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Quero Passagem: Ônibus e Hotel
Quero Passagem Lta · 42,538 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
42,538 ratings
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Top complaints - extracted from 19 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"passagem"
7 negative reviews mention this · 37% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
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"comprei"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
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"cart"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
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"mesmo"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "A primeira impressão é a que fica. Comprei, o pagamento no cartão foi confirmado no mesmo momento. Mas não recebi a passagem. Precisei entrar em contato para me informaram que houve erro na geração do bilhete e que eles cancelaram automatic…" - André Pedretti
5
"para"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "A primeira impressão é a que fica. Comprei, o pagamento no cartão foi confirmado no mesmo momento. Mas não recebi a passagem. Precisei entrar em contato para me informaram que houve erro na geração do bilhete e que eles cancelaram automatic…" - André Pedretti
6
"minha"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "BUG Dia 19/02/25 comprei passagem das 11, poltrona 15. Pelo jeito deu conflito e o sistema tentou alterar minha poltrona no mesmo ônibus. Já aconteceu no passado e parece um comportamento razoável. Porém, dessa vez, ele alterou a minha pass…" - Rafael Freitas Trad
7
"empresa"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
8
"agora"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
9
"confirma"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
10
"compra"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
11
"comprei passagem"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado…" - Mag Mundo
12
"eles"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "A primeira impressão é a que fica. Comprei, o pagamento no cartão foi confirmado no mesmo momento. Mas não recebi a passagem. Precisei entrar em contato para me informaram que houve erro na geração do bilhete e que eles cancelaram automatic…" - André Pedretti
📋 All 19 negative reviews
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experiência horrível!Comprei passagem com a empresa reunidas em Florianópolis.Efetuei o pagamento via cartão,o valor foi imediatamente debitado,e ao invés de mostrar o nome da empresa REUNIDAS ou QUERO PASSAGEM,o nome no cartão é do mercado livre! Não recebi até agora,e já faz uma hora que comprei,nenhuma confirmação de compra ou e-mail.Liguei pra reunidas e fiquei 28 minutos esperando e não fui atendido
A primeira impressão é a que fica. Comprei, o pagamento no cartão foi confirmado no mesmo momento. Mas não recebi a passagem. Precisei entrar em contato para me informaram que houve erro na geração do bilhete e que eles cancelaram automaticamente. CANCELARAM SEM ME AVISAR. Mas o extorno "seguirá o trâmite do cartão".
Não consigo logar com a conta do Google por algum motivo nada acontece ao clicar no método de login via Google .
Não carrega
BUG Dia 19/02/25 comprei passagem das 11, poltrona 15. Pelo jeito deu conflito e o sistema tentou alterar minha poltrona no mesmo ônibus. Já aconteceu no passado e parece um comportamento razoável. Porém, dessa vez, ele alterou a minha passagem das 11 para as 19 horas... Pelo menos manteve a poltrona 15 😒 O email da passagem veio com os dados esperados. Porém o PDF em si tinha horário das 19. Claramente descobri apenas na entrada do ônibus..
Comprei uma passagem e o dinheiro foi debitado do meu cartão, porem 1h depois ainda não havia recebido confirmação.
Covardes. Mesmo com toda a veracidade das informações, não querem liberar a compra no cartão de crédito. Além de não dar desconto nenhum ainda humilham os clientes, fazendo eles se passarem por golpistas.
Primeira e última vez que uso, além de cobrar uma taxa absurda que é quase o valor da passagem que eu comprei, a minutos de embarcar descobri que a plataforma trocou minha passagem para um mês depois e nem avisou nada, quase perdi a viagem, se não fosse o funcionário da empresa de transporte trocar a passagem teria perdido a viagem, o mesmo me informou que isso acontece muito. Não recomendo.
Horrível, perdi uma passagem pq não consegui logar no aplicativo nem no site. Atendimento também não existe. Nunca mais compro nada aqui.
Muita dificuldade em atendimento, varios debitos no meu cartão de crédito em valores diferentes, alegam que ja me reembolsaram, mas nunca encontrei tal reembolso na minha conta. As tentativas de resolver, são apenas por what'sApp e totalmente desfuncional. Sem solução até agora, de uma tentativa de compra no mês de fevereiro, cancelada por eles.
App freezes
Taxa de serviço cara de cerca de 15%, e os bilhetes foram emitidos em poltronas diferentes das que eu selecionei Na próxima vou diretamente no guichê ao invés de usar esse serviço de baixa qualidade
Não consigo pagar mais!
Muito ruim tudo em inglês ,por quê ísso? É pra não entender mesmo ,né !
Não consigo logar no app
App com bugs, campos de preencher com mensagens que não somem, não dá pra usar cupons, app crashando.
Extremamente irresponsáveis vendem passagens que não existem, perdi minha viagem por cause deste aplicativo, então definitivamente não recomendo pra ninguém a não ser que vcs gostem de perder a viagem!
lixo de app, fica dando que tá sem conexão "Ops, sem conexão, tente mais tarde" Ops é o C*** app de mer***, quem criou é um incompetente. Empresa Cruz não atende o 0800, site lixo tmb não funciona. Tô só passando ódio hoje.
App bom porem, para cancelar a passagem nao existe nenhuma tela de confirmação e acabei esbarrando no botao de cancelamento sem querer. Agora vou precisar comprar novamente a passagem
Sentiment summary
86%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
12%
Negative (1-2★)