Review Insights · Google Play
Praxis
Maxeda DIY Group · 53,588 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
53,588 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 55 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
18 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "Mijn geboortedatum is niet mogelijk tijdens het aanmaken?" - Skittle the Bird
2
"voor"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "De app is helaas nodig om korting te krijgen. Neem een voorbeeld aan Bauhaus of Hornbach, geen gedoe en meteen goede prijzen." - Arend van Buul
3
"geen"
8 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "De app is helaas nodig om korting te krijgen. Neem een voorbeeld aan Bauhaus of Hornbach, geen gedoe en meteen goede prijzen." - Arend van Buul
4
"korting"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "De app is helaas nodig om korting te krijgen. Neem een voorbeeld aan Bauhaus of Hornbach, geen gedoe en meteen goede prijzen." - Arend van Buul
5
"praxis"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Aanbieding geldt alleen als je jouw persoonsgegevens aan praxis geeft door een account aan te maken, en vervolgens kan je niet inloggen in de app met jouw vers gemaakte account. En dan geldt de aanbieding niet, dus je moet debatteren met de…" - C.
6
"gewoon"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Aanbieding geldt alleen als je jouw persoonsgegevens aan praxis geeft door een account aan te maken, en vervolgens kan je niet inloggen in de app met jouw vers gemaakte account. En dan geldt de aanbieding niet, dus je moet debatteren met de…" - C.
7
"werkt"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "App werkt voor geen meter, zoeken werkt niet en pagina's laden niet." - User
8
"moet"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Aanbieding geldt alleen als je jouw persoonsgegevens aan praxis geeft door een account aan te maken, en vervolgens kan je niet inloggen in de app met jouw vers gemaakte account. En dan geldt de aanbieding niet, dus je moet debatteren met de…" - C.
📋 All 55 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
De app is helaas nodig om korting te krijgen. Neem een voorbeeld aan Bauhaus of Hornbach, geen gedoe en meteen goede prijzen.
i dont like being forced to rate stuff
Moesten deze app installeren voor om de online geadverteerde prijs te betalen. Belachelijk
Mijn geboortedatum is niet mogelijk tijdens het aanmaken?
App werkt voor geen meter, zoeken werkt niet en pagina's laden niet.
forces me to review and update before using. don't do that
keeps forgetting your account. you find out about this when you want to pay.
Kan niet eens m'n wachtwoord resetten, meerdere keren geprobeerd maar de "wachtwoord herstellen" knop werkt niet op alle browsers ook al voldoe ik aan alle eisen
Aanbieding geldt alleen als je jouw persoonsgegevens aan praxis geeft door een account aan te maken, en vervolgens kan je niet inloggen in de app met jouw vers gemaakte account. En dan geldt de aanbieding niet, dus je moet debatteren met de kassamedewerker die er duidelijk geen zin in heeft. Of je gaat gewoon naar de concurrent.
Ik krijg het idee dat er weinig tot geen aandacht is voor de App. Bij "wijziging gegevens" blijft bijvoorbeeld mijn oude postcode staan bij het nieuwe adres. Invoering van nieuwe postcode krijgt foutcode "veld onjuist". Bij het sturen van een mail, via App, krijg ik totaal geen reactie. Enz. Jammer.
echt een waardeloze app die alleen neemt extra opslagruimte op mijn telefoon. om gebruik van kortingen te maken je moet elke keer opnieuw inloggen. Geef mij dan een plastic pasje die kan ik elke keer laten scannen. Gewoon back to basics en klantvriendelijk en geen gedoe met inloggen en wachtwoorden te onthouden.
kan wachtwoord niet eens meer resetten.
Mogelijkheid voor afrekenen stuk! (Error) Dan is zo' n app waardeloos!!
My experience with the online service is very bad, they told me that the order would take 3-5 days, it has been more than 7 days now and the order has not arrived, when I contacted the customer service to find out when the order will arrive they told me that they cannot give me an appointment and I have to wait. Very bad.
Awful app. Clunky and slow, gives me 20% off but never accepts the code that THEY gave me to use.
I have purchased some things from the store, using my Praxis Plus qr code. However, the app does not show the receipts of those purchases. According to the customer service, only if you are logged in during the purchase then the orders end up in the purchase history, which does not make sense because an order is an order. If other apps can make it, then this app should also make it. I think this is a clear bug that needs to be solved.
hard to browse. additionally an English option would be great and pretty simple to implement these days
Afschuwelijk app inbraak op privacy.
don't bug me with popups
logt telkens uit
I am klant since long time . but today I was in praxis Gouda thier was in cashier old lady i try to ask her about one product she doesn't help me and she was nerves even she didn't reply when i said good afternoon. after that i look at her she smiles and talking nicely other castmer. its very bad stotion.
They do not respect the customer, and do not adhere to the time specified for order delivery. I do not recommend dealing with them. I will delete the application, just wait for the late request to be delivered without any quality of communication and follow-up!
Ik moet eerlijk zeggen dat ik dit hele concept waardeloos vindt. Ik laat de korting maar vaak zitten en tegenwoordig ga ik dan maar gewoon naar Toolsstations. Net zo duur en ik hoef niet de hele winkel af te gaan om iets te vinden.
Blijkbaar klagen mensen al jaren over dezelfde problemen. Wel hier hetzelfde. En vandaag weer uitgelogd door de app. Word er gek van overal apps voor te moeten installeren, ooit gehoord van telefoon geheugen? Nee. Ooit gehoord van een pasje die je bij kunt dragen in je portemonnee? Nee. Niet luisteren, blijven forceren, en niks gemakkelijker maken. Welkom in 2023 🙄 4,5 met zoveel slechte reviews? No way.
Werkt gewoon niet, je kan je niet aanmelden. Geboortejaar niet herkend. Hoop ellende,ouderwets 20%coupon. Nee men wil weten wat je koopt en om je te volgen. Zo kom ik er liever niet, werk met pasje scan die geef klant korting ipv dit soort ergernissen. Zo ga je niet scoren praxis. Alles voor gemak jaja voor jullie niet voor de klant. Echt 1ster is nog teveel.
Kan notificaties niet uitzetten, plus waarom een app als je toch web pagina's serveert?
They want to know everything about you. Name, address, date of birth, email Why? Not necessary. Against the law. Gpdr, Avg. Sucks, don't use.
zo slecht eerst bestellen dan denk je ok, dan geen voorraad... of te weinig... koop gewoon fatsoenlijk webshop magazijn!
Concept is ruk
Stuk spyware dat je niet installeren voor korting. Maar prutservice in de winkel voorkomt het niet. Dus gauw verwijderen en gewoon lekker omfietsen naar de, dat zeg ik, concurrent
UI not great I'm logged in but don't see my praxis plus barcode. When I click the password reset link it sends me to my account details. Only ever able to use the discount code from the initial email, not the app
automatically got logged out
Plus kaart spontaan verdwenen na update en kan ook niet meer worden toegevoegd. Kaartnummer ongeldig of error code bij handmatige invoer.
teveel meldingen
Werkt niet meer. Je krijgt alleen maar error te zien, dat winkel niet bereikbaar is
Interesting that praxis do not allow reviews of their products because they're so bad- I've had to return multiple items I have bought from toilet seats to garden furniture- the latest is a €350 tuinbank that came cracked and impossible to assemble, I received a replacement which can be assembled but the adjustable arms do not stay in the upright position as advertised. Bad products for high prices, usually with grumpy customer service staff at the retourbalie, always dissapointing1
very few points, app keeps bleating/alertimg about discounts etc. when app should !stay! dormant.
Na installatie moet er een update gedaan worden, en dan is er de melding err_unknown_url_scheme. In de winkel werkt de app niet en doen ze altijd moeilijk over de keuzekorting.
Favorites can not be removed.
Frustrerende webwinkel, moet steeds opnieuw de winkel invoeren waar ik heen wil om te kijken of iets op voorraad is. Omdat dit niet zo is kan ik hem niet als standaard instellen. Na 10 producten heb ik het opgegeven.
drempels opwerpen om klantloyaliteit te bevorderen... zonder eigen app die oa locatie en advertising id uitleest voor in salesforce cloud tel je natuurlijk niet mee als bouwmarkt heden ten dage. enkel geïnstalleerd om een account te kunnen aanmaken voor korting... de rest kan me echt niet boeien. daar hebben we gelukkig gewoon het internet voor.
Feature request: Wanneer je zoekt op een product bij de weergave binnen de product pagina, boven de categorieën ziet, zodat je die kan aantikkenn. (Bijv. voor het zoeken van een steekwagen, geen idee welke menu categorieën dat onder valt).
Handige app, want je hebt altijd je kortingen bij de hand. WARE HET NIET dat je om de haverklap uitgelogd wordt 😭 en dus bij de kassa staat te klooien om opnieuw in te loggen (als je je wachtwoord al niet vergeten bent). Waardeloos!!
Elke keer weer uitgelogd. Automatisch invullen / wachtwoord bewaren werkt voor geen meter. 3 keer wachtwoord moeten resetten en vaak korting misgelopen. Google even op hoe je auto-fill voor formulieren moet implementeren developers, zo moeilijk is het niet.
I have to login very often. shopping basket in app not synchronized with website
The best quality materials with reasonable price.
It's a great concept and a nice opportunity to offer customers a discount, but it's often not very practical or obvious to customers that they need the app in order to claim the discount. The app also logs out after a certain amount of time which then puts customers, especially elderly folks, in an awkward position where they have to log in or reset their password at the counter. Like I said, great concept, but I belive it could be much more user-friendly.
I only use it for discounts codes. I hate it that I always have to login to the app when it's not convenient. The app also does not work well with a password manager (Bitwarden) on my phone so I have to copy paste the login or manually type it... Both not ideal while doing a purchase.
Account page has bugs, you can login our logout.
stop making me install apps to get discounts
+ 5 more in the clipboard copy
Sentiment summary
87%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
5%
Negative (1-2★)