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Plazo: Card and loans
IDFinance Plazo, S.L.U. · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 31 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
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"dinero"
7 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "No recomiendo nada. Ingresé dinero hace 22 dias y no aparece en la cuenta, me lo robaron los de plazo. Tres semanas dia tras dia comunicansome con el soporte para que me mientan que El viernes iba a tenerla, luego que El lunes, y ahora que …" - Nazarena Elizaga
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"aplicaci"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo…" - Miguel SG
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"para"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo…" - Miguel SG
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"como"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo…" - Miguel SG
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"tarjeta"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo…" - Miguel SG
6
"cuenta"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Lo borré antes de empezar a registrarme, te obligan a ingresar el usuario y la contraseña de tu cuenta bancaria desde la aplicación, no confiaré en una aplicación como esta, esto es una estupidez y una risa de cerebros" - Adil
7
"acceder"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo…" - Miguel SG
8
"esto"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Lo borré antes de empezar a registrarme, te obligan a ingresar el usuario y la contraseña de tu cuenta bancaria desde la aplicación, no confiaré en una aplicación como esta, esto es una estupidez y una risa de cerebros" - Adil
9
"nada"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "No me hicieron ninguna pregunta y directamente no me quisieron dar una tarjeta. Te hacen descargar la app para nada." - Alex Delgado
10
"pero"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "La aplicación funciona fatal. No puedes acceder a transacciones antiguas, recargar dinero es un drama, el cálculo del saldo a veces se hace mal y constantemente aparece el mensaje de "algo salió mal"... En el lado positivo mantienen el cash…" - J R
📋 All 31 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Dumb sign up, asks for too many personal details and then asks questions that may get you not opted out entirely if you don't qualify, this is after connecting with another bank and your social security, like, what?
Lo borré antes de empezar a registrarme, te obligan a ingresar el usuario y la contraseña de tu cuenta bancaria desde la aplicación, no confiaré en una aplicación como esta, esto es una estupidez y una risa de cerebros
Difficult
Basura.
I entered my number and just said cannot create a card. Uninstalled
No me hicieron ninguna pregunta y directamente no me quisieron dar una tarjeta. Te hacen descargar la app para nada.
Update 6 May. I have zero balance. My credit line is blocked msg says contact customer svc. I do. They tell me it is 'blocked internally' & they can't see why. They also have no way to ask. 'Sorry you just have to wait.' Ridiculous business model and poor customer service, not because of the employee, but because of a system that doesn't allow customer service reps to access reasons for a blockage. The message on the app says "Your credit line is blocked. Contact customer svc for more info." SMH
No recomiendo nada. Ingresé dinero hace 22 dias y no aparece en la cuenta, me lo robaron los de plazo. Tres semanas dia tras dia comunicansome con el soporte para que me mientan que El viernes iba a tenerla, luego que El lunes, y ahora que lamentan las molestias ocasionadas que derivan la incidencia al departamento correspondiente. Se rien del cliente y si tienen in problema con ellos OLVIDENSE de su dinero. Lo roban y te dan mil Vueltas para no dartelo. Verguenza dan
La peor app del mundo. Cada semana una actualización. Pongo los códigos que envían y dicen que son erróneos...fatal.
Don't download this criminal app called plazo.
Racistas. Racists. Discrimination. Look at other reviews you'll see the same complaint. I'm putting a complaint for racism.
I try to open a account for debit card and after I upload my selfie and picture with my id card the app stops. They saying can't verify my identity and doesn't let me retake the application... This is a purely racism
I topup the card EUR 20 and went to shop to purchase, the card decline as there is no balance. Where did my EUR 20 goes. NOT RECOMMENDED
Mentirosos. Dicen que puedes usar un NIE (el número europeo sin foto). Pero después de darte de alta te rechazan y finalmente te dicen que sólo aceptan DNI español o TIE. No entiendo por qué hacen que la gente pierda el tiempo y les de sus datos solo para cerrarles la puerta en la cara, pero como resultado me aseguraré de difundir esta mala crítica en todas partes.
hola buenos dias les escribo esto porque se han negado a responder mi correo electronico... mi cuenta fue bloqueada con mi dinero dentro de ustedes la gente exigia algo deseo haber producido todo lo que piden, ahora no tengo nada respuesta de ustedes han pasado 6 días llamé a su servicio de atención al cliente varias veces pero sé información útil sobre cómo desbloquear mi cuenta o devolverme mi dinero... por favor devuélvanme mi dinero se los ruego en el nombre de Dios ustedes son actuando como
Cargo saldo de mi cuenta bancaria a mi tarjeta en la App plazo y días después se me reclama el dinero diciendo que ha sido una recarga errónea? Siendo un problema de la aplicación puesta en producción es esta la que tiene que afrontar las consecuencias y no el usuario. Una pena, la aplicación funcionaba muy bien y la hubiese seguido usando.
Menos fiables que el Credit Suisse
Juegas muy sucio. Mi cashback era del 5% en Enero y el último día del mes lo cambian al 3% mencionando que lo aplican a todo Enero. Es ilegal aplicar un cambio al pasado!!!! Mis compras las hice cuando era 5%!!!
La verificación es imposible con NIE europeo,ya que es un papel formato A4 sin fotorespaldado por el documento nacional de identidad. Alguna sugerencia? Tenéis que añadir una opción de subir documentos manualmente
Despues de recibir el OTP se queda pillda la app. Tengo dinero en la tarjeta y no tengo NINGUNA forma de acceder a el.
Publicidad engañosa, sal corriendo y no mires atrás.
La peor aplicación que he usado. Aparece completamente en blanco, hay una sección de ayuda que no ofrece ningún tipo de ayuda solo dicen que ya lo mirarán que ya han reportado el error, no puedo acceder ni a través de la app ni por la web. No puedes ni ver el estado de cuenta, balance, gastos, ingresos absolutamente nada.
No aceptan NIE sin foto y no lo soportan al día de hoy. Esto me impide registrarme.
Basura. Falla al pagar en Gasolineras, Lidl, y en casi todas partes. Menudo fiasco. Además ahora ya no devuelven comisiones por sacar dinero. Por si fuera poco veo los datos de compras de otras personas en mi app. ESO ES ILEGAL. ME DOY DE BAJA.
Llevo varios días viendo en mi historial de movimientos de la tarjeta las operaciones de otros clientes: compras en supermercados, Amazon, repostajes etc. en ciudades a cientos de km de la mía. Esto es MUY GRAVE, y más en una App bancaria. Así queda en evidencia el equipo de desarrollo y QA que tenéis sub-sub-contratado. Estáis cavando vuestra propia tumba por ahorraros 4 duros contratando a cárnicas. Vosotros sabréis...
The worst bank ever can't even verify my identity
Te pregunta para verificación nie o DNI,pero no funcióna con nie sin foto que son mayoría,solo perdida de tiempo
La operativa es EXTREMADAMENTE LENTA Y TEDIOSA. Para hacer cualquier cosa como ver los datos de la tarjeta o el PIN te mandan SMS con código y luego, además, te piden el "código secreto". No te deja cambiar el pin de la tarjeta física. Creo que la operatividad no debería estar reñida con la seguridad. Si se pide el código secreto, no debería mandar SMS o viceversa. Y si te permite usar la huella para acceder a la aplicación, debería dejar usar la huella para todo.
La aplicación funciona fatal. No puedes acceder a transacciones antiguas, recargar dinero es un drama, el cálculo del saldo a veces se hace mal y constantemente aparece el mensaje de "algo salió mal"... En el lado positivo mantienen el cashback, pero si imvestigas un poco encontrarás otras opciones mejor. Me encantaba la app, pero hoy en día parece que está de camino a su fin.
No puedo depositar dinero en mi Iban. Hay que escribir algo en consepto ?
La aplicación va lenta, no tiene modo oscuro ni customización del tema. Y como decía tarda demasiado en realizar cualquier acción. Por lo demás, sí la aplicación cumple bien su función.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
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Neutral (3★)
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Negative (1-2★)