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POPEYES ESPAÑA
Popeyes Louisiana Kitchen, Inc. · 0 ratings · ★ 0.0
0.0
★★★★★
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Top complaints - extracted from 37 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"pedido"
7 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "El pedido tardo casi 1h, el doble de la estimación inicial. Además la app no daba información de cuando llegaría aunque decía estaba en reparto desde pocos minutos después de hacer el pedido. Mandé una queja y para rematar ni siquiera me ha…" - Iñaki Serraller Vizcaino
2
"para"
7 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "El pedido tardo casi 1h, el doble de la estimación inicial. Además la app no daba información de cuando llegaría aunque decía estaba en reparto desde pocos minutos después de hacer el pedido. Mandé una queja y para rematar ni siquiera me ha…" - Iñaki Serraller Vizcaino
3
"pero"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "El pedido tardo casi 1h, el doble de la estimación inicial. Además la app no daba información de cuando llegaría aunque decía estaba en reparto desde pocos minutos después de hacer el pedido. Mandé una queja y para rematar ni siquiera me ha…" - Iñaki Serraller Vizcaino
4
"esta"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "El pedido tardo casi 1h, el doble de la estimación inicial. Además la app no daba información de cuando llegaría aunque decía estaba en reparto desde pocos minutos después de hacer el pedido. Mandé una queja y para rematar ni siquiera me ha…" - Iñaki Serraller Vizcaino
5
"order"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "One of their delivery guys stole my food, still charged me 23.28€. Contacted support and they referenced the old order and haven't responded to all the information given. I'm leaving this 1* review and doing a charge back which might delete…" - Ren Calvo
6
"servicio"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Le había puesto un 5 estrellas, porque su interfaz me gusta mucho. Pero después de mi último pedido, tras 1h de espera seguía "en preparación", no hay un maldito teléfono donde contactar, tampoco funciona el envío de su cuestionario de recl…" - Micky Alonso
7
"cuenta"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No funciona el registro de cuenta, a menos que el servicio estuviera temporalmente apagado, es ridículo que no funcione." - Alphonse Marcus
8
"terrible"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "One of their delivery guys stole my food, still charged me 23.28€. Contacted support and they referenced the old order and haven't responded to all the information given. I'm leaving this 1* review and doing a charge back which might delete…" - Ren Calvo
📋 All 37 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
fatal
El pedido tardo casi 1h, el doble de la estimación inicial. Además la app no daba información de cuando llegaría aunque decía estaba en reparto desde pocos minutos después de hacer el pedido. Mandé una queja y para rematar ni siquiera me ha contestado. El pollo estaba rico pero alguna alita no estaba del todo hecha por dentro. Otras veces he tenido buena experiencia con Popeyes pero esta vez fue un desastre.
One of their delivery guys stole my food, still charged me 23.28€. Contacted support and they referenced the old order and haven't responded to all the information given. I'm leaving this 1* review and doing a charge back which might delete my account but who cares if they steal from you and then ask you to use credit card instead of cash with the intention to STEAL again. Good chicken, terrible customer service.
bad app, doesn't allow me to log in. it says i have no account. i always should go to the webpage if i want to get points.
not working
made order within app, went to the restaurant and they told me they did not receive any order, wrote to the support and discovered that it's non existent. I don't recommend paying anything within the app
No me quiere abrir la aplicacion. Acaba crasheando
none of the restaurants accept the coupons
Don't order! 60 mins after ordering and no update and no one to contact. This app is a scam!
No funciona el registro de cuenta, a menos que el servicio estuviera temporalmente apagado, es ridículo que no funcione.
Ningún oferta a mi restaurante a Barcelona, con el app
Parece que esta app la ha diseñado alguien siguiendo tutoriales de Youtube. No funcional nada , lentísima , ni siquiera aparece el menu entero! A ver si le dais un lavadito
La aplicación funciona regular y, al menos en mi zona, el servicio a domicilio es bastante pésimo y siempre se olvidan algo del pedido.
Not able to login through Google sign-in
vale, la forma de poder pedir sin que se quede tonta la app es empezar a hacerlo por algo que no esté en promoción. una vez lo añadas al carro, te puedes ir a las promociones para comprobar si están disponibles en tu zona y añadirlas
En dos oportunidades me cobraron y no recibí el pedido, me hicieron el reembolso de la primera y estoy esperando el segundo. No volveré a usar esta app o su servicio de entrega
TERRIBLE APP, YOU HAVE TO STAY ON IT OR IT ERASES YOUR ORDER. THEN I COULDNT ADD MY BANK DETAILS. ITS A REALLY SINPLE APP THAT NEEDS MORE DEVELOPMENT
No permite ver los precios de la carta. Falla cada vez que quieres pedir.
I had an issue with the app, not the restaurant! I was unable to create an account, I downloaded the app, but when I gave my phone number, the "next" option didn't unlock. I tried again, this time it got me to "password" but no further. I have no idea about the food (I heard it's good) cause I couldn't try cause the app didn't function properly.
Ugly pendeje
Asking for a password like it's the CIA website. Ridiculous
App broken, can't get pass password stage. Tried two different phones, android 10 & 11
I used to order stuff to the house until December. The app does allow me to order it keeps giving and error that there is no delivery at my address which is very strange. Plz fix it
Una hora y media para entregar el pedido, obviamente llegó frío y además incompleto. Tiempo y dinero perdidos
Ordenes incompletas, retrasos en la entrega, terrible servicios al cliente. Mejor descargar UberEATS que ellos se hacen cargo de verdad... Que perdida de tiempo y dinero. La app ni siquiera te permite hacer reclamos.
No se puede registrar a través de la aplicación cada vez que ingreso detalles, no muestra una opción para continuar. intenté muchas veces pero no sirvió de nada
Fatal el servicio a domicilio. Segunda y última vez que me llega el pedido incompleto y sin ningún teléfono al que acudir para reclamar. En cuanto me devuelvan el importe de los productos no recibidos desinstalo la app y me olvido de Popeyes.
No he podido comerme mi oferta de gratis porque al registrarme me decía que ya lo estaba.
Intento registrarme pero es imposible: siempre dice que ya tengo una cuenta y por supuesto no la tengo.Ademas no se por qué la app está en Inglés.
Intento registrarme, pero da igual lo que ponga, siempre me dice que ya tengo una cuenta (Y no tengo). Da igual que ponga mia datos, los de mujer... los que sean. Una pena, porque quería probar su comida.
Terrible. Al crear mi cuenta dice que el usuario ya existe, y al intentar recuperar la contraseña dice que ese email no está registrado. 😅
He querido probar la app de la marca para poder apoyar a la cadena, pero mi pedido nunca me ha llegado, ahora me lo pensare dos veces antes de volver a usar esta app. Devolvedme mi dinero!
No puedo crear un usuario ya que hay algún problema al crear una contraseña y no me deja acceder al siguiente paso.
Useless app
Le había puesto un 5 estrellas, porque su interfaz me gusta mucho. Pero después de mi último pedido, tras 1h de espera seguía "en preparación", no hay un maldito teléfono donde contactar, tampoco funciona el envío de su cuestionario de reclamación por la app (motivo más que suficiente para justificar las 2 estrellas de esta valoración), tampoco un sólo mail... En fin, me queda muy claro a través de que app NO SE PUEDE hacer pedidos a domicilio dado el servicio de atención que tienen
al intentar crear una cuenta en el paso de la contraseña no me deja continuar al siguiente paso
No tiene cupones
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)