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REWE - Supermarkt
REWE Markt GmbH · 202,639 ratings · ★ 3.4
3.4
★★★★★
202,639 ratings
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Top complaints - extracted from 67 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
31 negative reviews mention this · 46% of all complaints
★★★★★ "nicht intuitiv/ unlogisch und dauernd verbindungsprobleme. Verifizierung an der Kasse durch scannen ohne merkbaren Erfolg. Kann kein Zahlungsmittel hinterlegen. Einkäufe werden auch nicht angezeigt. Da ist die Edeka app deutlich weiter..." - Nick S.
2
"funktioniert"
16 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "was ist der sinn dieser App wenn der login nicht vernünftig funktioniert.. ich werde andauernd rausgeschmissen und wenn ich dann in der App was machen will muss ich mich mehrmals anmelden bevor es endlich mal funktioniert. Natürlich ist für…" - Unknown
3
"code"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "The QR code never gets scanned when I use self Check-out machine. it only works when I scan it at the personal checkout. I use the self Check-out much more often than the regular one and I cannot use any coupons or collect points when I use…" - Y. C.
4
"rewe"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Bleibt Fürchterlich! Trotzdem ich hier einen netten Reply bekommen habe, die App neu installiert habe, die erste Anmeldung überlistet habe, hängt wieder alles nachdem man nochmals zum Einloggen "eingeladen" wird. Ich gebe hier jetzt auf, ei…" - Oliver Stein
5
"aber"
12 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Diese App ist absolut schrecklich. Sie meldet dich wiederholt ab und verweigert die erneute Anmeldung, bis du einen VPN-Standort in Deutschland verwendest. Außerdem vergisst sie beim Einloggen deinen gesamten Warenkorb, sodass du alles erne…" - Michael Macgregor
6
"kasse"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "nicht intuitiv/ unlogisch und dauernd verbindungsprobleme. Verifizierung an der Kasse durch scannen ohne merkbaren Erfolg. Kann kein Zahlungsmittel hinterlegen. Einkäufe werden auch nicht angezeigt. Da ist die Edeka app deutlich weiter..." - Nick S.
7
"kein"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "nicht intuitiv/ unlogisch und dauernd verbindungsprobleme. Verifizierung an der Kasse durch scannen ohne merkbaren Erfolg. Kann kein Zahlungsmittel hinterlegen. Einkäufe werden auch nicht angezeigt. Da ist die Edeka app deutlich weiter..." - Nick S.
8
"wenn"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "was ist der sinn dieser App wenn der login nicht vernünftig funktioniert.. ich werde andauernd rausgeschmissen und wenn ich dann in der App was machen will muss ich mich mehrmals anmelden bevor es endlich mal funktioniert. Natürlich ist für…" - Unknown
9
"login"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "was ist der sinn dieser App wenn der login nicht vernünftig funktioniert.. ich werde andauernd rausgeschmissen und wenn ich dann in der App was machen will muss ich mich mehrmals anmelden bevor es endlich mal funktioniert. Natürlich ist für…" - Unknown
10
"einen"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Fügt endlich mal einen Dark Mode hinzu!!!" - Melih
11
"einloggen"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Diese App ist absolut schrecklich. Sie meldet dich wiederholt ab und verweigert die erneute Anmeldung, bis du einen VPN-Standort in Deutschland verwendest. Außerdem vergisst sie beim Einloggen deinen gesamten Warenkorb, sodass du alles erne…" - Michael Macgregor
12
"werden"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "nicht intuitiv/ unlogisch und dauernd verbindungsprobleme. Verifizierung an der Kasse durch scannen ohne merkbaren Erfolg. Kann kein Zahlungsmittel hinterlegen. Einkäufe werden auch nicht angezeigt. Da ist die Edeka app deutlich weiter..." - Nick S.
📋 All 67 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
The QR code never gets scanned when I use self Check-out machine. it only works when I scan it at the personal checkout. I use the self Check-out much more often than the regular one and I cannot use any coupons or collect points when I use self check out. there's no point of using this app.
nicht intuitiv/ unlogisch und dauernd verbindungsprobleme. Verifizierung an der Kasse durch scannen ohne merkbaren Erfolg. Kann kein Zahlungsmittel hinterlegen. Einkäufe werden auch nicht angezeigt. Da ist die Edeka app deutlich weiter...
3 gündür açılmıyor. sipariş vermek imkansız.
was ist der sinn dieser App wenn der login nicht vernünftig funktioniert.. ich werde andauernd rausgeschmissen und wenn ich dann in der App was machen will muss ich mich mehrmals anmelden bevor es endlich mal funktioniert. Natürlich ist für jede Anmeldung auch ein Bestätigungscode nötig
Fügt endlich mal einen Dark Mode hinzu!!!
Diese App ist absolut schrecklich. Sie meldet dich wiederholt ab und verweigert die erneute Anmeldung, bis du einen VPN-Standort in Deutschland verwendest. Außerdem vergisst sie beim Einloggen deinen gesamten Warenkorb, sodass du alles erneut hinzufügen musst. Edit 1: ich habe das vielen mal gemacht, auch alles Cookies und Data gelöscht. Edit 2: Ich wohne in Deutschland, aber die App erkennt meinen Standort nicht, vermutlich wegen meiner deutschen und nicht-deutschen SIM-Karte.
Lädt keinen Bonus oder Angebote mehr.
Funktioniert gar nicht...
Sie machen alles unnötig kompliziert. So hat man das Gefühl, man würde Geld sparen, aber eigentlich ist es so gut wie gar nichts.
Seit einigen Monaten gibt es nur noch einen kleinen Bruchteil der Punkte, die es geben sollte. Selbst wenn Bonus aktiv ist. Der elektronische Kassenbon ist ja schön und gut. Aber solange der Punkte-Kram nicht funktioniert, es es die Zeit und das manchmal fummelige Scannen an der Kasse echt nicht wert.
The App is not working. Shop search is showing just an error for months. The errors are "Wir konnten die Suchergebnise leider nicht laden", "Das hat nicht funktioniert. ...", "Wir konnten die Produktkategorien nicht laden". While my internet connection is good and every other app works.
Schön, dass die App ein Facelift bekommt, aber keine neuen Features (z.B. Filter bei Angeboten nach/für Ernährungsarten) und die Bonus-Vorteile immer schlechter werden. Es lohnt sich kaum noch, die App zu nutzen 😐
Produkte aus Prospekt können nicht mehr der Einkaufsliste hinzugefügt werden, die Leiste unten im Prospekt fehlt seit kurzem einfach
einfach grotenschlecht, man steht an der Kasse und kann sich auch nach vielen Versuchen nicht anmelden obwohl das Passwort stimmt. Dann wird ein Code zugeschickt, aber die App ist leider aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt da viel zu viele Anmeldenversuche". Sehr anwenderunfreundlich, mit der Paybackkarte war es 1000mal besser....
Now there's an app for each supermarket. great, what time to be alive to show a QR code on the checkout... You also don't save money directly, the keep it from you until the next time.
Doesn't scan on any store
Ich habe die Coupons zu Hause aktiviert, und als ich im Supermarkt angekommen bin - Überraschung - funktioniert die App plötzlich nicht mehr..Konnto nicht erkannt...Quatsch
Bleibt Fürchterlich! Trotzdem ich hier einen netten Reply bekommen habe, die App neu installiert habe, die erste Anmeldung überlistet habe, hängt wieder alles nachdem man nochmals zum Einloggen "eingeladen" wird. Ich gebe hier jetzt auf, einfach schlecht und Kundenverprelled. Wie schön gesagt, Rewe sollte was von Amazon lernen.
funktioniert schlecht. keine ahnung woe oft ich rewe pay aktiviert habe, es deaktiviert sich ständig. und wenn ich die mitarbeiter frage, die sagen, dass die keine ahnung vom app haben. außerdem aktivierte punkte lösen sich manchmal nicht (zum beispiel heute) obwohl barcode gescannt wurde
no English support in 2026!
Eingelöstes Guthaben wird nicht vom Kaufpreis abgezogen.
Leaving them your phone number is apparently mandatory with the latest update. Make it optional.
funktioniert so gut wie nie. Entweder ich muss mich 3 mal neu anmelden oder es lädt, trotz Verbindung, überhaupt nix. Am besten direkt lassen
I've been using the app for some time and have collected points, etc. I was logged out before I was able to choose a verification system (I was on holiday and didn't access the app for 4 weeks). Now I can't log in again. I've done all the suggested things, like check my spam email and all of my Inboxes. I even tried uninstalling the app and installing it again. nothing works. I'm so disappointed and frustrated now.
Logged me out at an awkward time and since there's no way to simply add the QR code to Wallet, I couldn't scan my code in time. Turns out you can't retrospectively add a shopping receipt to your account... no such feature and the customer support maze only leads to a phone number.Really annoying experience. Edit: So bad, days after logging in I had to do it 4 TIMES at the till because website redirect. Might stop using Rewe because of this nonsense, just allow a normal external QR code already!
Oh lässt man Rezessionen löschen wow:) q stern bleibt trotzdem für den Schlechten Kundenservice und die Sprache die benutzt wird ;)
The app removes Rewe account login and password after each update. 3 times in a row. Unacceptable. Uninstalling.
Es war nicht möglich, ein Konto zu erstellen. Alle Daten eingegeben, kein Button um die abzuschicken.
I keep getting products that are about to expire. For example, blue cheese that is good only for a few days. It forces me to throw food that would normally last weeks in the fridge.
Allein das Einloggen ist ein Drama. Verification per Cloud flare funktioniert öfters nicht. Dann braucht man einen Code, der Email kommt, zum anmelden. Also wechselt man zum Gmail um den Code lesen. Beim Zurückwechseln in die REWE App bekommt dann die Info, sei etwas technisch schief gelaufen mit der Bitte, die Hotline anzurufen.
konto registrierung buggy, benutzer daten werden nicht gespeichert und man kann die registrierung von vorn beginnen
Die Coupons hatten sich mal gelohnt, aber das war wohl nur zur Kundengewinnung. Mittlerweile gibt es jede Woche nur noch einen Coupon für die REWE Eigenmarken. Dann doch lieber Lidl, Edeka und Co.
Jedesmal wenn ich die App nutzen will, wurde ich ausgeloggt. Wär ja kein Problem - neu einloggen und gut (außer man steht schon an der Kasse). Aber das funktioniert auch nicht. Einloggen ja, aber keine Daten, kein Markt, keine Bonuspunkte , nichts. Die App scheint einen vergessen zu haben. Lösung? Passwort ändern und wieder neu einloggen. Nein danke. Brauch ich nicht. Also deinstallieren und woanders einkaufen.
(22/3/2023) Never loads anything, absolutely useless in this state. (16/3/2026) Once again, the forced app for discounts still doesn't work. This way shopping at Rewe is entirely off the table. People, get your discounts in another way, hit them where it hurts! Devs, remove your tracking and VPN blocks!
Ich muss mich bei jeder Verwendung der App neu einloggen. Super, wenn man gerade an der Kasse steht, kein Internet hat und auf einen Code per Mail warten soll. Das geht besser.
es ist zu aufwändig eine bestehende Bestellung zu erweitern und zu einfach einen mühsam zusammengestellten Warenkorb zu verlieren :-( falls ihr noch guckt: Warenkorb ändern und von einem Produkt zurück zu den Suchergebnissen wollen heißt nur einmal auf den Pfeil zurück tippen und nicht zwei Mal!! mein Wocheneinkauf ist weg, bis auf 5 Teile um den Slot schon mal früh zu halten.
I'm not able to log in. I try every time I go grocery shopping in Rewe, but 9/10 times it doesn't work. I get stuck in a loop of proving I'm a human and giving a code from an email/sms.
Erst wird man wahllos an der Kasse ausgeloggt und jetzt ist gar kein login mehr möglich. Endlosschleife mit ständiger Passwort und Pin Eingabe. Mit Abstand die schlechteste App die ich kenne.
Keine Verbindung möglich Die App meldet seit Wochen dass kein Markt gefunden werden kann und kann auch die Angebote Seite nicht laden. Cookies, Cache und Daten Löschen sowie app neu installieren funktioniert nicht.
in den rewe läden hat man nie empfang. wenn ich die app öffne bin ich abgemeldet. das check ich erst wenn ich an der kasse bin. konnte schon 3 mal nicht scannen
unglaublich schlechte app, ständig 'das hätte nicht passieren dürfen' und dann is die gesamte bestellung weg, oder der app fällt im letztem bestell schritt auf, dass man die sachen doch nicht hat aber trotzdem kann man sie wieder hinzufügen und trotzdem werden immer falsche sachen geliefert. bedienung der app auch komplett horrible, man will was aus den favoriten und muss jedes mal wie ein chirurg arbeiten weil sonst ALLE produkte aus den favoriten hinzugefügt werden. wirklich peinlich alles.
False Advertising. They lie about getting money back with their reward system
Nun mit erzwungenem 2FA, Passwort und Emailcode dazu Mobilnummer-Zwang. Da wünscht man sich. Payback zurück. Rewe die neue Datenkrake. Dazu keine Wallet, kein Widget, Screenshots blockiert. Absoluter Fail.
Seit dem letzten Update wird man dauernd rausgeschmissen und einloggen funktioniert auch nicht wirklich. Davor top, danach einfach nur noch lästig.... /edit: Cache wurde bereits mehrfach geleert und die App sogar neu installiert. Verbindung mit dem Rewe-Wlan hat ebenfalls keinen Unterschied gemacht. Aber danke für eure Antwort 🙄
Man nutzt Scan&go, scannt über 40 Artikeln, ist man an der Kasse, wird man abgemeldet und die Anmeldung erfolgt nicht mehr... Mehrmals erlebt... entäuschend.
Login geht nicht bei Cloudflare geht es nicht weiter. Rewe App seit wochen unbrauchbar damit keine Angebote. Da bleibe ich lieber bei Edeka und Payback.
Jedes mal ausgeloggt wenn man das Ding beim Einkaufen dann mal braucht. Mit Adguard ist einloggen dann unmöglich. Dann halt ohne mich.
REWE App funktioniert nicht mit meinem VPN, welches ich permanent benutze. Ich kann so nichts einkaufen. Update: Ein halbes Jahr ist nun vergangen seit meiner 1-Sterne Bewertung. Wenn ich mich einloggen möchte kommt "Nur für Personal. Diese Seite können nur unsere Mitarbeiter besuchen. Wenn du Zugang anfragen möchtest, meld dich bei unserem Administrator. Hinweis: WAF Block". Ich bin aber kein Angreifer. Ich bin tatsächlich nur ein ganz normaler hungriger Kunde. LG.
Sepa und Rechnung werden zunächst als Zahlungsmethode angeboten, man gibt im nächsten Schritt seine Kontodaten ein - nur um dann eine kommentarlose Verweigerung zu erhalten. Was für eine Zeitverschwendung...
Every time the app updates, it logs me out, and the login is a real pain. it asks for 2FA, and it sends a code to the mail that takes around 5 min to arrive. I didn't find jet how to change. but it says a lot, how bad this app was developed
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Sentiment summary
56%
Positive (4-5★)
9%
Neutral (3★)
35%
Negative (1-2★)