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Retorna: envía dinero seguro
Retorna Holding SpA · 6,505 ratings · ★ 3.6
3.6
★★★★★
6,505 ratings
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Top complaints - extracted from 18 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"dinero"
9 negative reviews mention this · 50% of all complaints
★★★★★ "horrible, cambian a cada rato el modo de envío y cuando el dinero llega es días después... tengo ya 2 días esperando respuesta por un dinero y me dice que debo de esperar 7 para dejarme aplicar el envío... pido que me devuelvan el dinero y …" - Hector Luis Contreras Di Girolamo
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"para"
6 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "horrible, cambian a cada rato el modo de envío y cuando el dinero llega es días después... tengo ya 2 días esperando respuesta por un dinero y me dice que debo de esperar 7 para dejarme aplicar el envío... pido que me devuelvan el dinero y …" - Hector Luis Contreras Di Girolamo
3
"esta"
5 negative reviews mention this · 28% of all complaints
★★★★★ "horrible, cambian a cada rato el modo de envío y cuando el dinero llega es días después... tengo ya 2 días esperando respuesta por un dinero y me dice que debo de esperar 7 para dejarme aplicar el envío... pido que me devuelvan el dinero y …" - Hector Luis Contreras Di Girolamo
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"aplicaci"
5 negative reviews mention this · 28% of all complaints
★★★★★ "de manera muy descarada te engañan con la tasa. cuando quise enviar dinero a Venezuela aparecía la tasa de 123 bs/$ una tasa muy buena, luego de seleccionar el metodo de pago, escogiera cualquiera, mágicamente la tasa bajaba a 116,3 bs/$ . …" - Gabriel Guerra
5
"venezuela"
4 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Por favor incluyan a Panamá como origen de fondos, ya que hay muchos usuarios interesados en usar la app para enviar fondos a: Colombia, Venezuela, Chile y España entre otros... GRACIAS!!" - Ana CHILÁN
6
"solo"
4 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "de manera muy descarada te engañan con la tasa. cuando quise enviar dinero a Venezuela aparecía la tasa de 123 bs/$ una tasa muy buena, luego de seleccionar el metodo de pago, escogiera cualquiera, mágicamente la tasa bajaba a 116,3 bs/$ . …" - Gabriel Guerra
7
"transferencia"
4 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "La app va muy mal, da error muy seguido y no sabes si la transferencia se hizo o no, se cierra sesión y cuesta volver a iniciarla. El servicio de atención al cliente no responde. No hacen el envío de remesas porque no revisan que la transfe…" - Thaelys Ruzza
8
"tengo"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "horrible, cambian a cada rato el modo de envío y cuando el dinero llega es días después... tengo ya 2 días esperando respuesta por un dinero y me dice que debo de esperar 7 para dejarme aplicar el envío... pido que me devuelvan el dinero y …" - Hector Luis Contreras Di Girolamo
9
"usar"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Por favor incluyan a Panamá como origen de fondos, ya que hay muchos usuarios interesados en usar la app para enviar fondos a: Colombia, Venezuela, Chile y España entre otros... GRACIAS!!" - Ana CHILÁN
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"enviar"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Por favor incluyan a Panamá como origen de fondos, ya que hay muchos usuarios interesados en usar la app para enviar fondos a: Colombia, Venezuela, Chile y España entre otros... GRACIAS!!" - Ana CHILÁN
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"actualizaci"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Un asco esta app! Antes de la actualización funcionaba bien pero ahora demoran demasiado y no te responden el whatsapp! Solo son rapidos para recibir la transferencia pero para entregar el dinero una kgada!" - Kendrick Dubuc
12
"pero"
3 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Un asco esta app! Antes de la actualización funcionaba bien pero ahora demoran demasiado y no te responden el whatsapp! Solo son rapidos para recibir la transferencia pero para entregar el dinero una kgada!" - Kendrick Dubuc
📋 All 18 negative reviews
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No puedo iniciar la app, siempre me envía a la playstore.
horrible, cambian a cada rato el modo de envío y cuando el dinero llega es días después... tengo ya 2 días esperando respuesta por un dinero y me dice que debo de esperar 7 para dejarme aplicar el envío... pido que me devuelvan el dinero y me dicen que ese proceso son 10 días hábiles bancarios después de los primeros 7... también tenerlo cuidado porque la app te obliga a introducir las claves y usuarios de los bancos, ya existen las validaciones dinamicas, algo no cuadra aquí!!
de manera muy descarada te engañan con la tasa. cuando quise enviar dinero a Venezuela aparecía la tasa de 123 bs/$ una tasa muy buena, luego de seleccionar el metodo de pago, escogiera cualquiera, mágicamente la tasa bajaba a 116,3 bs/$ . y no solo eso, esta la comisión de 2€ a 3€. no usen esta aplicación, usen mejor binance p2p. ahí no hay robos.
coloque el cupón de daniela alvarado y mientras colocaba mi ID me quitaron los 30k que me ofrecieron. una mentira toral. ahora no la usaré
La app va muy mal, da error muy seguido y no sabes si la transferencia se hizo o no, se cierra sesión y cuesta volver a iniciarla. El servicio de atención al cliente no responde. No hacen el envío de remesas porque no revisan que la transferencia fue hecha. Es un desastre
Un asco esta app! Antes de la actualización funcionaba bien pero ahora demoran demasiado y no te responden el whatsapp! Solo son rapidos para recibir la transferencia pero para entregar el dinero una kgada!
quiero saber si con esta aplicación me pueden enviar dinero desde Argentina a Venezuela
Que hicieron con la aplicación la nueva actualizacion no permite adjuntar comprobantes de transferencia Como van a saber cuanto dinero un transfirió Muy mala actualización arreglarla de inmediato
They have WhatsApp but do not answer any questions on support myself and someone else tried to use it and it did not work and their support never replied to many messages don't waist your time **** Tienen WhatsApp, pero no responden ninguna pregunta sobre el soporte. Yo mismo y otra persona intentaron usarlo y no funcionó y su soporte nunca respondió a muchos mensajes. No pierdas tu tiempo.
¡Terrible! No pudieron solucionar mi asunto y no me retornaron el dinero. No la recomiendo en lo absoluto. Escribí a "centro de ayuda" y la respuesta fue "Descarga la app y realiza otra transferencia". ¿De verdad? Solo quería la devolución de mi dinero y me dicen que no lo regresarán y me sugieren que haga otra transferencia, insólito. Esto en serio, tiene solución, solo que les da flojera pensar. *No la recomiendo* ❌❌❌❌❌
La nueva interfaz gráfica es HORRIBLE
No funciona en teléfonos Huawei. La descarga pero te dice que hay una actualización y no te deja continuar, tampoco funciona en aplicación para computadora de escritorio a través de la plataforma noxplayer. ya que retorna no tiene una pagina web donde puedas acceder a la aplicación directamente desde el computador. tengo una version actualizada en mi telefono Huawei ( EMUI 10.1.0.172 que esta actualizada al dia de hoy y la aplicacion no funciona). en otras palabras la aplicacion solo funciona en telefonos americanos.
Te cobran la comisión de webpay que deberian pagar ellos. 👎
La cuenta no existe
Aplicación mala no dan solución rápida y Durán más de 2 días con el dinero y contando...
Por favor incluyan a Panamá como origen de fondos, ya que hay muchos usuarios interesados en usar la app para enviar fondos a: Colombia, Venezuela, Chile y España entre otros... GRACIAS!!
Tan facil que era usar esta app hace unos años. Xq hay la necesidad de cambiar algo q funciona? 1) Permitan copiar y pegar los codigos que llegan por sms. 2) no me hagan elegir el tipo de envio antes del destinatario. A veces no recuerdo que forma de pago tengo añadida para tal persona. Entonces tengo que adivinar hasta que aparezca la persona que quiero enviarle dinero. Esto antes no era asi. No entiendo la necesidad de complejisarlo todo.
No la recomiendo hasta para montón bajos estos últimos meses se demora mucho tiempo en que le llegue el dinero a Venezuela
Sentiment summary
60%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
33%
Negative (1-2★)