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Poste Italiane
Poste Italiane S.p.A. · 674,628 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
674,628 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 28 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"poste"
6 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Rivogliamo i grafici dettagliati e la professionalità della vecchia app Postepay La vecchia app Postepay dedicata era decisamente più professionale grazie a grafici chiari e analisi dettagliate delle spese. Con il passaggio forzato all'app …" - Ali Zaib
2
"della"
5 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Scomparsa la funzionalità le mie spese che tutte le altre realtà con homebanking hanno. Sto progressivamente andandomene via proprio per questa mancanza di trasparenza. edit della mia review: sono passati 4 mesi e la funzione non è ricompar…" - Dimitri Bacaro
3
"delle"
5 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Rivogliamo i grafici dettagliati e la professionalità della vecchia app Postepay La vecchia app Postepay dedicata era decisamente più professionale grazie a grafici chiari e analisi dettagliate delle spese. Con il passaggio forzato all'app …" - Ali Zaib
4
"sono"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Scomparsa la funzionalità le mie spese che tutte le altre realtà con homebanking hanno. Sto progressivamente andandomene via proprio per questa mancanza di trasparenza. edit della mia review: sono passati 4 mesi e la funzione non è ricompar…" - Dimitri Bacaro
5
"errore"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Penosa. una volta si e un'altra pure le operazioni sulla app si concludono con un messaggio 'si è verificato un errore, si prega si riprovare'. Adesso per esempio, è successo con un 'ricerca spedizione' e anche con l'invio di un feedback. S…" - antonio barzaghi
6
"carta"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Rivogliamo i grafici dettagliati e la professionalità della vecchia app Postepay La vecchia app Postepay dedicata era decisamente più professionale grazie a grafici chiari e analisi dettagliate delle spese. Con il passaggio forzato all'app …" - Ali Zaib
7
"ogni"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Semplicemente non posso accedere. Ogni volta che tento il login ottengo il messaggio: "Purtroppo la richiesta non è andata a buon fine."" - Fra
8
"perch"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "fa cagare col nuovo aggiornamento. Se tipo devo aprire l'app devo farlo lontano da tutti perché mostra subito tutti i dati esposti, mentre prima era più riservato." - Josh “Joshi” Sartore
9
"come"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Scomparsa la funzionalità le mie spese che tutte le altre realtà con homebanking hanno. Sto progressivamente andandomene via proprio per questa mancanza di trasparenza. edit della mia review: sono passati 4 mesi e la funzione non è ricompar…" - Dimitri Bacaro
10
"conto"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Scomparsa la funzionalità le mie spese che tutte le altre realtà con homebanking hanno. Sto progressivamente andandomene via proprio per questa mancanza di trasparenza. edit della mia review: sono passati 4 mesi e la funzione non è ricompar…" - Dimitri Bacaro
11
"fine"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Penosa. una volta si e un'altra pure le operazioni sulla app si concludono con un messaggio 'si è verificato un errore, si prega si riprovare'. Adesso per esempio, è successo con un 'ricerca spedizione' e anche con l'invio di un feedback. S…" - antonio barzaghi
12
"passaggio"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Rivogliamo i grafici dettagliati e la professionalità della vecchia app Postepay La vecchia app Postepay dedicata era decisamente più professionale grazie a grafici chiari e analisi dettagliate delle spese. Con il passaggio forzato all'app …" - Ali Zaib
📋 All 28 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
fa cagare col nuovo aggiornamento. Se tipo devo aprire l'app devo farlo lontano da tutti perché mostra subito tutti i dati esposti, mentre prima era più riservato.
Scomparsa la funzionalità le mie spese che tutte le altre realtà con homebanking hanno. Sto progressivamente andandomene via proprio per questa mancanza di trasparenza. edit della mia review: sono passati 4 mesi e la funzione non è ricomparsa. La risposta alla mia recensione dunque come la definiamo? a voi la scelta. ancora un paio di mesi e sposto lo stipendio su un altro conto.
Penosa. una volta si e un'altra pure le operazioni sulla app si concludono con un messaggio 'si è verificato un errore, si prega si riprovare'. Adesso per esempio, è successo con un 'ricerca spedizione' e anche con l'invio di un feedback. Stessa ingloriosa fine....e pensare che siete pure quotati in borsa.,...
Rivogliamo i grafici dettagliati e la professionalità della vecchia app Postepay La vecchia app Postepay dedicata era decisamente più professionale grazie a grafici chiari e analisi dettagliate delle spese. Con il passaggio forzato all'app Poste Italiane, la gestione della carta ha fatto un passo indietro: ora c'è solo una lista essenziale delle entrate e delle uscite, senza alcun supporto visivo o analisi approfondita del budget. Per favore, rilasciate un aggiornamento importante che reinteg
too many bugs can't always enter wrong
Carta bloccate 1 mese nuova carte non arriva. non posso ritirare il soldi e non posso pagare niente. sempre mi dicono Aspettare sempre.
Semplicemente non posso accedere. Ogni volta che tento il login ottengo il messaggio: "Purtroppo la richiesta non è andata a buon fine."
BAD 👎
it doesn't open
Da sempre errore della sistema e non ti fa fare lo screenshot. 👎👎
Pessima la sezione per tracciare spedizioni: 1) non arrivano notifiche sugli aggiornamenti delle spedizioni; 2) le spedizioni tracciate non compaiono nella sezione dedicata allo "storico" dei pacchi tracciati; 3) per eliminare spedizioni già arrivate bisogna entrare nella pagina della singola spedizione e premere sull'icona a forma di segnalibro, passaggio inutile. In risposta al commento dello sviluppatore, nella pagina linkata non c'è un collegamento diretto "per questo tipo di segnalazione".
By law I shouldn't pay for the SPID, as I'm living abroad. Of course Poste Italiane asks me for money anyway. I tried contacting them via email, no reply. Chatbot, they tell me to access via SPID (which I can't if I don't pay). Tried phone call, they answer angrily and say they'll open a ticket. No tracking code is provided, nor email updates. They only call you once, if you miss it because you're, I don't know, at work, you're done as for them the case is closed. Absolute circus of a company
per spedire un pacco ci ho messo più di 3 ore e poi ci ho rinunciato. Tra blocchi inutili vari (es. aggiornare la residenza nel mio profilo utente - che poi non capisco perché sia un dato richiesto per spedire un pacco, errori come "qualcosa è andato storto" a quasi ogni passaggio, richieste molteplici di fornire dati INUTILI ai fini di spedire un pacco) credo che sia una delle esperienze peggiori che abbia avuto con app dai tempi del 2013.
is very bad application
bad experience
stateci lontano
Non ti permette di ricaricare la tua sim Poste Mobile se non hai un conto Bancoposta o una carta Postepay.
pessima, cambio servizio.
ma chi gestisce questa app orribile? lento, pieno di bug, non funziona nulla. Poste Italiane siete una vergogna
il costo del pagopa di 1E non e' goistifcato
Ho aperto un conto alle poste e sono andato in Vacanza in Spagna. Con mia enorme sorpresa la carta di debito ha smesso di funzionare sullo scherm apprve la scritta hai digitato il codice errato per 3 volte. Hi chiamato il servizio delle poste e dopo lunga attesa mi hanno risposto che l'unico modo per sbloccare la carta era di andare in un ufficio postale, cosa per me impossibile poiché ero all'estero. Con grande frustrazione, sono ora a chiudere il conto.
non riesco a iscrivermi. da un errore alla fine senza motivo. classico 'riprova più tardi'. UX pessima. Errori ovunque senza logs. Boh, già più carina di altre app, ma instabile. Cristo che AI agent pessimo nella sezione aiuto. Ma l'ha fatta uno stagista?
Every time I try to add my GPay account, it doesn't connect, and I'm unable to make online payments without using Amazon. I recently attempted to order food online, but unfortunately, my payment was rejected after verification. Due to this experience, I'm contemplating closing my bank card.
bene
Al suo interno sono presenti numerosi problemi tecnici che non è in grado di gestire correttamente.Nemmeno gli impiegati delle poste ti aiutano. Se vai da loro, ti dicono di chiamare il numero verde. Quando chiami qui, ogni operatore ha il suo modo di parlare. Non capisco come facciano le persone a usare quest'app.Li utilizzo da quattro o cinque anni e ora ho deciso di chiudere entrambi i miei account perché la loro app presenta molti problemi e non offrono alcun supporto.
quest'app non è altro che uno dei tanti sintomi della totale mancanza di impegno e capacità nell'ambito informatico in Italia. Lenta, piena di errori e codificata male.
its good but language add English thats we properly esay used and makes mobile app id easy because very difficult language prablom
Sono mesi che provo a pagare le bollette dall'app, e mi da sempre lo stesso errore MP242. La facciamo funzionare o no? Aggiornamenti ogni settimana e siamo sempre là
Sentiment summary
86%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)