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セゾンPortal/クレジット管理
CREDIT SAISON CO., LTD. · 31,237 ratings · ★ 3.4
3.4
★★★★★
31,237 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 20 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"japanese"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Nice enough if you can read Japanese fluently. Thank you for downgrading it to unusable on my phone. It is probably time to change my credit card." - Bunny Evans
2
"english"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Please update the aplication, it is very helpful if i can read it in ENGLISH, I always use Chrome instead of aplication so I can read it in ENGLISH, ENGLISH please, please,please." - Linette Okusa
📋 All 20 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
one of worst APP ever available
Nice enough if you can read Japanese fluently. Thank you for downgrading it to unusable on my phone. It is probably time to change my credit card.
通信が不安定、またはセキュリティの保護がされていないため接続できません。というエラーが出るようになり、ログインできなくなった
しょうもないアップデートの繰り返し。うざ過ぎる。
カードの利用通知がまったく飛んでこない。
Lazy Japanese corporation can't accommodate their English-speaking customers
めんどくさい!¿個人情報だけ取っている😏
最新バージョンにてログイン、パスワード保存不可能になり、UIのデザインひどすぎる。使いもんならんからアンインストールしてウェブブラウザーでアクセスします。
なんの事前通知もなく、アップデートしないと開けません、では不自由極まりない。アップデートできない場合は端末を再起動しろと言うも、端末を再起動しても開けず、なお悪質。 追記。アップデートされ、更に使いにくくなりました。
There is no easy way to contact a human directly by E-mail, by telephone or at a service counter. As a non-Japanese speaking customer, I find the whole experience and user interface unusually hard to navigate.
毎回修正内容をブラウザにとばし読まされてウザい
複数のカードを連携しているのに、切替えやら請求額をまとめるのやらがやりにくくて使う気なくす。
起動しても、すぐに消える。何にもできない状態。今一番したい お月玉の確認ができない。 再インストールしてもかわらない。一週間以上経つが全く改善されない。私の携帯が悪いの？
ポイント交換から[電話番号による本人確認]を行うと、アプリが終了してしまいます。永遠に本人確認が完了できない。電話番号登録しているデバイス上では、このappからの本人確認はできないということでしょうか
Completely useless. Extremely buggy.
No English language available
更新頻回すぎ
Please update the aplication, it is very helpful if i can read it in ENGLISH, I always use Chrome instead of aplication so I can read it in ENGLISH, ENGLISH please, please,please.
アプリ自体はスムーズに動作しているが、利用明細が一向に表示されない。残利用可能額から使用額を逆算することは可能だが、二度手間なので改善してほしい。
使いやすいが、電話認証、メール認証をする時アプリが必ず落ちる。
Sentiment summary
57%
Positive (4-5★)
14%
Neutral (3★)
29%
Negative (1-2★)