается и продолжает отказыаать в возврате товара. И никуда не достучаться. Почтовый адрес help ozon так же отвечает автоматическими сообщениями. Полнейший мрак. Если есть возможность, не пользуйтесь этим агрегатором.
Я разочарован в компании, я думал будет хотя бы нотка адекватности, но нет. Теперь, когда мне вставили палки в колёса, я теперь перестану им пользоваться. Пошли к чёрту! Мне плевать, хоть 10к окраничений придумайте для россиян. Я вам это в будущем припомню. Я деньги платил за товары и не малые.
Мне не нравится, что мне мешают зайти в приложение просто потому, что так хотят. Ненавижу, когда командуют мной, учитывая, что я трачу деньги в нём и покупаю в этом приложении, а даже хвалил это приложение когда-то.
+ 43 more in the clipboard copy
Sentiment summary
68%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
31%
Negative (1-2★)